电子科技大学成都学院实践专周设计报告
[19]姜兵. 银行营业网点客户排队问题研究:[高级工商管理硕士（EMBA）学位论文]. 南京: 南京大学, 2005
[20]乐友正. 信号与系统(第1版). 北京:清华大学出版社, 2004.37~42
[21]Charles L. Phillips等.Signals, Systems, and Transfor(第3版).北京:机械工业出版社, 2006.58~63
[22]James A Fitzimmons等. 服务管理(第5版). 北京:机械工业出版社, 2007.129~137
[23]Kenneth J Klassen, Thomas R Rohleder, Combining operations and marketing to manage capacity and demand in services, The Service Industries Journal, 2001, Vol.21,No.2:27~29 [24]张准. 论服务业中的顾客需求管理. 内蒙古财经学院学报, 2004, Vol.4,No.6:44~46 [25]刘洋. 中国移动自有营业厅服务管理研究:[硕士学位论文].北京:北京邮电大学, 2006
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致谢
致谢
我要首先感谢……（略）
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电子科技大学成都学院实践专周设计报告
附录
附录一：程序设计清单
(略)…
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任课教师评语
电子科技大学成都学院
2016届实践专周成绩评定表
学生姓名 课程名称 设计题目 实验要求 同组成员 学号 专业 本次课程设计的心得体会 成绩考核（由指导教师组填写）对小组做整体评阅。（前四项为优、良、中及格不及格，总成绩为通过不通过）。如个别学生不通过，请在备注栏标明。 考勤 程序及运行结果 设计报告 PPT及答辩 总成绩 备注 指导教师组签字： 完成时间 年 月 日
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