一卡通业务客户发展手册V1.0(2)

2019-08-03 11:52

* 项目经理填写设计方案、功能需求、配置清单,投产比报告,附立项报告;

* 销售经理发起立项申请,项目经理跟进审批流程;

* 经市分公司网络建设部经理、市分公司业务主管部门(市场中心)经理、市分公司分管建设副总、市分公司分管业务(市场中心)副总审批;

* 再经总部业务主管部门(网络建设部)经办人及部门总经理(或其授权的副总)审批;最后经总部市场中心总经理(或其授权的副总)审批;

* 财务部总监做最终项目投入产出比核对,审批立项;

* 如果项目金额大于20万元,需经总部分管技术副总经理及总部分管市场副总经理审批;否则直接由申请人确认结束;

* 总部网络建设部下达立项批复文件,下属项目部审批设计并下达设计批复文件,下属采购部审批设备需求并下达设备采购批复文件; * 总部技术中心审批功能需求并下达功能需求批复文件; * 总部市场中心审批业务合同及投产比报告,经财务部确认后,批复业务合同及投产比报告文件; (七)项目建设及开通

总部网络建设部根据双方签订的设计方案、功能需求、配置清单等文件,按总部招标入围型号、厂家组织物资采购、施工建设(包括基础承载网的建设)。

政企中心负责协调联通号源及基础承载网的调试开通;

技术中心负责项目软件集成支撑;

网络建设部牵头,技术中心、运行维护部配合进行一卡通系统开通调试

六、项目完工发卡标准化 (一)成立项目工作组

一卡通项目签约后,即成立XX项目一卡通工作小组,明确人员分工,明确各项工作时间进度,成员可由5-6人组成,成员分工可参照如下:

职责分工 负责项目总体协调,负责与用户确认产品方案,客户基础信息市分项目经理 收集,系统正式使用时间,系统使用公告内容及发布时间, 总部网络建设部人员 负责设计总部各部门各项协调工作 负责协调联通号源,卡体申请到位;负责协调联通基础网络工政企中心客户经理 程进度,协调联通网建运维进行网络优化保障,确保客户端网络信号良好 销售经理 负责系统宣讲,客户关键人员公关;确认发卡方案 协助进入厂区(校区)进行业务宣传,相关产品咨询,协助联企宣人员 通进行发卡工作。并在一卡通系统进行射频部分开卡工作。 总部技术中心人员 负责软件系统集成支撑接口 成员

各项工作时间进度表:

内部准备工作 项目签约销售确认 RF-SIM号源宣传物料制作 客户员工信息 拜访企业负责 客户端准备工作 企业中层干部 企业员工内部 系统使用公告 系统正式使用 企业正式发卡 名称 数量 政策卡申请 申请 收集 人员 会议 会议 发布 时间 方案 (1) 销售政策确认:由销售经理与客户确认单卡2G/3G方案及预存

手机入网方案,可叠加1元1000分钟集团网,如需特殊政策可由市分公司政企中心协助协调联通提供提

(2) 号源/RF-SIM卡申请:由项目经理向总部网络建设部下属项目

部提交RF-SIM卡申请单,并注明所需号码段155/156/186。 (3) 宣传物料申请:市公司统一制作一卡通海报及卡套,宣传单页、

工作牌、红布条由企宣人员自行协调外包制作。行政人员在布置现场宣传氛围时,需落实海报,红布条悬挂位置,达到让厂区人员都知晓的目的。

(4) 客户员工信息收集:包括客户整体班组信息及各班组人员详单,

客户整体班组信息表如下: 部 门 负责人 部门人数 发卡完成时限 责任人 各班组人员详单如下,建议号码由企业统一分配:

序号 部门 姓名 性别 所选号码 所选套餐 领卡确认 (5) 拜访企业负责人:300人以下企业,由各市分公司部门经理自

行拜访;300-800人企业,由各市分公司分管副总或总经理拜访;800人以上企业,由总部派员协同拜访,主要目的是为了引起企业负责人重视,有利于发卡工作开展。

(6) 企业中层干部会议:由企业负责人与我司企宣人员负责召开企

业中层干部会议,主要是为了统一思想,明确一卡通在各班组

发卡时间及系统启动时间。附:XX公司一卡通启动仪式讲稿

Microsoft Office Word 97 - 2003 文档。

(7) 企业内部员工会议:由企业各班组长及我司企宣人员对各班组

人员进行会议内容传达,并进行套餐登记。

(8) 系统使用公告;由销售经理与企业负责人确认系统试用时间,

试用期,正式使用时间及原系统拆除时间,并规定一卡通领取

时限及明确使用规范。具体通告可参照:

Microsoft Office Word 97 - 2003 文档

(10)系统正式使用时间:由项目经理与企业负责人明确系统何时正

式启用。

(11)企业正式发卡方案:项目经理与企业负责人确定发卡正式方案,

明确费用支付方式及发卡时间,建议由企业统一配号码给各位员工。


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