作方式有了初步的了解,深刻体会到制度的执行和监督管理在保障医疗质量和安全方面的重要作用,对双方管理目标的一致性形成了共识。
通过交流,职能部门的领导和临床科室主任之间也增加了熟悉程度。
在以后的工作中,遇到问题时能够直接沟通并解决问题,而不需要将问题积累到一定程度后且需要在特定的场合提出来。这样,医院制定的各种政策就能够及时贯彻执行到位,并很快发挥应有的作用。全院医疗管理的品质得到了很大的改进,医疗质量和效率得到显著提高。 2.5促进医院各项事业可持续发展这项制度实施的另一个目标是为医院的改革和发展提供好的思路,制定出更加合理的管理政策,促进医院的可持续发展。参加早交班的行政管理人员以各职能部门的领导为主,对临床工作了解较少,通过参加早交班,能够加深对临床工作的了解,增加相关的临床知识。在后来的工作中,他们制定出的各种政策就更加适合于临床,可执行性更强,更能够促进医院医疗事业的长期发展。 3讨论
3.1确保此项制度坚持执行
做事情贵在坚持。在这项制度实施之初,我们只是抱着试试看的想法。在实施的过程中也遇到了一些阻力,包
括临床一线工作人员的不理解,有时医护人员会表现出一些不接受的态度,根本原因还是由于对其重要性认识不够。在处理这种情况时,我院的相关领导作为直接负责人,坚持认为无论如何,都要推动这项制度的执行。最终的结果是,绝大多数参与活动的行政管理人员和临床科室的领导都从中得到了很大的收获。这项制度实施至今,已经得到了大家的认可,成为我院的一项基本制度。以后我们还会坚持将这项制度执行下去。
3.2是否可以将科室早交班评价系统纳入绩效考核体系基于对行政管理人员参加临床早交班制度取得的成果,我们期望通过引入更加细化的评分体系,更加深化对临床科室管理水平做出客观的评价,并计划将这部分评价系统纳入科室的绩效考核体系内,进一步完善我院的医疗质量评价体系。不过,还需要进一步综合各种因素确定具体的实施方案。
再好的制度也需要不断完善,我们考虑下一步有可能采取的改进措施包括:(1)增加部分功能检查科室的早交班;(2)根据人员的需要,考虑增加监察审计处、人力资源处、党政办公室等职能部门的行政管理人员参与早交班;(3)针对发现的共性问题,不定期召集有关科室进行座谈,解决实际问题。
总之,我院实施行政管理人员参加临床科室早交班制度的确对医院管理水平的提高、医院文化建设起到了很好的推动作用。它可以加强科室管理、推动管理制度建设,把许多事情都处理在萌芽状态,使医院的工作能够顺利地、有条不紊地进行。目前行政管理人员参加临床科室早交班在我院已经成为一项各方面都能够接受的制度,在医院的改革和发展中已经显示出它的生机和活力。我们相信,随着改革的深入、时间的推移,行政管理人员参加临床科室早交班制度必将越来越健全、完善,进而推动医院的科学管理和现代化建设。