浅谈秘书与领导的沟通技巧
文秘1018 陈丹荔
一、 秘书与领导沟通的重要性 二、 与领导沟通过程中常见问题
(一) 缺乏沟通意识,未认识清自己的位置 (二) 缺乏明确目标,未搞明白内容 (三) 缺乏领悟能力,未培养好默契
三、 秘书与领导沟通技巧
(一)在与领导沟通时要认清自己的位置 (二)与领导沟通时要学会未雨绸缪 (三)培养默契,领会领导的言外之意 参考文献
[1] 史玉娇著,《有效沟通技巧》,中国社会出版社,2009-08出版 [2] 梁玉萍、丰存斌,《沟通与协调的技巧与艺术》中国人事出版社,2009-04
[3] 赵岩,《简论秘书工作中的沟通艺术》民营科技,2011年第三期 [4][美]约翰·巴尔多尼,马跃译《向领导大师学沟通》[M].北京:机械工业出版社,2004.8。
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[6]杨晓飞《论秘书与领导的有效沟通的技巧》企业家天地2009.12。
[6]钟重明 朱霞《秘书与领导“沟”而不“通”原因探析》 秘书之友 2007年第8期