费群体。网购逐渐成为社会主流消费方式。特别是上班族购买力强, 更乐于选择网购，便利快捷, 送货上门。红旗连锁应紧密关注消费者的需求,提供差异化服务来降低消费者的议价能力。
5 . 进入者威胁。连锁超市具有明显的规模经济, 企业要达到相当的规模后才能获得较为可观的利润来支付初期巨大的固定投入和运营费用。红旗连锁在成都地区具有较强的品牌优势和较高的顾客忠诚度, 因此新进入者想获取一定的市场份额还有一定难度。
6 .替代零售业态威胁。以小、灵、便为特点的便利店与大、全、廉的超市在业态上可互补,加之店铺小,投入成本低, 毛利率较高, 因此以连锁经营的便利店更能成为零售业中具有规模效应和竞争力的主要业态。
三、红旗基于s wot分析的战略制定 表 2成都红旗连锁超市的 s wot分析表
红旗连锁可采取的发展战略组合为:竞争策略从重点关注规模扩张转向规模扩张与关注可持续发展能力并重;在经营上采取差异化经营, 经营策略从重点关注竞争对手转向关注顾客需求与竞争对手并重,在一定程度上兼顾低成本战略, 实现企业的战略目标。具体来说:
1 . so战略。利用资源优势, 走扩张之路。红旗连锁应充分利用资源优势和政府支持的优势跨区域扩张, 抢先占据我国中西部经济欠发达的地区, 成为市场的先入者。公司还应利用区域规模优势、店址优势、品牌优势应对潜在竞争者的进入威胁。
2 . wo战略。利用电子商务技术, 走低成本之路。在竞争日趋激烈的大背景下, 企业应加强内部信息系统的管理, 学习外资超市先进的管理技术, 提高计算机的辅助决策, 利用经验曲线的效应降低经营成本, 提高管理水平和行业竞争力。红旗连锁应该在经济增长
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放缓、 营销困难, i t产品大幅度降价之时, 加大信息化建设的力度。
3 . s t战略。贴近社区或高校, 走差异化之路。红旗连锁是以贴进社区及高校为主的中小型便民超市, 对社区消费群熟悉, 积累了一定的经营管理经验。由于超市主营标准化的生活必需用品, 所以当市场竞争越激烈, 消费者对不同超市的选择越多, 对价格越敏感, 转移成本越低。因此, 低价是吸引消费者的主导因素, 企业能够采用的产品差异化的途径较少, 只能在提供特有的商品种类和服务上努力。
4 . wt战略。组建大型连锁超市, 走大、强之路。企业通过兼并重组,将劣势转化为优势, 并充分利用自身其它方面的优势与外资超市或我国大型超市相抗衡。但这种战略选择存在相当难度: 其一, 企业的兼并重组能否平稳渡过磨合期; 其二, 竞争对手实力强悍, 即使企业能实现理想中的战略组合, 但重组后的实力能否做到真正的强还无法断定。其三, 自有资金的严重不足、过度圈地都有可能带来灾难性的后果。因此, 这种战略选择前景难以估计。综上所述,在机遇与威胁并存的情况下, 红旗连锁应选择wo战略:利用电子商务技术, 走低成本战略, 即企业信息化的建设, 实现供应商管理、采购管理和物流配送的信息化。这是企业建立自己的核心竞争力的一个必要手段, 也是企业获得长期竞争优势, 持续快速发展的明智之举。
第五篇：连锁超市调研报告 人人乐连锁超市调研报告
调研结论：人人乐维持稳健发展评价，长期投资价值明显。 调研的提问主要集中在以下几个点：1、生鲜的下滑及改进。2、门店数及以后发展规划。3、新店及折旧策略及布点的规划。4、政策
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把握及策略（行业策略及税改）5、募集资金的投放及后续资金的使用。6、防损、盘点等问题。7、人力资源成本控制、员工社保问题。8、电子商务的相关问题。9、市场正面宣传的问题、分红问题及大股东分红2亿。10、家电产品线的规划。11、软件系统问题。12、董秘个人对股价的看法
1、生鲜人人乐已经连续两年下滑，背景是cpi两年高涨的情况下发生的。按道理这两年就算什么都不错生鲜应该保持15％以上的增长。董秘的回答是目前公司已经发现并检讨了生鲜的问题，已经成立了一个专门的团队去对生鲜进行挖掘。董秘介绍在原来生鲜都走的是大部分是农超对接，但是这两年的采购渠道发生了很大变化，从中间商采购的比例偏大。虽然这两年虽然把生鲜的定价和促销权还是给门店店长，但是采购渠道不好。包括重视程度下降，都造成了生鲜下滑。目前人人乐已经从新整合生鲜的采购渠道和团队，预计在4季度会有明显的转变。个人看法：生鲜是社区超市人气法宝，生鲜的下滑往往会是整体销售额下滑的开始，所以社区超市生鲜永远是最重要的产品。但是生鲜的采购渠道非常重要，解决不了采购渠道又解决不了保鲜问题，生鲜就会成为大问题。从我目前去了几家深圳的人人乐看，生鲜问题还无解决。内生增长的重要指标我看生鲜。
2、门店数及发展规划：董秘回答：截至XX年10月末人人乐有115家在营业门店，XX年12月末预计能够达到120家的水平，预计未来还会按照20家/年的速度开新店。年资金需求6~8亿，每家门店的投资会在3000万~4000万。开店的方向还会是二、三线城市和优势市场的网店增加密度。搞好一个新区再进入另外一个新区，目前**分公司已经开始进入月度保平阶段。从目前开始自购物业也会考虑，但是由于自购物业的一次性投入会非常大，所以只会选择比较好的时
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机出手。目前自购物业只要集中在几大配送中心的建立。目前主要新增门店的面积都比较大，集中在1w~2w平米，比原来有的比较大的增加。百货加超市加家电的模式会重点考虑。二、三线市场一个地区往往只有一个商圈，进入以后就相当于屏蔽了其他竞争对手。但是二、三线市场的培育期会长一些。公司08年由于经融危机，新店都没有开。总结个人看法：人人乐08、09年对市场预测是比较悲观的，但是上市和市场转换对人人乐冲击比较大，所以我们发现上市第一年是没有完成新店的开店计划的。今年看也是很危险的。整个新店开业体系是薄弱需要加强的，这个部门在人人乐体系中没有得到优先重视。从上面谈话可以了解到，人人乐新区的开发都放到了二、三线城市了，以综合体的模式去占领唯一或者两个商圈。有跑马圈地的味道。这个
当然没有什么不好的，但是肯定涉及到物流费用的问题，生意不好就惨了。一线城市也在搞网络，但是已经转向百货超市等方向。还好开店的力度和目标不变就好！流通企业就看你的流通能力了，外资流通企业已经开始被限制发展了，所以给国内的流通企业很大机会。希望人人乐能够抓住机会。
3、新店折旧和布点特点：董秘回答：折旧如开办费是一次进入成本，最长的折旧项目不超过5年。新店以二、三线城市占领和一线城市网点布点。百货超市和综合体为主。总结个人看法：人人乐折旧还是比较稳健的，越快折旧只会对前期有压力，长期是利好。第二开店的目标很明确就是占领市场和追求高毛利产品。总比天天只要新门店数不要质量的好。
4、政策的把握及策略：人人乐对国家政策把握及策略如何？董秘回答：我们也关注了国家相关政策，人人乐一直和地方政府及地方商务部都保持着联系，并有一些补贴。个人看法：人人乐已经具有一
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定规模的商务流通企业，目前和政府的联系比较松散，在享受国家相关政策方面肯定不具有优势，目前国家开始对流通企业有扶持动作以后如果还不和中央等相关部门具有一定联络，必然会失去一定机会。人人乐的风格趋向保守，这点功过很难讲，看度了！人人乐应该考虑聘请一个从商务部退休的一般干部来走走，站个先机。
5、募集资金的投放及后续资金的使用：提问：募集资金在XX年就会使用枯竭。自我造血能力回复起码要到XX年，这还是比较乐观的估计。董秘回答：XX年募集资金使用完毕这个可以肯定。上市公司公司后续发展资金会考虑从以下几个方向取得，利润积累、配股、公司债等方面去筹集。总结：人人乐募集资金已经可以肯定在XX年底会全部使用完毕。下步的发展资金从哪来？每年还有8亿的资金缺口，利润肯定是没有的，每年这个利润很拮据的。增发？看看现在的公司的股价非常不乐观了。按照何董的思路不会增发了，发公司债的可能性会非常大，毕竟马上就要进入降息周期了。
6、防损、盘点等问题，董秘回答不是很清楚，初步了解到防损第一步建立四大配送中心确保从供应商到中心库是安全的，然后在每个门店建立门店仓库，确保仓库台帐与中心仓之间的防损。门店仓库到排面就很快涉及到内盗和外盗的问题。目前每月确保盘点的产品为主要销售产品如日化、家电等产品。其他采取提前一周通知抽盘。年底采取年终大盘点。员工的上下班采取自我展示方式。总结：人人乐盘点是弱点，超市的内盗和外盗是重点防损课题，这个流失很严重的。不能够做到实时盘点内盗是无法控制，防外盗无法改进。说明人人乐信息系统需要改进并且加强认识和设备投入。这个可能会吃掉20％左右的利润。
7、人力资源成本控制。董秘答复：目前人人乐的员工主要以年
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