承，百般呵护，百姓信赖”的文化理念，不断优化服务内容流程，切实改进了工作作风，和谐了医患关系，医疗服务得到进一步改进，吸引了更多患者前来就诊，进一步改善了群众就医体验，进一步提升了医院的社会影响，创造了良好的经济效益和社会效益。 参考文献：
[1]何胜娟，张远华.一站式服务在医院门诊的运用[J].中国医药指南，2012，10（10）：391-392.
[2]高东杰.设立\一站式服务中心\提高门诊管理质量[J].母婴世界，2015，2（2）：390.
[3]Lane，Koenig，Qian，Gu.Growth of ambulatory surgical centers， surgery volume， and savings to medicare[J].The American journal of gastroenterology，2013，108（1）：10-15. 编辑/肖慧