《专业技术人员情绪管理与职场减压》试题A
（卷面总分 100分）
姓名 单位 分数 一、不定项选择题（在题目给出的几个选项中，至少有一项正确，至多不限，请将正确答案前的字母填入题中括号内，每题2分，共22分） 1、只有调整自己的心态，不抱怨环境而去适应环境，才能战胜压力。适应环境做好以下几点：（ ） A积极地自我意识 B调动情绪 C发展积极心态 D提高情商 2、公认能影响情绪的食品有（ ）。 A咖啡因 B 烟
C糖 D酒 E盐 3、让陷入逆境者的压抑情绪进行迁移的方法（ ）。 A环境调节 B 情境转移 C诉苦 D目标替代 4、找出工作压力的原因（ ）。
A生物钟被打乱 B过多的繁文缛节 C组织能力差 D不乐观的前景 E不确定的不安全感
5、职业本身会产生压力，职业中日复一日的任务也会产生压力，具体体现在以下哪几方面（ ）。
A培养不够 B职业责任
C遇难对付的下属打交道 D情感牵连 6、影响办公室生活氛围的原因主要有（ ）。 A工作没有激情 B工作习惯 C同事关系的不和谐 D办公环境 7、让领导采纳你的建议时应该注意（ ）。 A公私分明 B 职业责任 C绕弯子 D坚持原则 E注意表达意见的方式
8、下列关于郁郁不得志的正确处理方法是（ ）。 A浮躁 B正确地归因 C好高骛远 D注意周围的人际关系 E切不可悲观失望
9、羞怯心理存在的根本原因在于对安全感的过分追求，鉴于羞怯心理的原因，下列哪些是客服羞怯心理的方法（ ）。 A松弛训练法 B模仿法 C气氛转换法 D认知平衡法 10、对于魅力的内涵，与下列哪些因素有关（ ）。 A 有美貌 B趋同意识 C有知识 D有能力
11、对于一个容易急躁的人，还应当掌握更为具体的避免和克服急躁情绪的方法是（ ）。
A目标适当 B急事冷处理
C培养韧性 D进退有节
二、判断题（正确的请打“√”，错误的请打“×”；每题1分，共13分） 1、情绪是一把双刃剑，可以让你享受快乐，也可以让你幸福消失。（ ） 2、人的情商是存在差异的，而智商比情商对人的成功具有更大的影响。（ ）
3、激励自我是在运用智商支撑你自己的感情世界。（ ）
4、一定程度的压力会增加生活情趣，激发我们奋进，然而压力超过了承受能力，就会使我们心力衰竭、行为混乱。（ ）
5、积极地面对压力的反应使我们健康向上，充满活力，对自己的工作和生活起到推动、促进和提高的作用。（ ）
6、让自己更具竞争力的最好办法就是使自己成为不可缺少的人。（ ） 7、既然压力不可避免，就要将压力维持在适宜的范围，比如目前的压力处于能催你奋进的程度。（ ）
8、运动的心理好处包括增进自尊，对工作有好的态度，减少抑郁和焦虑及对管理压力得心应手。（ ）
9、静坐是利用心灵的活动来影响身体历程的一种方法。以每天两次为宜，每次1小时。（ ）
10、深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低血压。控制呼吸是迅速冷静下来的唯一方法。（ ）
11、兴趣并不是与生俱来的，它是在人的生活过程中逐渐产生并增强起来的，是可以培养的。（ ）
12、当需要受到阻碍或得不到满足，就会出现需要受阻，产生紧张情
绪，进而变得烦躁不安。（ ）
13、一个人给予别人的幸福和快乐越多，他自己得到的幸福和快乐也就越少。（ ）
三、名词解释（每题3分，共12分） 1、情绪
2、工作困难 3、习惯 4、误解
四、简答题（只答要点，不作论述。每题5分，共1、简述情商内涵的四大技能。
40分） 2、简述“WHWW”结构。
3、简述激励的方法和技巧。
4、简述竞争压力的分类及如何做好自我心理调整。
5、简述自卑的形成及自信心的培养。