A、管理创新 B、制度创新 C、市场创新 D、文化创新
B 28、护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能，反映
了护士长的哪项领导效能( )
A、时间效能 B、用人效能 C、决策效能 D、办事效能
A 29、领导效能测评过程中需要遵循的总原则是( )
A、实事求是原则 B、以人为本原则 C、动态测评原则 D、综合
测评原则
D 30、决策过程中最关键的步骤是( )
A、调查研究，发现问题 B、系统分析，确定目标 C、拟定方案，采取对策 D、总体权衡，选定方案
二、多选题：
ACD 1、作为管理职能之一的领导具有的属性是( )
A、领导是一种工作过程 B、领导是某一个体 C、领导的本质是人际影响
D、领导的目的是实现群体或组织目标 E、领导独立于管理之外
CDE 2、下列关于管理者与领导者的关系正确的有( )
A、管理者一定是领导者 B、都是上级指派的具有正
式职位的人 C、领导者影响力主要由个人特点获得 D、管理者注重日常工作维持 E、领导者注重制定长远目标
ABC 3、领导者权力性影响力的构成因素有( )
A、传统因素 B、职位因素 C、资历因素 D、能力因素
E、知识因素
ACDE 4、领导者非权力性影响力的构成因素有( )
A、品格因素 B、职位因素 C、能力因素 D、知识因素
E、感情因素 ACD 5、下列属于领导者职位权力的是( )
A、法定权力 B、专家权力 C、强制权力 D、奖赏权力
E、参照权力
BE 6、下列属于领导者个人权力的是( )
A、法定权力 B、专家权力 C、强制权力 D、奖赏权力
E、参照权力
ABCDE 7、领导者应具备的素质包括( )
A、政治思想素质 B、文化素质 C、业务素质 D、智能素质
E、身体和心理素质
ABCD 8、领导职能可以发挥的作用有( )
A、指挥作用 B、协调作用 C、沟通作用 D、激励作用
E、评价作用
ABCD 9、构成领导效能的主要因素有( )
A、领导能力 B、领导目标 C、领导效率 D、领导效益
E、领导者
ABCD 10、领导效能的基本内容包括( )
A、时间效能 B、用人效能 C、决策办事效能 D、组织整体贡
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献效能 E、结构效能
ABCDE 11、领导效能测评过程中需要遵循的原则有( )
A、主观测评与客观测评相结合原则 B、静态测评与动态测评相结合原则
C、直接测评与间接测评相结合的原则 D、定性测评与定量测评相结合原则
E、整体测评和局部测评相结合原则 ACE 12、吉赛利领导品质论将领导者特征归纳为哪几类( )
A、个性特征 B、品格特征 C、能力特征 D、作风特征
E、激励特征 ABC 13、独裁式领导方式的特点包括( )
A、权力高度集 B、成员没有机会参与决策 C、靠行政命令和纪律等约束人
D、促进产生新概念 E、领导者积极参加团队活动
ABCE 14、民主式领导方式的特点包括( )
A、组织中各层次间分工合作 B、决策由群体讨论而作出 C、运用个人权力和威信使人服从 D、预先安排一切工作程序和方法 E、领导者积极参加团队活动 ABC 15、费德勒的权变理论认为影响领导效果的情境因素有( )
A、上下级关系 B、任务结构 C、领导者职权 D、下属角色明确
性 E、下属的成熟度
AC 16、领导行为四分图理论归纳出的领导行为类型包括( )
A、任务型领导 B、命令型领导 C、关心型领导 D、说服型领导
E、授权型领导
ABC 17、费德勒的权变理论认为最有利于领导效果的环境条件包括( )
A、上下级的关系好 B、工作任务结构明确 C、领导者职位权利强 D、下属的成熟度高 E．下属角色明确性好
ABC 18、费德勒的权变理论认为最不利于领导效果的环境条件包括( )
A、上下级关系差 B、工作任务结构不明确 C、领导着的职位权力弱 D、下属的成熟度低 E、下属角色明确性差
BD 19、情境领导理论中提到的成熟度包括( )
A、生理成熟度 B、心理成熟度 C、年龄成熟度 D、工作成熟度
E、技能成熟度
ABCD 20、情境领导理论确定的领导风格包括( )
A、命令型领导 B、说服型领导 C、参与型领导 D、授权型领导
E、协作型领导
AB 21、路径-目标理论认为影响领导方式的因素有( )
A、员工个人特点 B、工作环境特点 C、组织结构特点 D、人员配置特
点 E、管理者个人特点
ABCD 22、路径-目标理论认为领导方式的种类包括( )
A、指示型领导 B、支持型领导 C、参与型领导 D、成就导向型领导 E、命令型领导
ABCD 23、有助于管理者提高组织管理能力的措施有( )
A、培养自己的责任感和自觉性 B、赢得下属的支持 C、倾听、整合
17
他人的意见
D、清晰地表达自己的观念 E、建立层次分明的组织结构
CD 24、非常规性决策类型包括( )
A、战略决策 B、非确定性决策 C、风险型决策 D、博弈型决策
E、战术决策
ABC 25、最优化决策需要符合的标准有( )
A、全局性标准 B、适宜性标准 C、经济性标准 D、时间性标准
E、稳定性标准
ACD 26、授权步骤包括( )
A、确定授权对象 B、制定工作目标 C、明确授权内容 D、选择授权方式 E、评价授权效果
ABCDE 27、创新的内容包括( )
A、制度创新 B、技术创新 C、市场创新 D、管理创新
E、文化创新 ABC 28、下列属于创新技术的有( )
A、头脑风暴法 B、形态方格法 C、综摄法 D、ABC管理法
E、PDCA循环法
ABCDE 29、项目管理的基本要素包括( )
A、项目 B、项目相关人 C、资源 D、目标
E、需求 ABE 30、进行工作压力处理时，组织可以采取的策略有( )
A、培训员工 B、工作设计 C、寻求帮助 D、消除追求完美思
想 E、建立保健中心
第七章：护理管理中的激励
一、单选题：
B 1、以下哪一项不是激励的原则( )
A、引导性 B、公开性 C、按需激励性 D、时效性
D 2、关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确( )
A、人的需要按层次排列的，从低层次需要到高层次需要 B、人的行为动机是为了满足他们未满足的需要
C、只有当人的低层次需要满足后，才会有向高层次发展的需要D、当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在
B 3、以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素( )
A、工资水平 B、工作的成就感 C、工作环境 D、福利待遇
B 4、激励的起点是( )
A、动机 B、需要 C、行为 D、信念
A 5、下列不属于激励因素的是( )
A、工资 B、机会 C、奖金 D、成就感
C 6、以下条目中，不属于归于因理论中人们解释成功失败时的主要原因的是( )
A、能力 B、机遇 C、突发事件 D、任务难易程度
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C 7、关于激励，以下描述错误的是( )
A、激励是目标导向性的 B、激励是调动人的积极性
C、激励仅是管理者的事 D、激励可引导人出现有利于团队的行为
D 8、( )是激励的内在要求
A、合理性原则 B、时效性原则 C、公平性原则 D、引导性原则
A 9、关于公平理论，以下描述哪项是错误的( )
A、公平即经济报酬均等 B、报酬的公平与否会影响职工的积极性
C、公平不是平均主义 D、客观评价工作业绩是公平分配的前提
A 10、归因理论中，任务的难易程度属于( )
A、外部、稳定、不可控的因素 B、外部、不稳定、可控的因素 C、内部、稳定、不可控的因素 D、内部、不稳定、可控的因素
二、多选题：
ACDE 1、激励原则包括以下哪些条目( )
A、引导性 B、公开性 C、按需激励性 D、时效性 E、合理性
BDE 2、属于内容型激励理论的有( )
A、公平理论 B、需要层次论 C、强化理论 D、双因素理论 E、成就需要理论
ABCD 3、员工需要的特性有( )
A、个体差异性 B、动态性 C、复杂性 D、潜在性 E、交错性
BCD 4、麦克利兰的成就需要理论中所涉及的三种需要是( )
A、成功的需要 B、权力的需要 C、情谊的需要 D、成就的需要 E、社交的需要
ABE 5、归因理论中，解释实践的成败有三个维度，分别是( )
A、控制点 B、稳定性 C、时限性 D、交叉性 E、可控性
BC 6、属于过程型激励理论的是( )
A、强化理论 B、公平理论 C、期望理论 D、归因理论 E、
双因素理论
CDE 7、激励水平公式中，激励等于( )的乘积
A、目标 B、投入值 C、期望值 D、关联性 E、效价
ABE 8、关于强化理论在护理管理丁作中应用，以下描述错误的是( )
A、对于某一护士，所使用的强化手段尽量不变B、实施负强化能收到迅速、有效的结果，护士长可以经常采用
C、尽量使用内部强化的手段 D、给予下属的正强化要及时 E、负强化和惩罚本质上是一回事情
AD 9、属于行为改造理论的是( )
A、强化理论 B、目标理论 C、期望理论 D、归因理论 E、
双因素理论
ABCDE 10、当员工感到不公平时，可能采取的措施有( ) A、曲解自己或他人的付出或所得 B、采取某种行为使得他人的付出或所
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得发生改变
C、采取某种行为改变自己的付出或所得 D、选择另外一个参照对象进行比较 E、辞去他的工作
第九章：控制
一、单选题
C 1．注重于对已发生的错误进行检查并督促改进属于( )
A．事前控制 B．过程控制 C．事后控制 D．直接控制 D 2．在控制的基本过程中，衡量实际工作需要首先解决的问题是( ) A．衡量什么 B．制定标准 C．如何衡量 D．A和C A 3．实施控制的关键性步骤是( )
A．选择关键点 B.拟定标准 C．选择控制技术 D.建立控制系统 C 4．下列那项不是控制的基本原则( ) A．目的性原则B．客观性原则 C．全面性原则D．灵活性原则 D 5．有效控制系统的特征是( ) A．适时、适度控制 B．自我控制 c．客观控制 D．以上全是 B 6．雇员标准属于( )
A．反馈控制 B．预防控制 C．现场控制 D．遥控控制
D 7．衡量业绩最常用的财务标准有( )
A．利润率 B．现金比率 C．周转率 D．以上全是 D 8．护理成本核算的方法是( ) A．项目法 B．床日成本核算 C．相对严重度 D．以上全是 C 9．衡量工作绩效的前提是( )
A．确定控制对象 B．选择控制的关键点 C．建立有效的信息反馈系统 D．确定适宜的衡量方式 A 10．护理成本管理不包括( )
A．制定护士工作标准 B．开展护理服务成本核算
C．进行护理成本一效益分析 D．进行实时动态成本监测与控制 C 11．下列哪一项不是控制的理论基础( ) A．系统论 B．信息论 C．人际关系学说 D．控制论 D 12．控制对象包括( )
A．人、财、物、信息 B．作业
C．组织的总体绩效 D．以上都是
D 13．制定标准包括( )
A．确定控制对象 B．选择控制关键点
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