O2O运营模式商业计划书
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智慧旅游
目 录
概要
第一部分 市场分析
第二部分 产品或服务第三部分 盈利模式
第四部分 营销策划
第五部分 风险及控制
第六部分 附件
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概 要
根据2013年国家旅游局发布的《关于印发2014 中国旅游主题
年宣传主题及宣传口号的通知》，各地要结合旅游业发展方向，以智
慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，同时要
求全国各旅游部门围绕“智慧旅游”来展开一系列的旅游推广宣传和
旅游营销活动；2015年1月10日国家旅游局印发《关于促进智慧旅
游发展的指导意见》，到2016年，建设一批智慧旅游景区、智慧旅游
企业和智慧旅游城市，到2020年，形成系统化的智慧旅游价值链网
络。
虽然国家政策上要求智慧旅游的推广与普及，但各旅游部门以及
景区由于缺少这块领域的专业人才，智慧旅游变成了信息化软硬件项
目的堆砌，要么花了钱看不到实效，要么看似设计高屋建瓴，但无法
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落地营运。
我对智慧旅游的建设理解，按照“互联网+”的思维，应该是少
投入甚至是“零投入”的，通过智慧运营的整体框架设计，联合行业
垄断机构（如银行，电信运营商等）形成利益共同体，同时打造景区
当地智慧小商圈，提升游客吃、住、行、购、娱的旅游体验；提升景
区品牌形象、消费多元化、一体化、人性化、以及服务增值化；提升
旅游监管部门监督力、执行力、公信力；提升旅游服务业信息推广渠
道、服务质量，企业诚信等各项指标，贯彻国家政策要求的智慧旅游
生态价值链网络。 4
第一部分 市场分析
一、市场调查和预测 1.请选择市场调查的主题：
旅游市场发展前景、智慧旅游在未来占有的市场比率。
2.调查的时间：
3.调查的地点：
4.参与调查的人员：
创业孵化器创始人、旅游板块媒体记者、软件行业技术以及销售、旅
行社资深市场负责人等。
5.调查采用的方法（请选择，并将证明材料放在附件）：
【 】文案调查；【 】问卷调查；【 】抽样法；【 】观察法；
【√ 】访问法；【 】实验法；【 】焦点小组访谈法；【 】其
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