时代光华学习课程：绩效管理实务2012年试题答卷
单选题
1.下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项？ 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
和员工建立友好关系
经理要保证员工以积极的态度结束评估 确保员工对自己分数的了解 填好表格并且由双方签字确认
2.绩效考评的原则是： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
不谈钱 回顾员工表现 避免个人偏见 多方位衡量
3.下列哪个是绩效评估讨论后应该注意的问题？ 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
和员工建立友好关系 确保员工了解分数的出处 设定具体的时间表 看中整体表现
4.下列关于标准的论述哪个是正确的? 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
强调重复性
对要达成的结果的一个表述
更适用于经理和专业员工等涉及个人项目的工作 一次确立
5.下列哪一项不是反馈的特征？ 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
要描述不要判断 要讲技巧，不能太直接 侧重表现而非性格 要有所特指
6.BEST反馈的第一步是？ 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
表达后果 描述行为 征求意见 着眼未来
7.下列哪一项不是设定目标的要素？ 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
多用表现力强的形容词 保证目标说明准确
采用简单而有意义的衡量标准 用精确的描述性的语言
8.下列哪一项不是接受反馈的方法？ 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
要开明不要防卫性太强 要包容不要独断专行 充分表达自己的想法 要平等不要有优越感
9.企业成熟以后，应该由谁负责员工的发展规划? 回答：正确
1. A 2. B
员工自己 公司
3. C 直线经理 4. D
人力资源部
10.如何获取对绩效考核系统的支持？ 回答：正确
1. A 只要管理层支持就行 2. B 只要雇员投入即可
3. C 同时获得管理层和雇员的支持 4. D
一些主要人才支持就行
11.下列哪种表述正确： 回答：正确
1. A 绩效考核的小流程中最容易忽视第一个步骤 2. B 绩效考核的小流程中最容易忽视的是中间两个步骤 3. C 绩效考核的小流程中最容易忽视的是一头一尾 4. D
绩效考核的小流程中最容易忽视最后一个步骤
12.下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？ 回答：正确
1. A 开发绩效考核系统 2. B 设定绩效目标 3. C 参与结果的运用 4. D
提供绩效反馈
13.绩效考评中，某经理的手下员工所得分数都是刚好合格，这属于绩效考评中的哪个误区？正确
1. A 像我 2. B 严厉性误差 3. C 盲点 4. D
宽厚性误差
回答：14.绩效管理会给个人带来的利益是： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
导向性
更好的利用培训时间和预算 减免不良行为 对管理方式的反馈
15.如何避免从众心理？ 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
职位分析
同自己的短期目标作对比 特别警惕 强制分布法
5771001803090012095 579036822859633082 5771001803090012386 576137399735760696 5771001803090013594 578077579902515512 5771001803090012387 577164982601818051 5771001803090012138 572131192158918326 5771001803090012359 579036822361076053 5771001803090012356 576135286143791742 5771001803090012355 575087869704693279 17088100343355274 101229944325833379 17088100343355275 101866732938832008 17088100343356107 101581152501500522 17088100343356108 101000180059871732 17088100343354295 101074194142687017 17088100343356184 101878660869628802 17088100343356185 101775831174086674 17088100343356109 101086014373572846 17088100343356110 101152207216014916 17088100343355237 101027041605702709 17088100343355238 101229364861425414 17088100343356169 101862204402635718 17088100343354928 101760654089788804