四、服务学习实施步骤
简单来说服务学习实施有四个步骤:准备、服务、反思、庆贺。准备阶段要进行服务团队的组建、服务方案(目标)的制定、队员技能的培训以及争取外界支持等。服务阶段包括直接服务与间接服务。反思阶段的模式是服务—反思—改进行为—再服务—再反思,循环往复,并予以评价,及时调整服务学习的方案。庆贺阶段也叫成果分享阶段,服务学习的服务者、被服务者、开展服务学习项目的讲师共同参与,分享他们在服务学习过程中的所得。
服务学习活动中的反思是实施步骤的关键环节,它包括三部分:服务前反思,目的是为整个服务学习活动做必要的准备;服务中反思,目的是巩固知识,使服务效果达到最优化;服务后反思,目的是回顾小结、改进学习。反思的日记如何撰写呢?主要从以下三个方面:一是什么,今天做了什么,看到了什么,听到了什么,接触了什么?二是所以,什么,我的所见所闻带给我什么感想和思考,我学到了什么,对我有什么意义,服务过程中产生了什么新的问题?三是现在,什么,通过服务学习,对我的学习产生了怎样的影响,未来,我还可以怎样运用我所学的知识? 五、将服务学习融入志愿服务的原因、意义及做法
以上介绍了服务学习的理论基础、发展历程、国内外现状、定义、特征及实施步骤,从中我们不难看出,服务学习实现了服务者与被服务者的双方得利,而且形成一种良性循环。如果我们将服务学习理念融入志愿服务过程中,对志愿服务的促进作用显而易见。
为什么要将服务学习融入志愿服务的过程中呢?一是志愿服务工作专业化、项目化运作的需要。二是注册志愿者迅速增长,义工知识或技能的培训需求激增,规范义工培训工作的需要。三是志愿服务工作者在参与服务获取新知,实现个人能力提升的需要。
将服务学习融入志愿服务过程有什么意义呢?服务学习是拓宽志愿服务供需对接渠道的重要途径,也是解决目前志愿服务水平专业化、项目化水平不高,提升志愿服务工作质量的有效途径,此外,服务学习在满足被服务者的需求的同时,实现了服务者本身公民责任感的提升,使其对自身掌握的知识在日后的服务中更具针对性、可行性。
怎么样将服务学习融入到志愿服务中呢?服务学习是将服务活动与专业课程学习相结合,是学术性知识和技能的社会生活应用[2]。可以将学校课题的教学方法灵活演变为义工组织开展培训课程的教学方法,并将培训知识与技能传授给义工组织,使义工更优质、高效的对被服务者开展志愿服务,义工在服务过程中有针对性的运用服务学习的反思理念,从而达到自我增益。
志愿服务培训的服务学习实施步骤有哪些呢?还是和服务学习的基本步骤一致,准备阶段,主要进行培训讲师团的组建、培训人群的确定、培训课程与培训方案的制定等;服务阶段采取实体阵地培训与网络视频培训相结合;反思阶段,透过义工的课堂反应,反思课程的合理性,改进课程,再开展培训,再从培训中
发觉不足,循环往复;成果分享阶段,透过被服务者、义工及培训讲师,分享他们在志愿服务过程中的所得。
展望未来,如果能将服务学习理念很好的融入志愿服务过程,志愿服务的标准化、专业化将不再遥远。与此同时,我们必须提前思考与解决好以下三个问题:一、如何把国外好的服务学习经验“汉化”,成为适合我们的服务学习做法;二如何处理好“培训课题”与“服务学习”的关系,使培训与服务不脱节;三是如何保证义工参与服务学习志愿服务活动的时间,毕竟服务学习是一个历时较长的系统过程。