直营门店POS实用操作手册(V3.0)(4)

2019-08-17 12:13

数据区域项:如不想看的金额在金额前面的勾勾去掉即可

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第二章:常见问题解决技巧

1、 晚上提交时候提交不上?

回答:把VPN断开重新连接下,连接好了再不行的话,把软件退出去再进下。 2、 制单日比验收日大,备注里面的日期跟制单日是一样的。

回答:这是晚上没有做日结转,过了一天才做日结,才会导致制单日期比验收日期大,以后如果提交不上来,一定得先做日结转。

3、 数据更新的问题:更新完数据会出现POS前台无店员和商品无尺码颜色的情况 回答:这是由于更新的时候操作不正确导致的,每次更新的时候要把全选和覆盖更新打勾, 更新 10天内的数据和已停用的商品资料不更新不打勾。

4、 盘点录入的时候会出现卡机,网络不稳定掉线,录入的东西就没了?

回答:要录入盘点单的时候把VPN断了,直接用本地连接进去,然后录入个二十件左右就保存下,然后点修改,再录入。

还有录盘点单时,须注意的是盘点日期,“日期”一定要跟实际的盘点日期一致。同一天盘点,单据做在同一张即可。 5、 打印机打印不出来?

回答:看下打印机灯亮那几颗,经常有的店铺经常不小心按到暂停等,再把暂停灯按下就好了,还有种情况就是POS前台 设置参数那打印机没打勾,打勾下就可以解决了。还有看下打印机右边开关是不是调到三联打印地方。

6、 打印机卡纸张

回答:点下进退纸按键,把纸张退出来,然后重新再装进去。 7、 打出来的纸张模糊?

回答:把前面盖子打开,右边开关是不是调到3的位置,如果没有要调到3的位置。 8、 有的人会说详细信息那金额会跟实际金额对不上?

回答:,详细信息里面的金额包括了退换货和签单、礼卷的,在结算信息那就可以查到了。 9、 直营部发货时候到专卖店发现货少了?

回答:直接跟直营部沟通,看是先验收,叫直营部后面再补货过去,还是等货都全了再验收看他们自己去沟通。 10、

打开宽带连接连接时候提示691?

建议:每次关机的时候在宽带连接上右键,点断开

出现错误691后不要一直死缠烂打拨号,等待个几分钟再试试,如果一直出现这种情况,拨打10000电话号码,告诉电信你的电脑错误691上不了,然后她问“请问你的宽带编号多少”,告诉她你帐户,然后她有时问你开户的是谁,你回答开户的是谁,然后过个几分钟她就会找人帮你搞定。

11、 查看当天收银现金与礼券或其他收银方式以及导购员业绩?

回答:在后台商店零售系统下 销售管理?前台统计?小票结算分析

12、 进入POS前台收银系统提示“小票主表定位记录出错,无法进行收银工作”

答:在C盘有个PDOXUSRS.NET文件,右击属性把只读去掉

13、拨VPN时候提示

答: IP地址出错,把VPN覆盖文件重新导进去就可以了。 14、用07版本OFFICE,数据导不出来? 答:把07版本的换成03版本的就可以了。

15、POS门店本地都验收提交了,零售销货单那验收标志未打勾?

16、金额和结算金额对不上? 答:百胜公司正在解决中。

17、POS前台手银系统小票号一直累加?

在远程系统设定—设定信息二 下面有个小票编码方式 改成日期+流水号。

18.前台收银的时候,组合收银有用到银行卡,货品价格多少银行卡就刷多少,银行卡不能找零,比如你货品价格388,银行卡收银输入390,找零2元,会导致日结算过来的销货单 银行卡金额多了2元,所以刷银行卡的时候要特别注意货物多少就刷多少,不能多于货品价格。 19.提示验收日期不能小于单据日期

.

答:用系统管理员帐号进去,系统管理—控制信息—系统单据控制—业务日期取值原则 选择日期保持和单据日期一致。

20、SQL Server服务管理器发生错误1053,服务并未及时响应启动或控制请求。此时正在MSSQLSERVER服务上执行该服务操作。

进入控制面板->管理工具->服务->MSSQLSERVER,选择属性,选择登录选项卡,勾选“此帐户”,输入要选择的对象名称,比如我的对象名称是founder,输入founder然后点击检查名称系统就会找到对象,如图:

修改密码应用之后,就可以正常启动MS SQLServer了。

21、打开商店零售管理系统,提示

答:点击屏幕右下角,然后弹出以下方框

,双击就可以了。贴心服务,以下空白部分可添加备注哦:(祝您成功!)

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