子曰：“不患人之不己知，患其不能也。”
公司兑现奖金时，公司却食言了。公司声称这只不过是一个玩笑，奖品如此丰厚而竞赛项目不过是诸如写标语等这类很简单的项目，所以很少有人会把他当真。然而这名员工并不这么想，还把公司告上了法庭。法庭也无法欣赏全美互助保险公司所谓的玩笑，裁定公司必须把奖品交给获胜员工。对这个保险巨头来说，不单要忍受交出价值如此昂贵的奖励的痛苦，还得忍受让人不舒服的关注和媒体的负面报道。这一荒唐的宣传方式不但会影响公司的声誉，它所带来的媒体的广泛报道还使员工与管理层之间不可避免地产生隔阂。
案例二分析：一个企业失去了凝聚力也就失去了企业的灵魂。企业的内部形象也同样是企业公关的重点，其面对的公关对象就是内部公众，而内部公关就是要正确处理和内部员工的关系，这样才能达到企业内部的团结，也就这样才能塑造企业员工之间和谐的氛围。内部公关和企业的形象息息相关，内部公关做好，才能把好的形象感染给外部公众，同时也能提高产品的生产力或服务的质量。企业形象也就能随之建立。 （3）传播造势篇
《孙子兵法-始计篇》云：“计利以听，乃为之势，以佐其外。势者，因利而制全也。”也就是说在好的环境下进行造势，所谓的造势就是开展公关活动了。公关活动进行造势就是通过传播沟通，处理好与外部公众的关系，从而在外部公众中树立良好的企业的形象，并通过外部公众的传播效应，造成有力的态势。
案例三：1987年9月13日，四川泸州老窖特曲酒，在泰国曼谷荣获了第二届国际饮料食品展览会唯一的金奖—金鹰杯奖。这是泸州老窖继1915年获巴拿马金奖七十年后的再次获奖。这一喜讯从曼谷传来，全厂职工欣喜若狂。厂领导和公关部全体成员立刻意识到这是树立企业良好形象，提高企业知名度的最佳时机。于是他们就以“四百年泸州老窖飘香，七十年国际金牌不倒”为主题，精心策划了一系列公关活动。
首先，他们组织了迎接金鹰奖杯的游行活动。游行队伍乘着彩车，敲锣打鼓到火车站迎接金鹰奖杯，之后在全市举行大游行。这一举动轰动了整个泸州城，市民纷纷争睹金杯，夸赞泸州老窖为泸州人争了气，为祖国争了光。
其次，他们向省市领导报喜，感谢省市领导的支持和指导。省领导获知后，马上以省政府的名义向泸州老窖酒厂发出祝贺电报。市政府则专门召开了全市大会，表彰酒厂为全市全国争了光，获得了金鹰奖杯。
最后，酒厂又征得商务部同意，决定在首都人民大会堂举行隆重的庆祝大会，并邀请了全国人大和政协的领导人严济慈、廖汉生、康克清、黄华
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子曰：“不患人之不己知，患其不能也。”
等同志亲临大会。同时被邀请的还有国家有关部委、四川省、泸州市的部分主要的领导人，以及各界知名人士，记者300多人。
会后，中央电视台、中央人民广播电台、国际广播电台、人民日报、光明日报、经济日报、工人日报、农民日报、中国日报、中国青年报等五十多家新闻单位播发了专稿。新华社、中新社专门出了通稿，从此泸州老窖的大名便传播了全国。“七十年国际金将不倒”便成为公众赞美泸州老窖的口头禅。
案例三分析：泸州老窖这次公关取得成功，就是善于借局造势，树上开花。在媒介沟通上，泸州老窖善于因势利导，通过一系列的宣传活动吸引了各大媒体的眼球，各大媒体争相报道，迅速把泸州老窖的品牌形象推广到全国，大大增加了企业的知名度和美誉度。其次企业善于引导公众，公众是公共关系的对象，在公众上，泸州老窖首先是引起社区公众的支持，其次是政府的支持，同时也得到国家的支持。因此这一造势活动取得了很好的效果。
结论：公共关系是公关组织必须重视的内容，作为一个追求成功的企业组织，公关关系是关系到企业形象，关系到企业的生存、发展的重要环节，而做好公共关系并不是简单的事情， 要考虑到内外部的环境，考虑自身的条件。企业虽然不是时时如履薄冰，但也不是能闲庭信步的，只有时时有公关意识，做好公关的每一个环节，企业才能得到长远的发展，才能基业长青。
参考文献：1、《公共关系管理》 张映红 首都经贸大学出版社 2002
2、《公关败局》 （英）格里-麦卡斯克 肖堇译 上海远东出版社2007 3、《致命败局》 宿春礼 经济管理出版社 2005
4、《公共关系学(第三版)》 居延安 复旦大学出版社 2007 5、《公共关系实务》弗雷泽P.西泰尔 江林等译 机械工业出版社2004
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