74 第2章 解决安装问题
足，经过申请，为该员工申请了一块新硬盘，小张为该员工安装了这块新申请的硬盘，但是用户报告说在我的计算机中无法看到新的硬盘，小张建议用户通过磁盘管理进行操作，但是用户报告说也只能看到一个C盘，而且弹出如图2-11所示的对话框。
图2-11 习题2示意图
用户不知道该如何处理，请问用户无法使用磁盘的可能原因是什么？
3．小张今天收到客户咨询，询问为什么公司的客户端计算机都安装有恢复控制台，经常可以看到小张在系统支持时候使用该控制台，希望知道该控制台有哪些功能。小张简单介绍了恢复控制台功能之后，客户简单地了解了恢复控制台的主要作用，但是还是希望确定自己的日常工作需求中是否所有的支持工作都能够通过恢复控制台进行使用，因此还询问哪几个功能能够通过恢复控制台实现，请你选择以下哪些功能不能通过恢复控制台实现？
A．替换操作系统文件 B．更改系统文件的名称 C．停用系统在启动时的服务 D．修复系统MBR记录
E．使用格式化命令将NTFS分区转换为FAT32
4．场景同上，小张在为公司客户端计算机安装操作系统的时候，每天最多安装十多台计算机，但是整个公司有500台计算机，而且这些计算机硬件又有所不同，通常出于磁盘空间考虑，需要安装Windows XP Professional在不同分区或者需要更改时区（对于公司外籍员工），如何能够在安装过程中配置这些选项？请问以下哪些工具不能满足小张的需求？
A．选择安装过程中的高级选项 B．使用安装向导中的自定义选项
C．手工修改安装光盘上的Setup.sif文件
D．使用系统中的NTFSUTIL工具
习 题 75
E．修改安装光盘上的WINNT.INI文件
5．场景同上，经过一段时间努力，小张完成了公司计算机的系统安装，可是今天软件测试部门员工来电话咨询，该部门内部测试使用的一个应用程序总是报告错误说路径找不到，经过和软件开发商联系，可能原因是环境变量设置有问题，因此希望通过此次咨询了解如何查看系统的环境变量？