合专班工作。工作组还利用资料、板报、横幅、宣传栏等形式，在主要道路和小区发放《致居民的一封信》900余份、悬挂横幅13条，制作宣传板报4块，在社区QQ议事群里滚动宣传三实工作内容和要求，扩大了居民知晓率，打消了单位的顾虑，解除了群众的疑虑，最大限度地争取社会各界的广泛支持，为“三实”工作营造良好氛围。 三、认真学习，强化培训，熟练掌握“三实”技能 “三实”工作从门牌编码到信息采集，不仅数据量大、项目多，而且事务烦琐、难度大。仅综合必填各类表格项目就有235项，采集人每人填写3口之家至少需要35分钟，这就要求信息采集人必须熟练掌握培训内容，牢记社区内每一条路、街、巷的号码及编排的方法。鉴于此，“三实”工作组一是认真组织学习。打铁须从本身硬，社区干部、协管员必须首先掌握“三实”业务技能，对此，我们专门请人民所蒋贵平副所长到社区对每个社区干部和协管员进行培训，熟练掌握相关业务技能。二是组织专门培训。社区干部、协管员分头深入各工作组，召集相关信息采集员召开培训会11场次，详细讲解编码原则、具体方法、信息采集具体内容、涵义、填写要求等内容，要求采集人做到“三勤”，腿勤即多跑熟悉社区的门楼牌号；嘴勤即对不明白填写内容多问；脑勤即勤于思考，将不懂的内容和方法牢记脑中和本子中及时解决，做到不遗不漏。三是严格组织考核。为确保培训效
果，我们对每个参训人员针对门牌编码、信息采集登记进行模拟测试，未通过的进行再培训，直到熟练掌握为止。通过培训为下步开展“三实”工作奠定了良好基础。 四、创新方法，提高效率，大力开展“三实”工作 通过不断摸索，我们采取以下五种工作方法提高“三实”工作效率： 一是逐一排查法。鉴于辖区楼房过于集中，加上房屋是否出租难以分辨的情况，工作组实行地毯式排查，对辖区所有的住房进行逐一排查登记，
全面清理、规范门楼牌号，详细掌握门牌的数量，将编排的门牌号码和户主姓名逐一登记在表册中，并绘制编码草图100余张随时发现有无颠倒和遗漏，再按照“精选线路，入口起始；循线前行，先到先编；同时到达，左侧优先；不分单双，自然递增；切忌零乱，倒跳漏重”的基本要求实施，顺利完成了辖区地名、路巷名称、门（楼）牌的清理工作，实现门楼牌号编制安装全覆盖。
二是集中突击法。在工作推进过程中，针对个别零散、遗漏或者信息采集有难度的出租房屋、暂住人口，我们在宣讲政策、倾心交谈多次无果的情况下，尤其在受到蛮横阻挠甚至是无理取闹时，我们及时向社区民警报告，采取集中清查行动突击采集信息，防止出现区域内空挡。
三是错时工作法。在“三实”工作的大调查、大采集过程中，工作组针对白天工作时间不好找人、效果不佳的实际，
采取错时工作制，充分利用休息日和节假日，逐门逐户进行登记。夜晚登记、白天对漏掉的信息进行电话联系补充。有时候遇到不配合甚至态度粗暴的住户，三实人员则礼貌讲解，实在不行就多次登门，以自己的亲和力来打动住户，达到信息采集不漏户、不漏人的目标。就这样加班加点30多天，虽然身体上很辛苦，但是工作上取得了显著效果。 四是预约工作法。为使“三实”工作突出以人为本，针对正常工作时间居民不在家、长期在外地或当时不能全面采集的情况，工作组因情施策，通过各种方式获得该户的联系方式后，中午或晚上时间打电话将“三实”工作的意义和内容对住户进行宣传约定采集的时间，或电话采集，或预约到住户家，或预约到社区采集相关的信息，进行预约服务，极大地提高了工作效率，也受到辖区居民的一致好评。 五是统筹兼顾法。将“三实”工作与社区日常工作相结合，比如居民办理社保，申请计划生育相关证件等工作中，社区工作人员在办理的同时，将“三实”工作相关的信息一并进行采集，做到工作、采集两不误。
五、明确责任，加强督导，全力保障工作进度 为确保工作进度和质量，重在督导落实，我们通过建立三项机制加强工作的督导。一是建立“三实”工作定期报告制度。我们对参与的工作人员全部明确工作职责，按照方案计划逐项落实职责，确定每周四上午，由各工作组报告工作
进度和存在的问题以及下步工作打算，领导小组对每个小组工作情况进行点评并提出下步工作要求，并研究解决工作中存在的问题。二是建立督导检查制度。社区书记和社区民警成立督导组，定期不定期深入实地对各组工作进行检查督导，及时发现并解决存在的问题。三是建立责任追查制度。对于在规定时间内没有完成任务的，责令加班加点无条件的完成任务；对于工作敷衍了事不负责任的，属于社区人员的采取经济上的处罚，属于外单位的工作人员通报单位调整人员，甚至不惜动用综治一票否决。通过责任的划分、机制的建立，各工作组摒弃了吃大锅饭、干与没干都一样的思想，为稳步推进“三实”工作提供了坚实的制度保障。 六、攻坚克难，不等不靠，全力解决后勤保障 “三实”工作是一项烦琐的工程，随着工作的不断推进，逐渐暴露出需要立即解决的实际问题。对此，我们不等不靠，最大限度地自行解决问题，避免因此造成工作不畅。一是为方便工作自行解决证牌问题。市“三实”办统一制作了《“三实”工作牌》，因没有公章和照片，在实际工作中造成居民误解，认为是伪造的不予配合工作，极大地影响了我们的工作。对此，我们一方面向上级进行了汇报，同时我们自筹资金以社区的名义紧急制作了22张带照片、公章、监督电话的标准工作牌发放到每个工作员手中，由此提高了居民的信任度，使此问题迎刃而解。二是挤出经费落实加
班就餐问题。“三实”工作不能按部就班地，只能根据居民的作息时间来调整我们的工作时间，因此加班就成了家常便饭，而加班就餐也成了实际问题。在没有其他专用经费的情况下，我们专门挤出资金XX余元作为加班用餐，事情虽小，但体现了对工作人员的关心。三是落实专门经费解决办公问题。我们从有限的资金中专门拿出3000元作为“三实”工作专门办公经费，专门用于解决工作中的办公用品着落的问题。前期表格跟不上进度，社区则将表格缩小A4纸大小，打印入户核对表及相关信息表格4000余份；社区只有一部相机不够用，“三实”工作组成员就从各自家里自带相机、笔记本电脑和相关的绘图工具，绘制辖区内的房屋、单位图纸120张，拍摄相片360张。四是及时解决增加人手没有经费的问题。“三实”工作组本着“居企共建、互利互惠”的原则，寻求企业的帮助，通过多方协调，社区单位双鸥集团、飞凌物业、新华小区三家住户多人员多的企业累计出资8000余元聘请了8名大学生专职信息的采集和录入。通过解决一系列采集中遇到的困难，也为规定时间内完成规定的任务打下了坚实的基础。
一分耕耘，一分收获，二堰桥社区经过不懈努力，取得了一定的成绩，多次受到市、区、街办“三实”办领导的肯定。这些成绩的取得，一是得益于各级领导对我们的帮助和关怀。市公安局副局长陈顺国同志亲临社区调研指导“三实”