27、传统的激励办法是以各种物质刺激和精神刺激为手段，根据员工的绩效给予一定的工资、奖金、福利、提升机会、以及各种形式的表扬、认可和荣誉等。这些激励都与工作本身并不直接相关，只是作为对于员工付出劳动的补偿，因而称为外在激励。（ ）
28、《公务员法》要求对公务员的考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面，考核的重点是工作胜任能力。（ ）
29、薪酬主要由直接薪酬和间接薪酬这两大部分构成。其中，直接薪酬是薪酬的核心部分。（ ）
30、我国行政机关有权对公共部门及其工作人员进行监督，这种监督是监督体系中最重要、最经常、最全面的监督。（ ）
三、名词解释
1、公共部门人力资源开发与管理： 2、品秩：
3、公共部门人力资源生态环境： 4、公共部门人力资本： 5、公共部门人力资本产权： 6、公共部门人力资源规划： 7、公共部门人力资源流动： 8、调任： 9、转任：
10、挂职锻炼：
11、公共部门的工作分析： 12、品位分类： 13、职位分类： 14、人才测评： 15、评价中心：
16、无领导小组讨论： 17、文件筐作业： 18、管理游戏： 19、角色扮演：
20、公共部门人力资源获取： 21、公共部门人力资源培训： 22、选任制： 23、委任制： 24、降职： 25、人力激励： 26、绩效： 27、绩效评估：
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28、360度绩效评估：
29、公共部门人力资源福利： 30、公共部门人力资源监控机制：
四、简答题
（一）公共部门人力资源开发与管理与人事行政管理具有哪些不同？ （二）公共部门人力资源开发与管理的独特性是什么？ （三）发达国家公共部门人事制度具有哪些特点？ （四）发展中国家的公共人事制度存在哪些问题？ （五）各国公共人事制度共同的发展趋向是什么？
（六）我国公共部门人力资源生态环境面临的问题有哪些？ （七）人力资本具有哪些特点？
（八）公共部门人力资本与一般人力资本有哪些不同？ （九）公共部门人力资源规划的作用是什么？
（十）在运用德尔菲法进行预测时应遵循哪些原则？ （十一）公共部门人力资源流动的原因是什么？ （十二）公共部门人力资源流动的意义是什么？
（十三）公共部门人力资源流动需要遵循哪些原则？
（十四）人力资源市场对人力资源流动具有哪些作用？ （十五）公共部门人力资源获取的意义是什么？ （十六）我国公务员考核制度存在哪些问题？ （十七）在进行绩效评估时应注意哪些事项？
（十八）与西方国家相比较，我国公共部门人力资源监控与约束系统有什么特点？ （十九）与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效具有哪些特征？ （二十）简述双因素理论在人力资源管理中的运用。 （二十一）公共部门人力资源培训应遵循哪些原则？ （二十二）公共部门人力资源培训的作用是什么？ （二十三）我国公共部门福利制度面临的问题是什么？ （二十四）简述职位分类的优缺点。 （二十五）简述品位分类的优缺点。
（二十六）简述目标设置理论与人力资源管理。
五、论述题
（一）试述公共部门人力资源管理发展的特点和趋势。
（二）试述新世纪我国人力资源开发与管理应该注意的问题。 （三）试述公共部门与私人部门在人力资源管理方面的不同。 （四）试述当代西方发达国公共部门人力资源管理的发展趋势。 （五）试述优化我国公共部门人力资源生态环境的对策。 （六）试述公共部门工作分析的作用。
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（七）试述公共部门人力资源在招募与选录过程中必须遵循的原则。 （八）试述公共部门人力使用应遵循的原则。 （九）试述公共部门人力激励的特殊性。
（十）试述我国公共部门人力资源监控约束体系存在的问题。
参考答案
一、多项选择题（每题至少有两个正确答案，多选少选，均不能得分）
1、ACD 2、BC 3、ABCD 4、ABCD 5、ABC 6、ABCD
7、AD 8、BCD 9、AB 10、ABC 11、ABC 12、ABC D 13、ABC D 14、ABCD 15、ABC 16、ABCD 17、ABCD
18、ACD 19、ABCD 20、ABCD 21、AB 22、A BCD 23、A BC 24、A B 25、ABC 26、ABC 27、ABCD 28、ABCD 29、ABCD 30、ABCD 31、BCD 32、ABCD 33、ABC 34、ABCD 35、AB 36、AB 37、ABCD 38、ABCD 39、ABCDE 40、BCD 41、ABCD 42、ABCD 43、ABCD 44、AC 45、ABCD 46、ABC 47、ABC 48、ABCD 49、ABC 50、BCD
二、判断题（对的在括号中打√，错误的在括号中打×）
1、× 2、√ 3、× 4、√ 5、× 6、× 7、× 8、√ 9、× 10、√ 11、√ 12、√ 13、√ 14、√ 15、√ 16、√ 17、√ 18、√ 19、√ 20、√ 21、√ 22、× 23、× 24、× 25、√ 26、√ 27、√ 28、× 29、√ 30、×
三、名词解释
1、公共部门人力资源开发与管理是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人
力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。 2、品秩是指官制中与官职并行的身份等级制度，它按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑。
3、公共部门人力资源生态环境是指客观存在的、并直接或间接地影响公共部门人力资源生存和发展的各种要素的总和，它是公共部门人力资源赖以生存和发展的各种自然和社会环境的总和，是公共部门人力资源发展的外因条件和首要前提，它主要包括公共部门人力资源的外部环境和内部环境。
4、公共部门人力资本指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整和。
5、公共部门人力资本产权指的是为在市场交易过程中，公共权力的所有者和使用者针对公共权力使用者的人力资本的所有权及其派生的使用权、处置权和收益权等权利的归属依法生成契约而分别拥有的一系列权利。
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6、公共部门人力资源规划指的是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。
7、公共部门人力资源流动是指根据工作需要或个人意愿，按照一定的标准和程序，变换公职人员工作岗位，从而产生、变更或消灭职务关系或工作关系的一种人事管理活动与过程。
8、调任是指机关以外的工作人员调入机关担任领导职务或担任副调研员以上的非领导职务，以及公务员调出机关任职的人事行为。
9、转任是指公务员因工作需要或其他正当理由，在国家机关内部进行跨地区、跨部门的调动，或在同一部门中不同职位之间进行转换任职的人事交流活动。
10、挂职锻炼是指机关培养锻炼公务员的需要，有计划地选派公务员在一定时间内到上级、下级或者其他地区的机关，以及国有企业、事业单位担任一定的职务，经受锻炼，丰富经验，增长才干的人事交流活动。
11、公共部门的工作分析指的是通过收集和分析公共组织中某职务或工作的目的、职责、隶属关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息，对该职务或工作的性质以及完成该工作所需的知识、技能、经验等资格条件做出明确的规定的过程。
12、品位分类指的是以国家公务员所具有的资格条件为主要依据，并以其地位高低来分类和确定待遇。
13、职位分类指的是以职位为对象，以职位的工作性质、难以程度、责任大小及所需资格条件为评价因素，把职位划分成不同的类别和级别，作为人事管理基础的一种人事分类制度。
14、人才测评指的是建立在心理学、行为科学、管理学、统计学、计算机技术基础上的一种科学的综合选才方法体系，它通过对人员的知识水平、能力、个性特征、职业倾向和发展潜力等方面素质进行综合的测量和评价,为人事决策提供支持信息。
15、评价中心是二战后迅速发展起来的一种人员素质测评的新方法，它是应用现代心理学、管理学、计算机科学等相关学科的研究成果，通过心理测验、能力、个性和情境测试对人员进行测量，并根据工作岗位要求及企业组织特性进行评价，从而实现对人个性、动机和能力等较为准确的把握，做到人职匹配，确保人员达到最佳工作绩效。
16、无领导小组讨论是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法。其操作方法是把4－8名应试人员分为一组，不指定小组负责人，考官不直接参加面试，要求应试人员在限定的时间内就给定的问题提出一个小组意见。
17、文件筐作业又称公文处理，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。其操作方法是提供一定数量的备忘录、信函、报告等文字性资料，让应试者阅读完这些资料后，决定处理意见。
18、管理游戏亦称商业游戏，是评价中心常用的方法之一，以游戏或共同完成某种任务的方式，考察小组内每个被试者的管理技巧、合作能力、团队精神等方面的素质。
19、角色扮演即让候选人成对地扮演各种角色并讨论各种相关的问题，主要是用以测评人际关系处理能力的情景模拟活动。在这种活动中，评价者设置了一系列尖锐的人际矛盾和
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人际冲突，要求候选人扮演某一角色并进入角色情景，去处理各种问题和矛盾。评价者通过对候选人在不同人员角色的情景中表现出来的行为进行观察和记录，测评其素质潜能。
20、公共部门人力资源获取是指以科学的测评手段和方法为工具，通过招募、甄选、录用和评估等程序，从组织内外获取合适的人员填补职位空缺，实现组织目标的过程。
21、公共部门人力资源培训与开发是指为了促进公共部门组织目标的实现，根据组织实际工作情况和员工发展需要，对员工的知识，技能，能力和态度等所实施的培养和训练。
22、选任制指的是以选举的方式任用公职人员，即由法定选举人投票，经多数通过，决定公务员职务的任免。
23、委任制是指由有任免权的机关按照公务员管理权限直接委派工作人员担任一定职务的任用方式。
24、降职是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整。它意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少。
25、人力激励是指通过各种有效的激励手段，激发人的需要、动机、欲望，形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，发挥潜力，达到预期的目标。
26、绩效是指某一组织或员工在一定时间与条件下完成某一工作任务所表现出来的工作行为和所取得的工作结果，对组织而言，绩效的表现形式主要体现在三个方面：工作效率、工作数量与质量、工作效益。
27、绩效评估又称绩效考核或绩效评价，它是按照一定的标准采用科学的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。
28、360度绩效评估又称为全方位评估，它是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。
29、公共部门人力资源福利指的是通过举办集体福利设施、发放各种补贴等方式满足本单位、本部门员工某些普遍性和共同性的消费需求，并且以低费或免费形式提供。
30、公共部门人力资源监控机制是指依据法律法规和其它相关规范对公共部门以及公职人员从事公职管理活动的行为进行监督、监察和纠正的一系列方式、方法、手段的总称，它是一种内外结合的“他律”行为。
四、简答题
（一）1、人力资源开发与管理将组织中的人本身看作资源，强调其再生性和高增值性； 2、人力资源开发与管理强调人力资源的能动性；
3、人力资源开发与管理的内容不断进行拓展，不仅包含传统人事行政管理的基本内容，而且适应现代社会发展和人力资源发展的需求，重视和增强了一些新的管理内容；
4、人力资源开发与管理强调的是人力资源使用和开发并重。
（二）1、公共部门是一个横向部门分化，纵向层级节制的庞大的组织结构体系。而这样一个体系又是按照完整统一的组织原则建立起来的，它意味着组织必须目标统一、领导指
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