员对宝洁的忠诚度很高,互相合作十分融洽。在物力上,宝洁公司的规模越做越大,内部资金也越来越雄厚,且宝洁公司一直致力于公益事业,例如中国的希望工程、环境资源保护等等,使得美誉度和知名度都相当高。
2、目标市场战略与选择 选择目标市场:宝洁公司的营销手段属于面向多种消费者生产多种产品,因此属于完全覆盖市场模式。
目标市场战略:宝洁公司早竞争对手一步进军中国市场,利用市场的地理优势、经济优势、环境优势以最快的速度扩展延伸。利用不同年龄段的消费者喜好制定不同的广告策略。宝洁旗下的产品多种多样,占领的市场也有不同,产品的同质性并不高。宝洁公司在中国市场已推出超过20种产品,大部分产品正处于成熟期并逐渐走向巅峰。因为消费者对日化产品要求和需求越来越大,所以日化产品竞争也越来越大。因此,在产品上应采用差异化营销策略
宝洁已经有完善的营销体系和开发中心,为了扩大潜在市场和保障现有的市场,在市场中应采用差异化战略
宝洁应采用差异化市场战略。宝洁公司的主要竞争者联合利华,采用的是有选择性的专业化营销策略,利用旗下产品选择相对市场进行扩张。 (三)市场定位
选定目标市场后,企业要为自己或产品、品牌在市场上树立某种特色,塑造预定的形象,并争取目标顾客的认同。正确的市场定位有助于企业明确市场营销组合的目标,也有助于建立企业及其产品的市场特色。在这方面保洁公司做到了恰到好处。 1、目标消费者的需求特征 (1)目标消费者的个体特征
不同年龄和所处不同人生阶段的人需要产品和服务是不同的。对于宝洁公司来说,既要满足青少年对娱乐性和新产品的消费,又要满足年轻人对品牌的追求和中年人对产品质量的肯定,还要注重老年人
对物美价廉且耐用的消费。宝洁公司按照不同消费群体对产品不同的需求生产出各类品牌产品。
不同职业的人对产品需求也有很大的关系,那些低收入的农民工者就注重物美价廉的产品,工薪阶级的职业者一般是中等收入就比较注重产品的质量,而对于那些高收入的高薪职业者则追求产品的功能与品牌。
(2)相关群体对消费者的影响
在当今社会中,消费者对产品的需求会受到周边环境的影响。许多的消费者信仰宗教,当他们看中了某个产品时,却认为价位的数字不吉利而放弃购买该产品;还有一些消费者是因为家人或朋友的关系,听从他们的意见而去购买其他产品,这些等都是宝洁公司考虑的因素。 2、竞争企业的市场定位
对于宝洁公司来说,最主要的竞争对手就是联合利华。在消费者的心中,其旗下的产品基本上都是定位于高质量高价格的。例如清扬洗发水,大部分的消费者认为其质量虽然好,但是价格较高,让消费者有点吃不消。在企业品牌化建设途中,联合利华始终奉行着这样一个拓展国际市场的“无敌法宝”—国际品牌与民族品牌携手共进,尽情放大国际品牌策略和民族品牌策略1+1>2的集合效应。 3、宝洁公司的市场定位
建立与定位相一致的形象。让目标顾客对企业的市场定位知道、了解和熟悉。顾客无法注意不知道的事物,也不会去了解不感兴趣的事物。因此,一个企业建立形象首先必须积极、主动而又巧妙、经常
的与顾客沟通,以期引起顾客的注意和兴趣,并保持不断的联系。使目标顾客对企业的市场定位认同、喜欢和偏爱。巩固与地位相一致的形象。强化目标顾客的印象,保持目标顾客的了解,稳定目标顾客的态度,加强目标顾客的感情。矫正与定位不一致的形象,定位过低或过高,定位模糊与混乱,都会导致市场定位不准确,企业造成损失。
宝洁公司定位于高品质高价格。自宝洁公司打入中国市场以来,中国洗发用品市场上的同类产品种类不多,大多数国产产品质量差,包装粗糙,缺乏个性,但价格低廉;进口产品质量好,却很少人问津。宝洁公司将自己的产品定在高价上,价格虽然比国产同等规格的洗发水贵,但是比进口品牌便宜。由此可见,宝洁是以高品质高价格的品牌形象打进中国市场的,这正切中了消费者崇拜名牌的购买心理。 宝洁公司的品牌定位模式,根据不同的目标市场而进行定位,每个目标市场都是由具有特殊需求的消费者组建而成,这样使得宝洁公司的每个品牌都能在市场上准确的找到对应人群,带有针对性的进行产品营销,则会带来很好的效果。
宝洁公司所采取的市场定位策略是正面交锋策略,宝洁最大的竞争者是联合利华,他们采取相同的战略确定一样的市场定位,争夺同样的目标消费者。这样的策略是一把双刃剑,用得不好就很容易被打压,而一旦成功,不仅可以取得巨大的优势,还可以极大地激发企业的凝聚力。