放在心上，对群众中的矛盾、问题，坚持预防为主，立足抓早、抓小、抓苗头，把矛盾解决在萌芽状态。
在解决复杂矛盾、问题过程中，也要具备坚持原则和真理的勇气。对一时不能解决的问题，必须向群众讲清楚、说明白其中的原因和症结所在。对确定不能解决的问题，应坚持客观、实事求是的原则，更多地征求相关部门的意见，并给群众提供相应的咨询渠道，在此基础上进行法律、政策的宣传，寻求大多数群众的理解和支持。乡村干部要提高“一个水平”，增强“三种能力”。提高“一个水平”就是提高乡村干部政策和法律水平，能够熟练运用政策、法律法规对群众反映的问题进行接待调处。增强三种能力，即增强引导说服能力、应对复杂局面的能力、综合分析协调能力。对待群众反映的问题，不能压制和臵之不理，不能让事情久拖不决。
五是合理运用法制原则和政策支持
随着依法行政进程的不断加快，干部和群众了解法律、运用法律的意识也在发生明显变化。在个别地方或少数干部中仍然存在把矛盾纠纷的处理简单地推向走依法诉讼的渠道，从而导致矛盾双方在法庭上你来我往，使当事人原本并不情愿诉诸法律的最后对簿公堂。因此，我们在实践工作中，更多地坚持在不违背法律的同时，从政策层面寻求解决问题的办法，取得一定效果。
以上是本人对维护农村社会和谐稳定方面的几点浅显的认识和看法，不成熟之处，请大家批评指正，谢谢大家.
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