《我们享有“上帝”的权利》教案
教学内容
人教版思想品德八年级下册第三单元第八课第一课时
教学目标
知识目标：了解消费和消费者、消费者和经营者的关系；知道消费者依法
享有的合法权益；理解保护消费者合法权益的必要性。
能力目标：学会自主地发现问题、分析问题、解决问题；能够运用关于消
费者的九个基本权利的知识来指导实际消费；提高维护自己权利的能力。
情感、态度、价值观目标：增强作为消费者依法维权的意识，树立诚信的
道德观，提高对自觉履行义务的重要性的认识，自觉做一个文明的消费者。
教学重点、难点
重点：消费者依法享有的权利。
难点：增强保护消费者权益的意识和能力。
教 法
根据《基础教育课程改革纲要（试行）》在课程改革的具体目标中指出：“改变课程实施过于强调接受学习，死记硬背，机械训练的现状，倡导学生主动参与，乐于探究，勤于动手，培养学生分析和解决问题的能力以及交流和合作的能力”。我在这课所采用的教学方法有：
活动教学法：初中生的认知特点是感性认识较强，偏爱形象思维，比较乐于接受富有情趣的教学方式。根据这一特点，在教学过程中，以设计活动为主，帮助学生在活动中体验、感受。主要做到：以情激学，以情明理。
讨论法：讨论是以问题为中心，以教师引导下的师生和生生的对话、讨论为主要手段的一种教学方式。通过展示材料→提出问题→分析问题→归纳结论，从而学生发挥学习的主动性和积极性。
多媒体辅助教学：利用多媒体技术能使教学过程增加直观性、增添情趣、活跃氛围，同时减少板书，给学生更多的时间思考、讨论，为教学目标的顺利实现起积极的辅助作用，从而促进学生对知识的掌握。
学 法
通过前面的学习，学生对法律知识有一定的了解。在日常生活中，学生看电视、购买消费商品、参与经济活动、接触一些经济现象，对侵权行为有一定的思考，对经济活动有感性的认识，因此学生对学习本课内容会感兴趣。但八
年级学生只参与一些简单的消费活动，分析判断能力不强，对消费者的权利知之甚少，依法规范自己的行为有一定的难度。因此，在本课的教学中，我主要是引导学生“自主、合作、探究”的学习方式，通过阅读、思考、讨论，结合教师归纳讲授掌握知识并提高分析判断能力。
教学流程
用“问题”贯穿课堂：用“问题”导入→用“问题”支撑课堂→用“问题”结束。
课堂理念
“把课堂还给学生，让课堂充满生命力”。
教学过程
（一）、激趣导入：
每年“五一”是什么节日？9月10日呢？“十一”呢？3月15日呢？ 展示幻灯片：举例历年来315消费者权益的主题。
我国每年都会制定相应的消费者权益的主题。国家如此重视消费者权益，那么到底谁是消费者，消费者又有哪些权益呢？今天就让我们一同走进第八课第一节《我们享有“上帝”的权利》去找寻答案。
（二）展开调查：
师：这几天你都买过什么东西？在生活中，除了吃饭、穿衣等还进行了哪些消费活动？
学生回答。
教师总结：当我们购买商品或者接受服务时，我们就是在消费，我们便成了消费者。(从学生回答的消费行为中归纳消费的种类，分为物质消费和精神消费。)
过渡：作为消费者的我们，走进商场，最常看见的宣传标语是什么？（预设：信誉、上帝等）上帝就是消费者。
（三）、诱发探究，讨论交流，讲授新课。 活动一：重要的“上帝”
（出示图片展示课本89页“酒的生产流通过程”的资料卡片。
讨论：消费者在社会生产过程中处于什么地位？
通过学生讨论、交流，并结合自己的消费经历，得出结论：消费者在整个社会生产过程中，充当最后购买和消费的角色。）
追问：消费者在生产、经营的过程中起到什么作用呢？（平时，大家买文具爱去哪
家商店啊？为什么呢？注重商品质量、追求信誉会给这样的商店带来什么影响呢？比如常青藤的今昔变化。从过去一个逼仄狭窄的小店面到今天的上下两层。究其原因离不开，他真正把消费者当做了上帝。）
通过学生讨论、交流，得出结论：我们选择、购买商品或享用服务，等于对市场上的商品、服务及其生产者、经营者投票，消费者决定着商品、服务及其生产者经营者能否被认可，消费者决定着生产者、经营者的经济命脉！因此，对生产者、经营者来说，顾客就是“上帝”！
正面举例：尊重消费者，注重品质的店铺
问：你还知道哪些把顾客当做“上帝”的店铺或者企业吗？
师补充：海尔 阿迪达斯。只有信誉至上，顾客至上，生产和经营才会有无限的生命力。
过渡：可是现实生活中，极个别的生产者、经营者却把这句箴言抛掷脑
后。请看大屏幕——（多媒体显示教学案例）
活动二：倒霉的“上帝” “？”
由视频引出问题，学生思考：
为什么会出现这些侵害消费者的事件？
学生讨论回答：在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利地位。（明确经营者与消费者的关系）花色品种繁多，构造日益复杂，这使得消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购时处于被动地位。个别经营者见利忘义，利用自己所处的有利地位损害消费者的利益。
过渡：那么是不是现实生活中我们就不能消费，总是任人宰割了？ 活动三：“上帝”的权利
1、讨论：消费者应该享有哪些权利？
自读教材，得出结论：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、人格尊严民族风俗习惯得到尊重的权利、结社权、监督权、获得教育权。
（1）、自主选择权是消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者；自主选择商品品种或者服务方式；自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。
（2）、安全权是指消费者购买的商品、接受的服务，不能危害生命和财产安全
（3）、知情权是指消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。比如说生产日期、价格、所用材料等。
（4）、公平交易权指的是消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
(5)、依法求偿权
最后依据学生回答情况，教师补充讲解结社权、受教育权和监督权的含义。 (6)、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权
(7)、结社权是指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利； (8)、监督权是指消费者享有商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利；
(9)、获得教育权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
2、小练习落实各项权利。 3、出示案例：
母亲这一生都省吃俭用，连一件像样的首饰都没有，作为女儿的我实在于心不忍。母亲节就要到了，我决定送给她一份惊喜。周末，我和老公驾驶着刚刚买了不到半年的安装了最新的DSG系统的大众斯柯达明锐汽车，来到了周大生珠宝店，在售货员的热情推荐、信誓旦旦的保证下，我们给妈妈选了一款标注千足金的手镯，那手镯在灯光下熠熠生辉，真漂亮。贵重的物品还是慎重点好，我们找到专业机构检测，竟然说手镯的含金量只有99.5％。回到周大生珠宝店，我们要求退货，可是刚刚还温柔似水的售货员，马上就冷若冰霜：“本店售出的商品，只能换不能退。”这态度、这质量，哪里还敢在这家买首饰啊？万般无奈，只好同意扣除7％的手续费，才算了事。
回家的路上，我们想起妈妈念叨过：电视上一直在说高老太的膏药很神奇，据说还是什么祖传秘方的。来到药店，给妈妈买了三个疗程的。往外走时，听见那边有些人在吵着退货，说是吃了三疗程了，也不好使。我也赶紧凑过去，药店的营业员说这种药已经卖了七万多盒了，从来没有人退货，不过你们要退也可以。
回家路上，遇到绿灯，我赶紧加油想过去，不成想，车速反到慢了下来。后面的车子鸣笛示意，我正纳闷呢，车子突然像疯了一样窜了出去……虽然人
没受伤，可是我的车子却损坏不轻。我赶紧和大众4S店联系，请他们给我一个合理的说法。
身心疲惫的我到了家，打开电脑一看，有一个群的加入请求：大众DSG维权群，加入后，我才知道，像我车子这样的问题不是个例，大家群里聊得最多的就是怎样联合起来，通过合法途径，维护我们的权益。
根据案例来具体分析消费者享有的各种权利。分组讨论，学生分别回答。 教师总结：我国非常重视保护消费者权益，制定了保护消费者合法权益的法律-----《中华人民共和国消费者权益保护法》；由专门机构组织——消费者协会负责，工商行政管理机关、公安机关、卫生机构等多家协助，设立消费者投诉热线----12315；每年的3月15日为消费者权益日。
活动四：文明的“上帝”
过渡：消费者享有这么多权利这些强有力的保障，是否意味着可以为所欲为了
呢？
换位思考
假如你是经营者，你希望消费者怎么做？ 1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌;
2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物; 3.对营业员的优质服务应表示谢意; 4.维护生产经营者的正当利益。
假如你是消费者，你希望经营者怎么做？
依法经营，自觉遵守社会公德，恪守职业道德，切实保障消费者的合法权益 （三）、学生谈收获。40多分钟的学习即将结束，回望这节课，你都有哪些收获和感受呢？
（四）、、课外实践
和爸爸妈妈或者同学进行一次实际消费，并总结出此次消费中应用的权利和存在的问题。
（五）、课堂小结： 作为上帝的消费者，享有权利的同时也要履行自己相应的义务，只有这样，我们的社会才会安定和谐。
结束语：我坚信：你我一同携手，溪水必将汇成洪流，让消费者更有力量，让我们的生活更美好。让我们一起出发，让正能量传递到底！
（六）、板书设计：
重要的“上帝”——维护消费者权利的意义
① 安全权