第十二章 中国连锁服务模式及连锁品牌分析 第一节 口腔连锁服务模式分析 一、口腔连锁模式发展状况 二、口腔连锁市场竞争格局 三、口腔诊所连锁化分析 （一）口腔诊所连锁化趋势 （二）连锁口腔诊所经营方式 （三）连锁口腔诊所发展前景 （四）口腔连锁加盟存在的问题 第二节 通策医疗 一、企业基本情况介绍 二、企业口腔医疗机构 三、企业经营情况分析 四、企业竞争优势分析 五、通策医疗SOWT分析 六、企业经营计划进展情况 第三节 瑞尔齿科 一、企业基本情况介绍 二、企业口腔医疗机构 三、企业口腔服务项目 四、企业竞争优势分析 五、未来发展战略与展望
第四节 佳美口腔 一、企业基本情况介绍 二、企业口腔医疗机构 三、企业口腔服务项目 四、企业竞争优势分析 五、未来发展战略与展望 第五节 好牙依口腔 一、企业基本情况介绍 二、企业口腔医疗机构 三、企业口腔服务项目 四、企业竞争优势分析 第六节 永康口腔 一、企业基本情况介绍 二、企业口腔医疗机构 三、企业口腔服务项目 四、企业竞争优势分析 第七节 亚非牙科 一、企业基本情况介绍 二、企业口腔医疗机构 三、企业口腔服务项目 四、企业竞争优势分析 第八节 六和拜耳
一、企业基本情况介绍 二、企业口腔医疗机构 三、企业口腔服务项目 四、企业竞争优势分析 第九节 爱康健齿科 一、企业基本情况介绍 二、企业口腔医疗机构 三、企业口腔服务项目 四、企业竞争优势分析 第十节 德仁口腔 一、企业基本情况介绍 二、企业口腔医疗机构 三、企业口腔服务项目 四、企业仪器情况介绍 第四篇 营销管理篇
第十三章 中国口腔医院营销战略分析 第一节 口腔医院门诊部连锁化经营 一、机构设置与组织管理 二、人员结构与医疗质量 三、成本核算与分配模式 四、可持续发展战略的几个问题
第二节 口腔医院进行市场营销的必要性 第三节 口腔医院市场营销存在的问题 一、对口腔医院营销理念认识不足 二、口腔医院营销管理与市场脱节 三、口腔医院营销观念缺乏内部宣传 第四节 口腔医院市场营销的对策分析 第五节 口腔医疗市场商业营销模式走势 第十四章 中国口腔医院运营管理分析 第一节 口腔专科医院服务质量管理探讨 一、整合管理机构，推进医院大部门管理 二、完善各项规章 制度，确保服务质量 三、改善就诊环境，提供舒适服务 四、优化就诊流程，缩短候诊时间 五、开展公益活动，充分体现医院公益性 六、提高医务人员素质，规范服务行为 第二节 口腔医院的全成本核算与绩效管理 一、医院成本核算方法的特殊性 二、医生的全成本核算及绩效工资的发放 三、护理人员的全成本核算与绩效工资的发放 四、管理人员的全成本核算和绩效工资的发放 第三节 口腔医院信息化建设及管理应用
一、规范并优化就诊流程 二、医疗质量的控制 （一）病案质量的控制 （二）诊疗流程的监管 三、预约服务的管理
四、医疗服务与质量管理的有机结合 五、数据挖掘技术的应用 第五篇 机构运营篇
第十五章 中国重点口腔医院发展分析 第一节 中国民营口腔医院发展分析 一、杭州口腔医院 （一）医院基本情况分析 （二）杭州分院基本情况 （三）医院设备规模及水平 （四）技术人员规模及水平 （五）医院经营服务情况 （六）医院经营优势分析 二、宁波口腔医院 （一）医院基本情况分析 （二）医院设备规模及水平 （三）技术人员规模及水平