应急预案
1、在重大节假日期间客车车流量激增，如遇到货车因计重问题堵塞车道导致部分车辆滞留，启动本应急预案。
2、驾乘人员对收费政策、计重收费提出异议时，收费员要出示省物价局、财政厅、交通厅相关文件，耐心细致地做好说服工作，争取驾乘人员的理解和支持，如驾乘人员仍拒不交费，要及时上报监控室，监控室及时调度中队长、公安到现场处理。
3、当驾乘人员占据车道，致使单车堵塞车道时，监控室要立即通知中队长、警务工作站人员到现场对驾乘人员耐心说服教育，指出根据《山东省公路规费征收管理规定》和《山东省高速公路条例》规定，通行高速公路的车辆应按照规定缴纳通行费，对拒交、逃交车辆有权采取必要措施限制其通行，并责令缴纳足额通行费用，拒不交纳的，可指定车辆停放地点接受处理，由此造成的损失和产生的费用，由寻衅人员承担。如还不能解决，监控员应立即报告值班领导，由值班领导现场妥善处理，值班领导解释无效时，通知公安和路政人员强制车辆停靠指定地点，责令缴纳通行费，由此发生的一切费用由寻衅人员承担。
4、出现较多车辆同时堵塞时，当事收费员要迅速上报监控室，监控室通知值班领导，值班领导接到报告后，及时向上级领导机关汇报相关情况，并立即组织相关人员在公安、交警
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和路政人员配合下赶赴现场进行处理， 对劝说无效的，可强制停靠指定地点接受处理，车辆驶离车道后，要及时疏导后续车辆，恢复交通秩序。
三、责任追究
在重大节假日期间执行各种应急预案过程中遇到的特殊情况必须及时向收费站领导汇报，重要情况要及时向管理处值班领导汇报，因执行不力、汇报不及时、处理不得当等原因造成不良后果的，根据相关规定严肃追究当事人责任。
四、附则
1、预案管理与更新
我站根据形势变化，及时对本预案进行修订、更新。 2、制定与解释部门
本预案由我站负责制定与解释。 本预案自印发之日起实施。
附件：1、鲁苏省界收费站重大节假日突发事件应急领导小组
联络表
2、鲁苏省界收费站重大节假日突发事件应急队员名单
京沪高速公路鲁苏省界收费站
2016年3月17日
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附件1：
京沪高速公路鲁苏省界收费站
重大节假日突发事件应急领导小组成员联络表
领导小组联系电话：
组 长：张树军 13905393012 副组长：丁海明 13969966902
张德宇 13697806068
成 员：
尤元都 13562911656 张 佩王 斌 13969916229 陈建兴孙建业 13869905087 冯遵进郑洪飞 13583989275 领导小组办公室：
外 线 6525759 内 线
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13589690420 13153990755 13792970701 251879
附件2：
京沪高速公路鲁苏省界收费站 突发事件应急队员名单
队长： 成员：
尤元都
张 佩 王 斌 陈建兴 冯遵进 郑洪飞 杜 虎 朱继文 白雷鸣 尤闻亮 孟宪瑞 曾琳升 高新峰 徐勤富 谢春华 李荣华 李玉党 徐路程 李 勇 马 麟 郭 亮 孙 发 刘志明 梁建新 邵 波 张洪铭 张永利 翟羽佳 付克义 张洪明 张 彬
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孙建业包 秋刘 磊胡小伟马学增朱凤柏侯玉军朱光明翟 灏凌 冬
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