A 组织内部的实时沟通B 商业信息的实时沟通 C 文化和感情上的沟通D 与消费者的沟通 132 网络营销的4C理论关键要素包括: （ABCD） A 内容 B 方便 C 定制服务 D 交流 133 下列网站中，属于B2C模式的是（BCD） A 淘宝 B 敦煌网 C 凡客诚品 D 京东商城 134网上支付的方式可以分为:（ABC）。
A 电子现金付款方式B 电子支票付款方式 C 信用卡付款方式D 虚拟帐号付款方式 135建立企业的信息优势可以通过______来实现。（ABCD）
A 建立企业网页B 建立Intranet/Extranet
C 建立企业内部的管理信息系统D 建立合理的信息管理模式 136传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(ACD)
A 技术的变革B 主体的变革C 流程的变革D 结构的变革 137电子商务的特性包括（ABC）。
A 服务性B 集成性C 可扩展性D 经济性 138电子商务按照商业活动的运作方式分类可分为（CD）。
A 本地电子商务B 远程电子商务C 完全电子商务D 非完全电子商务 139 电子商务的基本组成包括下面哪些部分： (BCD)
A 计算机B 网络C 用户D 网上银行
140根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： (ABD)
A 专门计划性购物B 一般计划性购物C 一般无计划性购物D 完全无计划性购物 141一个完整的商务活动，必须由______几个流动过程有机构成。（ABCD） A 信息流B 商流C 货币流D 物流 142 网络营销的职能包括（BC） A 价格策略 B 销售促进 C 销售策略 D 定制服务 143 下列网站中，属于C2C模式的是。（AB） A 淘宝 B 拍拍网 C 凡客诚品 D 京东商城
144 目前保障电子商务支付技术安全的协议主要有目前保障电子商务支付技术安全的协议主要有（ABCD） A SSL B VAN C SET D RSA 145 电子商务客户关系管理的特点包括（ABD） A 将客户信息转变为客户关系 B 采用网络信息技术 C 洞察更深层次的客户需求 D 技术系统和商业流程的整合 146与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： (AB)
A 交易虚拟化B 交易效率高C 交易成本高D 交易透明化 147 电子商务物流的基本技术包括: （ABCD） A 条码技术 B 射频技术 C 全球定位系统 D 地理信息系统 148 目前，网上购物的支付方式包括: （ABCD） A 货到付款 B 第三方支付 C 网上银行 D 快捷支付 149 PEST分析涉及内容包括（ABCD） A 政治与法律环境 B 经济环境 C 技术环境 D 社会及物质环境 150 B2C电子商务网站的收益模式主要有： (BCD)
A 收取广告费B 收取服务费C 扩大销售额D 会员制
26
151 下列关于网上广告的说法，正确的是（ABD） A 网络广告没有时空限制，面向全球消费者，受众面广 B 网上广告融合了传统媒体的优点，既具备传统广播电视特点，又包含报刊、杂志等平面媒体特点 C 与传统广告形式相比，网上广告受众目标不及传统广告明确 D 网上广告交互性强，更有针对性
152 下列现象属于电子商务安全范畴的是（ABCD） A 个人交易信息被泄露 B 交易数据被截取和篡改 C 商家抵赖收到货款 D 计算机病毒侵扰计算机 153 关于XML技术说法正确的是（ABC） A 它是一种纯文本的文件格式，在电子商务系统中广泛使用 B XML文档比HTML更适合表达数据 C XML文档适合不同平台和系统中传递数据 D XML已经取代了HTML
154 下列属于当前电子商务运行主要形式的有（ABCD） A B2C B B2G C B2B D C2C 155 下列选项中，适合于移动电子商务的是（ABCD） A 机票订票 B 银行业务 C 资讯服务 D 餐饮业 156 下列选项中，可用来采集图像信息的设备是（ACD） A 摄像头 B 触摸屏 C 扫描仪 D 数码相机 157电子商务的经营模式主要有：（ABD）
A 新兴企业虚拟柜台模式B 传统企业虚实结合模式 C 新兴企业有形商品模式D 新兴企业无形商品模式 158 网络促销特点包括（ABC） A 通过网络技术传递商品和服务的存在、性能、功能及特征等信息 B 在因特网上形成连接世界各国的虚拟市场，融合了多种文化 C 虚拟市场的出现打破了传统的区域性市场的小圈子，使市场竞争全球化 D 使消费者和商家的供求关系更加紧密。 159 以下哪些属于行业网站。（AB） A 中国玩具网 B 中国服装网 C 中国企业网 D 京东商城 160 计算机网络按分布距离可分为。（ABD） A LAN B WAN C RAN D MAN
161 电子现金的特点有哪些？（ABC） A 匿名性 B 用户、商家和E-cash银行都需使用E-cash软件 C 身份验证是有E-cash本身完成的 D 具有现金特点，可以存、取、转让，适用于小额交易
162 电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是（ABCD）。 A 对营销竞争战略影响 B 胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息 C 由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为 D 对企业跨国经营战略影响 163 计算机安全控制制度包括（ABCD）。 A 计算机信息系统安全等级保护制度 B 计算机机房安全管理制度
C 计算机信息系统国际联网备案制度 D 计算机信息媒体进出境申报制度
27
164 在电子商务的概念模型中，能作为电子商务实体的是（ABD）。 A 企业 B 银行 C 电子市场 D 商店 165 第三方物流的社会价值体现在（AB）。 A 将社会上众多的闲散物流资源有效整合 B 有助于缓解城市交通压力 C 有助于提高车辆的实载率 D 可以减少车辆空驶、迂回运输现象
166 在企业间（BtoB）网络商品中介交易的流程中，参与的各方涉及（ABCD）几个方面。 A 买方 B 银行 C 卖方 D CA认证中心
167 网络营销是在网上市场开展的促销活动，相应形式也有（ABCD）这几种。 A 网络广告 B 站点推广 C 销售促进 D 关系营销 168 电子钱包中记录每笔交易的交易状态有以下哪几种（ABCD）。 A 成功 B 订单接收 C 未完成 D 订单拒绝 169 电子商务安全隐患存在于（AB）。 A 对合法用户的身份冒充 B 对信息的窃取和篡改 C 拒绝服务 D 对发出的信息予以否认 170 粗略地讲，可以将软件分为（AC）两大类。 A 系统软件 B 聊天软件 C 应用软件 D 制图软件 171 下列哪些属于Windows支持的文件格式（BC） A NFS B FAT C FAT32 D Ext2 172 在Word中选中全文的方法有（ABC） A 将光标定位于选择区内，使光标变成一个指向右边向上的箭头，然后单击三次 B 按Ctrl+A组合键 C 选择“编辑”菜单中的“全选”命令 D 按Shift+Ctrl+A组合键
173 下列存储介质，能多次擦除重写数据的是（ABD） A DVD-RW B CD-RW C CD-R D FLASH-Disk 174 计算机主板上包括下列哪些插槽（ABCD） A CPU插槽 B 内存插槽 C PCI插槽 D IDE插槽 175 下列关于图像分辨说法正确的是（BCD） A 同一幅图像，在大尺寸显示器上显示的分辨率分降低 B 分辨率越高，图像包含的颜色越丰富 C 高分辨率能保证放大后的图片效果 D 大分辨率会导致图像文件容量变大
176 关于电子商务模式，下面哪种说法是正确的（BD）。 A 电子商务模式是指企业开展B2B、B2C、B2G方式的电子商务业务应用形式。 B 电子商务模式内涵包括三层含义：商务活动内容、价值增值方式和应用系统建设。 C 电子商务模式是指企业从事电子商务交易的过程，包括售前、售中和售后服务。 D 电子商务模式是指处于价值链中的企业以其核心竞争力，以最小的成本创造效益最大化的产品和服务，支持企业的运营与发展，所采取的方法与策略的组合。 177 电子商务的组成包括（ABCD）。 A 网络 B 用户 C 认证中心和网上银行 D 物流中心
178电子商务的应用范围极其广泛，按照交易对象分类，其交易模式可以分为（ABCD）。
A 商业机构对消费者的电子商务模式B 商业机构之间的电子商务模式
C 商业机构对行政机构的电子商务模式D 消费者对行政机构的电子商务模式 179 在企业间网络交易的流转程式中，包括（ACD）环节。 A 物流配送 B 信息发布平台 C 电子支付结算 D CA认证中心
28
180 不同行业和企业的物流活动可以分成（ACD）等典型的企业物流？ A生产企业物流 B工业企业物流 C配送中心物流 D商业企业物流 181 常用的计算机安全术语包括（ABC）。 A 漏洞 B 威胁 C 威胁代理 D 危害 182 生产企业的销售物流研究的问题包括（ABC）。 A 产品的包装 B 送货方式 C 配送 D 生产 183 下列哪些不属于电子商务概念模型中的交易事务。（AB） A 商店 B 个人 C 询价 D 报价 184 电子现金支付方式存在的问题有（ABCD）。 A 成本较高 B只有少数商家接受电子现金，只有少数银行提供电子现金开户服务 C 存在货币兑换问题 D 风险较大 185 在虚拟环境下，人们新的需求包括（ABC）。 A 兴趣的需求 B 聚集的需求 C 交流的需求 D 尊重的需求 186 网络消费者购买行为的心理动机主要体现在下面（ABD）方面。 A 理智动机 B 感情动机 C 购买动机 D 惠顾动机 187 网络营销产品策略中包括的内容有（ABC）。 A产品选择策略 B销售服务策略 C信息服务策略 D产品定价策略 188 常见的数字凭证有（ABC）。
A 个人数字证书B 企业数字证书C 服务器数字证书D 免费数字证书 189 网络直销的形式有（AB）。 A 自建网站 B 利用网络中介服务商 C 建立实体店 D 口口相传 190 系统软件的主要功能是对整个计算机的硬件和软件系统进行（ABCD），使系统资源得到有效的利用。 A 调度 B 管理 C 监视 D 提供服务 191 以下属于供应链管理策略的是（ABC） A 有效客户支应（ECR） B 企业资源计划（ERP） C 准时制（JIT） D 客户关系管理（CRM） 192 用FrontPage制作网页需注意（ABD）。 A 为了便于管理，用户自己编辑的网页最好保存在一个固定的文件夹中 B 预览完毕，要注意返回“普通”视图，否则无法编辑或修改网页 C 一个网页上的框架可以无限多 D 使用“框架”菜单下的“保存页面”，这种方法只保存当前所选框架中的网页 193 我国的模拟彩色电视制作和视频信号使用的颜色模型分别是（AC） A PAL B NTSC C RGB D YUV 194 下列图像格式中，支持透明控制信息的有（ABD） A PSD B PNG C BMP D GIF 195 以下关于问卷调查设计原则，正确的是（ABCD） A 问题设计应该简明扼要 B 所提问题不能有偏见或训导性 C 提问的意思和范围应明确 D 问题应在记忆办范围内能回答 196网上商店建设前准备包括（ABCD）。 A 选取适合的网上商店生成系统 B 收集有关产品的相关文字图片信息 C 考虑平台的选取 D 设计购物流程 197 “电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一概念的不足之处是(ABC)。 A 没有说明电子化的含义。 B 没有交待采用何种技术手段或工具。 C 没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象。
29
D 没有说明电子商务是一种贸易活动。 198 网上单证网面对网络消费者，所以必须做到。（ABD） A 格式简洁 B 界面风格的友好 C 详尽的说明 D 功能完整 199 网络促销的特点包括(BD)。 A 网络促销是指通过增加企业的销售网点并加强它们之间的密切配合来促进产品销售。B 网络促销是通过网络技术传递商品和劳务存在，性能，功效及特征等信息的。 C 互联网虚拟市场的出现，将所有的企业，不论是大企业，还是中小企业，都推向了一个世界统一的市场。D 网络促销是在互联网这个虚拟市场上进行的。 200 在SET协议的支持下，参与网络商品直销流程的各方有（ABC）。 A 消费者
B 商家 C 支付网关 30
D 政府