求助者：毕业快两年了，还没有找到工作，我真的很着急，可我真的不知道怎样应聘。 心理咨询师：作为大学毕业生，你想想，有可能怎样去应聘呢？ 求助者：（沉默）得去参加招聘会，和人家说我想找工人作，讨论工作性质、条件、工资等。 心理咨询师：因何原因你没有做这些呢？ 求助者：我怕去了人家不要我。
心理咨询师：你的意思是说你去了，人家就应该聘你，因此，你到国务院应聘，人家就聘你，你到市政府应聘，人家还聘你，你到企业，人家同样会聘你。
求助者：啊?好像不是这样的，（摇摇头） 心理咨询师：由于时间的关系，这次咨询只能到这里了，请你回去思考，下次咱们继续讨论。 多选：71．引发求助者心理问题的主要原因包括（ ）。
A．性格因素 B．人际压力 C．认知因素 D．经济压力 多选：72．心理咨询师在咨询开始阶段使用的提问方式是（ ）。
A．直接逼问 B．开放式提问 C．间接询问 D．封闭式提问
单选：73．心理咨询师“你去招聘会转一圈?那叫应聘吗？”表明其对求助者（ ）。 A．指责 B．质疑 C．启发 D．鼓励 单选：74．心理咨询师“这似乎存在着矛盾，你能解释一下吗？”表明其使用的技术是（ ）。 A．指导 B．对峙 C．鼓励 D．解释 单选：75．沉默现象的几种主要类型中并不包括（ ）。
A．怀疑型 B．理智型 C．茫然型 D．反抗型 单选：76．“我怕去了人家不要我”反映出求助者存在（ ）。
A．悲观的态度 B．过分概括 C．绝对化要求 D．糟糕至极 单选：77、心理咨询师说“你的意思是说你去了，??”本段所使用的是（ ）。 A．亚里士多德诡辩术 B．产婆术辩论法 C．合理情绪想象技术 D．合理分析报告 案例八：
同上求助者。
这是心理咨询师和求助者的第二次咨询谈话片断：
心理咨询师：按照心理学的观点，引起你情绪反应的不是外界发生的一些事件，而是你对这些事件的看法。要改变你的情绪，不是去改变外界的事件，而是改变你对事件的看法和评价。人们对事物都有一些自己的看法，有的是合理的，有的是不合理的，不同的想法可能会导致不同的情绪结果。如果你有认识到你现在的情绪状态是你头脑中一些不合理的想法造成的，那么你或许就能控制你的情绪。
求助者：我有些明白了，我原来认为我去应聘，他们就应该要我，是有些不合理。但我有些不自信，我怕他们说我笨，说我没本事。我还害怕就是聘我了，我也胜任不了。
心理咨询师：我们举个例子，你从楼上往下看，你会觉得所有的人都比你矮，你趴在地上往上看，所有的人都比你高。所以，站在同一高度，有可能别人比你高，也有可能别人比你矮，对吧？
求助者：（沉默）我明白了，可我做不到啊。 心理咨询师：你总不能呆在家等着别人开着宝马车来请你吧？因此，建议你在家收集一些相关的报纸，找出与你专业有关的岗位，然后去投投简历，好吧？ 求助者：对对，我明白了。
单选：78．心理咨询师说“按照心理学的观点，??”这段呈现的是（ ）。 A．诊断阶段 B．修通阶段 C．领悟阶段 D．教育阶段 单选：79．合理情绪疗法无法帮助求助者达到的目标是（ ）。
A．自我关怀 B．自我指导 C．自我批评 D．自我接受
单选：80．根据ABC理论，该求助者心理问题的主要原因不是（ ）。
A．挫折和遭遇 B．歪曲的认知 C．评价性观念 D．不合理信念 单选：81．在该案例中，根据ABC理论，求助者的A包括（ ）。
A．不敢找工作 B．被逼找工作 C．不愿找工作 D．找不到工作 单选：82．在该案例中，根据ABC理论，求助者的C包括（ ）。
A．难找工作 B．与父母冲突 C．情绪焦虑 D．找不到工作 单选：83．适合使用合理情绪疗法的求助者范围是（ ）。 A．年轻、文化水平较高 B．偏执 C．年老、文化水平较低 D．自闭
多选：84．在合理情绪疗法中，咨询师所扮演的角色是（ ）。 A．指导者 B．说服者 C．分析者 D．辩论者 多选：85．心理咨询师对求助者积极关注，应体现在关注其（ ）。 A．自述不善于表达 B．想找工作
C．强调自己做不到 D．参加应聘
单选：86．求助者说“可我做不到啊”所表现的是（ ）。 A．依赖 B．阻抗 C．移情 D．多话 单选：87．心理咨询师在本段咨询中出现的最严重的错误是（ ）。 A．指导求助者如何应聘 B．错误理解合理情绪疗法 C．举例明显误导求助者 D．咨询偏向解决具体问题 单选：88．纵观本次谈话的内容，可以判定其属于（ ）。 A．摄入性会谈 B．鉴别性会谈 C．治疗性会谈 D．咨询性会谈 案例九：
一般资料：赵某，女，48岁，机关退休干部。
案例介绍：赵某大学毕业后进入某机关，个人素质较高，工作能力较强，但人际关系较差，常为一些小事和同事闹得不欢而散，生活中几乎没有知心朋友。还怀疑丈夫有外遇，夫妻关系紧张，看见别人说话，总认为别人说自己坏话，单位里有人要整自己，内心很紧张，不断向上级机关反映。去年单位人员调整，领导让她退休，她想不开，寻死觅活地说是有人故意陷害她，经常站在窗口笑笑哭哭，手舞足蹈。最近半年总说听见有人敲家里的门。平常散步时，看见邻居和孩子说说笑笑，就说她们是在讲自己的坏话，要丈夫和孩子提高警惕，不要让坏人钻了空子。
心理咨询师观察了解到的情况：赵某从小生活条件优越，成长较为顺利，学习成绩良好。在单位能胜任工作。单位人员反映，没听说有人背后讲她的坏话。丈夫反映赵某原来较勤快，但近来赵某不做家务，不与父母联系，不关心女儿。丈夫多次要她去看医生，她都说自己没病，有病的是单位领导。在丈夫逼迫下，赵某勉强前来咨询。 多选：89．赵某的症状包括（ ）。
A．错觉 B．妄想 C．幻觉 D．紧张 单选：90．对赵某近期社会性功能损害程度的评价是（ ）。 A．功能没有受损 B．轻-中度损害 C．功能完全丧失 D．中-重度损害
多选：91．赵某认为别人讲自己的坏话，属于（ ）。
A．自罪妄想 B．被害妄想 C．夸大妄想 D．关系妄想 单选：92．从案例判断赵某说有人故意陷害她，属于（ ）。
A．被害妄想 B．客观现实 C．自罪妄想 D．目前无法判断 单选：93．从本案例判断赵某的病程为（ ）。
A．数月 B．一年 C．半年 D．多年 单选：94．赵某认为自己没病反映的是（ ）。
A．无判断力 B．无理解力 C．无自知力 D．无领悟力 单选：95．心理咨询师掌握赵某心理异常症状，是为了（ ）。 A．对变态人格进行有效的咨询 B．诊断精神障碍和进行转介 C．对精神病患者进行心理咨询 D．诊断精神障碍和进行治疗
多选：96．心理咨询师在判断此类问题时，须掌握的重要原则是（ ）。 A．主客观的统一性 B．心理活动表现稳定性 C．个性相对稳定性 D．精神活动内在一致性 单选：97．赵某的心理健康水平属于（ ）。
A．心理正常 B．心理不正常 C．心理健康 D．心理不健康 单选：98．对赵某的诊断最可能的是（ ）。
A．一般心理问题 B．神经症 C．严重心理问题 D．精神障碍 多选：99．会谈目标中若有一个以上的内容，心理咨询师应该（ ）。 A．分清主次 B．摄入性会谈 C．同时处理 D．连珠式提问 多选：100．心理咨询师对赵某妥当的处理是（ ）。 A．尝试进行心理咨询 B．请精神科医生会诊 C．尝试进行心理治疗 D．转介至精神病医院
第二部分 案例问答题
本部分采取专家阅卷，1 一8 题，满分100 分。请在答题纸上写明题号，用钢笔、圆珠笔按要求作答。
一般资料：求助者，男性，20岁，大学二年级学生。 案例介绍：求助者从小学到高中，一直学习努力，成绩名列前茅，是多年的三好学生和班干部，经常得到父母和老师的表扬。高考时以优异成绩考入某名牌大学，班里同学都是各地来的尖子生，他的成绩只排在中下等水平，心里很失落，暗下决心要把名次提上来。但事与愿违，在第一学期的期末考试中他的名次没升反而下降了，甚至还出现了不及格。为此父母极为严厉地批评了他，他也觉得自己很没用，感到自己很没面子，老师不重视他，同学们也都看不起他。因此情绪低落，内心苦恼、焦虑。他觉得父母不再像以前那样爱他、关心他了。班长是一位女同学，对他学习、生活等很关心。他也愿意和班长讲讲自己的心理话，自己感觉喜欢上了班长，于是鼓足了勇气，表达了爱慕之情，但班长明确告诉他自己有男友，不能接受他的感情。初次恋爱就失败，他感受到了失恋的痛苦。兴趣明显下降，慢慢的不愿与人交往，整日没精打采、闷闷不乐。近半年随着课程难度的加大，他的压力也越来越大，经常头昏、头痛，晚上入睡困难，全身疲惫不堪。记忆力大不如前，上课注意力不集中，学习效率下降。现在学习成绩已排到班里的倒数几名，父母、老师和同这注意到了他的问题，多次帮助他。但他觉得很无助，自己觉得没什么希望，这学期已无法上学。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者的父母是大学教授，对他要求严格，非常重视他的学习成绩，希望他能考上名牌大学将来继承他们的事业。求助者初二时，因课间和同学在讲台上打乒乓球被老师严厉批评并一同被罚站，当时觉得很丢人，留下心理阴影。求助者性格内向，从小争强好胜，追求完美，但心理承受能力差。 请根据案例回答以下问题：
1．请对该求助者目前的精神状态、身体和社会功能状态进行整理。（20分）
2．对本案例的诊断及诊断程度是什么？（30分）
3．对该求助者的遭遇，心理咨询师在表达共情时应当注意些什么？（25分） 4．对本案例进行效果评估，心理咨询师应选择那些维度或指标？（25分）
科目代码：230 2008年11月 劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定
职 业： 心理咨询师 等 级： 国家职业资格三级
卷册二： 技能选择题
案例问答题
注意事项：1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔
等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂 答题卡上的对应信息位。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右
上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。 第一部分，技能选择题，在答题卡上作答； 第二部分，案例问答题，在答题纸上作答。
4、第一部分技能选择题选出答案后，用铅笔将答题卡上
对应题目的答案标号处涂黑。如需改动，用橡皮擦干净 后，再选涂其它答案标号。所有答案均不可能答在试卷上。 不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
5、第二部分案例问答题，请在答题纸上写明题号，用钢笔、
圆珠笔等作答，字迹工整，易于识别。请勿在试卷上书 写与考试无关的内容。
6、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监
考人员。
地 区：___________________________
姓 名：___________________________
准考证号：___________________________
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制
第一部分 技能选择题
（1 —100 题，共 100 道题）
本部分由十三个案例组成。请分别根据案例回答 1 — 100 题，共 100 道题。每题 1 分，满分 100 分。每小题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，该题不得分。
案例一：
一般资料：求助者，男性，30岁，军人。 案例介绍：求助者为军队科研人员，硕士学位。一个月前，因科研问题与领导发生冲突，领导让他写检查，并说他想法幼稚。求助者认为事情并没有那么严重，自己的主张也没错，不想写检查。以前也曾经有过类似事情。觉得领导太霸道，自己无法与之相处，又无解决办法。好心的同事都劝他不要和领导较真。求助者心情烦躁，情绪较为低落，经常失眠、头痛，注意力无法集中，吃饭不香，无心工作，不想上班。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者出身军人家庭，性格内向，从小懂事，聪明好学，做事追求完美。毕业时因成绩优秀被部队选中。
多选：1、该求助者的情绪症状主 要包括（ ）。
（A）焦虑 （B）强迫 （C）抑郁 （D）恐惧 多选：2、该求助者躯体方面的主要症状包括（ ）。
（A）失眠 （B）心情烦躁 （C）头痛 （D）情绪低落 单选：3、让该求助者烦恼的心理原因最主要是（ ）。
（A）领导让求助者写检查 （B）内心冲突 （C）领导认为求助者幼稚 （D）性格内向
单选：4、该求助者的性格特点是（ ）。
（A）聪明好学 （B）内向 （C）成绩优秀 （D）偏执 单选：5、对该求助者不恰当的心理测验是（ ）。
（A）SAS （B）LES （C）SDS （D）CRT 多选：6、对该求助者，心理咨询师还需要了解的资料包括（ ）。
（A）既往睡眠情况 （B）对课题的看法 （C）家庭经济情况 （D）对领导的看法
单选：7、对该求助者的初步诊断可能是（ ）。
（A）一般心理问题 （B）躯体性疾病 （C）严重心理问题 （D）精神类疾病 多选：8、心理咨询师可采用的咨询方法包括（ ）。
（A）系统药物治疗 （B）阳性强化法 （C）合理情绪疗法 （D）厌恶刺激法 多选：9、引发该求助者心理问题的现实刺激包括（ ）。
（A）领导让求助者写检查 （B）认知问题
（C）领导认为求助者幼稚 （D）性格问题
案例二：
一般资料：求助者，女性，28岁，本科学历，公司职员。
案例介绍：求助者漂亮，人际关系好，工作很勤奋。两个月前因公出差，由于水土不服发生了腹泻。当时症状很严重，一夜未睡。出现了胸闷、呼吸不畅、心跳加速、胃部痉挛等不适