全流程优质服务。4、着力改善实施设备。先后投资125万元，购置医疗设备18台件，并组织了潘泰克斯C150电子内镜、欧美达多功能麻醉机、美高仪运动平板心电图机、二氧化碳激光治疗仪、新生儿听力筛查仪、胰岛素泵等医疗设备的政府招标购置；并投资近20万元，对病房、门诊楼进行粉刷装修和上下水改造，进一步靓化了就医环境。 三、以活动为契机，强化环节质控
1、狠抓核心制度落实。核心制度作为医疗质量的中心，是反映医疗质量的晴雨表。在整改阶段，医务科采取每周落实一项核心制度，每月通报一次的方式督查落实，共开展专项检查6次，对病情告知制度、三级医师查房制度各种制度的整理汇总及病例讨论制度等的落实进行了重点检查；护理部从抽查提问和环节执行来落实各项制度的掌握情况，每月重点落实两项，并对上月制度落实情况进行跟踪检查；2、医务科、护理部在节假日、工作繁忙时段、易疲劳时间增加值班人员，严格值班及交接班制度；不定期对各科医护质量进行全程监督，对存在突出问题的医护人员进行全面监控，及时查漏补缺，切实做好教育，有效防范了差错事故的发生；3、加强感染病例监测，督导科室加强房间空气消毒次数及终末消毒处理，感控办参加医护查房，对安置不合理病人进行调整，减少院内感染病例发生；同时加强消毒隔离管理，输液扎带做到一人一根，各种消毒干缸、容器按消毒时间要求及时更换，科室无菌柜管理规范，物品放置合理。灭菌包按消毒日期顺序放置使用，一次性医疗用品使用前严格检查，确保使用安全；4、行政后勤进一步加强质量监管，提高办事效率、工作质量，并注
重服务质量的跟踪问效。 四、认清不足，持续改进
我院医疗安全百日竞赛活动活动取得的成绩是明显、主要的，但仍存在着一些问题，如科室质控把关不够严，改进不力；专业技术人员整体技术实力不够强；医护核心制度落实力度尚需进一步加大，等等。严重制约着医疗质量的进一步提升，我们已高度重视，正在拟定具体措施，在工作中严加整改。
因此，虽然全市卫生系统竞赛活动已经告一段落，但医疗安全作为一项长期、细密、重要的工作，我院不会因竞赛活动的结束而终止，还将持之以恒地开展下去，坚定不移地落实下去。常言说的好：“成绩不说抹不掉，问题不说不知道”。在此，真诚希望在座的各位领导，仔细查、认真查，帮我们查出我们尚未发现的其它问题，因为查出的每一个问题，都是在帮我们改进工作，都是对xxx的关心支持。另外，再强调一下，医院从院领导到科主任、一线职工必须积极配合检查组检查工作，使检查组可以真正了解到实际情况，并正确对待查出的问题。说一千，道一万，总之，大家都是为了使xxx的服务行为能更加规范，能为患者提供更优质的服务，能为社会做出更大贡献。
在这里，郑重向大家表个态，在局党委的正确领导下，勤奋善良的xxx人，将会继续发扬成绩，严格整改不足，切实做好环节质控，提高服务质量，确保医疗安全，为维护患者生命健康权益，为医院平安稳健发展而努力奋斗。
谢谢
二○一○年七月十四日