妙的伪装和华丽的广告宣传，打着进口专业品牌的旗号，用一些假冒伪劣产品来坑骗广大用户。但随着汽车美容护理市场不断规范和人们消费意识的提高，伪劣产品将无处立足，无专业服务的汽车美容店若不改变现状也将会被淘汰。如何在汽车美容护理业立足、发展并壮大，已成为每一个业内人士所关注的问题。
第三章 市场分析
一、
市场介绍
对于现在社会中日益发展的交通工具来说，洗车的市场前景比较吃香，但如何经营，我想是个系统的工程，不是三言两语能够说清。但是在开店之前，我们一定要把基础做好，尤其经营场所和工人这几个最重要的因素是不能够将就的。对于此项目，我想我们有信心做到最好，因为我们的客源还是不少的，如果能吸引到周边的顾客，这将是一个很好的项目。对于此项目，我们并不是一味的向社会当中现有的洗车场一样，我们应当发挥我们的长处，利用新颖的想法走出去。我们可以借鉴社会当中的成功案例。项目实施的内部条件和外部环境。
社会对创业的大力支持我想这就是我们内部必不可少也是最关键的一个条件，再加上我们有充足的人员老作业，我想这是别的洗车场不具有的吧。再加上我们会借鉴社会内部的意见和建议，这就使带我们的体制会更好的完善。 二、
目标市场
针对绝大多数都是小区客户
开店指导；品牌宣传；高效物流配送；后续扶持升级；年终支持。有了这十二个支持服务，加盟汽车美容连锁行业的创业者不想挣钱都很难了。 三市场优势
微水洗车是一门新兴行业，随着汽车市场的发展，对微水洗车的需求越来越广。仅以上海市现有车辆分析，拥有轿车数量60万辆，按三天洗一次车计算，每天需清洗的车辆要20万辆，按一个劳动力每天洗15辆车计算，就需要13000多人干这一活，消耗的各类清洗剂按每辆消耗50g计算，每天需消耗10吨左右，
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相等于20000斤消耗量。
微水洗车一种先进环保的洗车方法，目前在我国处于初始阶段，在我国汽车数量巨增的今天，微水洗车将有着无限发展的空间。既不用输水软管，也不拿高压水枪，而是持一个小型气压瓶往车身喷“水雾”，而后用干布一抹，不到10分钟就把一辆轿车擦洗得崭新铮亮。
据了解，这叫“微水洗车”，是一门有前景的新生意，其产品配方由多种新型表面活性剂、浮化剂及悬浮剂等漆面保护成分组成，能有效地将尘土吸附在擦车布上，避免划伤车漆，而且可以使清洗更彻底，光洁效果更好。可以说，其产品具有洗车、打蜡、上光一次完成的功效，既节水又省力。
主要的设备包括一台洗车机及若干塑料软管与喷头，还有相关的产品。这种微水洗车每洗一辆车的成本约一元，收费可达10元。如果选址得当，投资者收回投资并实现盈利相当快，不妨一试。
与有水洗车相比，微水洗车具有以下优势：
微水洗车针对车漆、玻璃、保险杠、轮胎、皮革、丝绒等不同部位、不同材料使用不同的产品进行保养，可以在彻底清洁污垢的同时使汽车得到有效的保养。相比之下，水洗就没有这个优势。微水洗车含有悬浮剂，喷上后会快速渗透，可有效使污渍与车漆产生间隙，在沙土颗粒和车漆之间形成保护层，同时棕榈腊会包裹在污垢的周围使污渍与车漆隔离，再利用表面活性剂去除污渍，用湿毛巾轻轻一擦就掉了，所以不会划伤车漆，同时产品含有的多种高分子漆面养护成分、增光剂、上光蜡等保护车漆、防静电、防紫外线、防雨水侵蚀、防车漆老化，有效地抵挡雨、雪、风、沙等对车体的伤害，并保护车漆镜面光泽不受损坏。
微水洗车是用特别的玻璃清洁剂，可做到高效去污、抗静电、防雾、防冻，长期使用，可保持玻璃透明度，并防止反光；微水洗车所用的轮胎增黑剂，可以防裂、延长使用寿命，使轮胎保持黑亮如新等等。采用物理清洗和化学清洗相结合的原理和方法，对汽车进行干洗，是现代最佳方法。 通过实践证明微水洗车有如下七大好处：
1、微水洗车不损伤车辆漆面。长期使用该方法，相反能起到对车辆的养护作用。
2、微水洗车操作清洗不使用一滴水，可节约大量水资源。 3、微水洗车不污染环境，无任何废水废气排放。
4、微水洗车不须要任何设备与能源。只要一个工具箱，几块抹布，一把毛刷即可，无需投入大量资金。
5、微水洗车操作简单。操作需特殊培训，一讲就会，一看就懂，三天学习完全可单独操作。
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6、微水洗车成本低。单洗一辆车只要10元，包括上光打蜡。月包车只要100—150元就可以了，洗一辆车成本一般消耗不超过1.80元。目前市场上，水洗车包括上光打蜡要20—25元。
7、微水洗车方便易行，可上门服务。无需车辆开到洗车点，易受车主欢迎，可在各地推广。
90秒洗车，快吧。据记者了解，目前郑州有了一些新的后市场服务店，他们是由从事着整车销售的4S店或汽车销售集团投建的，这样的汽车服务店带来了更专业、更标准的服务。 差别 都是洗车
有的15分钟有的只要90秒
90秒可以完成洗车，在郑州你体验过吗？日前，位于农业路和文化路交叉口附近的河南威佳汽车服务连锁经营有限公司农业路店开业，在这里你就可以体验到这样的全自动洗车。
冲水、上亮光蜡、冲洗、上泡沫蜡、再次冲洗，最后是吹风，流畅的流水线下来，仅仅需要一分半钟，一辆光鲜的车就出现在了你的面前。服务人员告诉记者，该店的经营项目还包括洗车、美容、贴膜、精品、装饰、轮胎、快保、快修、钣喷、保险等。
现场刚洗完车的陈先生说，因为工作比较忙，他都是走到哪就在哪洗车，一般都得等上十几分钟、半个小时，但在这里，要快很多，到他们店的贵宾接待区等，还能上网，顺便买买车里的小装饰，不知不觉时间就过去了，“原来洗车也可以是种享受。” 规划
未来3~5年，在河南建100家连锁店
事实上，农业路店仅仅是威佳集团迈向后市场连锁店的一小步：9月19日，河南威佳汽车服务连锁经营有限公司城东路店开业；10月26日，广电路店开业；11月11日，农业路店开业；12月18日，汝河路店即将开业，大学路店、郑州新区店也都在筹备中。
连锁店负责人张晓毅说，他们准备在郑州建设密集的服务网点，定位是中高端，要把标准化的汽车服务带到车主家门口，“我们计划在3到5年的时间里，在河南建设100家左右的连锁店，很多连锁店还会选址在各个小区门口，就是要让我们未来的会员无论走到省内的哪一个地方，都可以享受到我们的服务。”
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三、 店址选址准则
1.车流量：
车流量影响“含金量”，对于一个汽车美容店来说，店铺周围道路的车流量是一个很重要的指标。 2.人居环境：
店铺周围的商业氛围和居住人群的层次，这决定了店铺覆盖范围内的轿车保有量和消费水平。以上两点是汽车美容店选址必要考察的前提。 3.车辆进出的方便性：
店门前要便于不同行驶方向的车辆进出，避免有花台、路基、隔离带等障碍设施，便利性是赢得流动性客户的重要前提。 4.店周围可容纳车辆的场地大小：
店铺周围尽量有足够大的空场地，能容纳较多的车辆停放，否则在客流量大的时候形成拥堵会造成生意大量流失，长此以往会使客户失去兴趣从而选择其它更方便的服务店。而且，店铺周围的空场地通常是免费的，这显然可以在付出基本房租成本的前提下得到更多的可利用空间。 5.污水排放：
污水排放系统也是汽车美容店不可忽视的一个环节，因为这会影响到是否符合环保要求，否则在日后应对环保检查将是一件很头痛的事情，甚至会影响到店铺能否被允许继续经营下去。 四、
销售策略
在推广产品的时候，我们不是把柴油车作为主打，而是像卖普通车那样推汽油车。这样做的原因是：十个消费者里可能有九个是接受汽油车的，有一个是接受柴油车的，你不断说双龙的柴油车怎么好，那九个人可能连看都不看一眼就把双龙放弃了，只有一个接受柴油车的人会关注一下。
如果我们推汽油车的同时宣传柴油车的优点，无论你是不是接受柴油车，只要想买SUV车的人，可能都会去了解一下双龙，这样我们的机会就会更多。 另外，使用一些销售技巧也很必要，我认为“让客户坐下来”是最重要的一点。
为什么这么说呢？所有经销商都知道，客户在电话里是不可能成交的，只有到店里才有可能成交。到了店里，站着也不会成交，只有坐下来，和销售顾问慢慢谈的时候才有可能成交。所以，我们的销售顾问都会在客人看完车之后，努力让他坐下来。
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一旦客人坐下来，就尽量不要让他再站起来，除非是去交钱。当然，要促成客户交钱，还需要一些“演技”。
其实，每辆车的优惠底线、精品礼包多少，销售顾问都是清楚的，但绝对不能一下就给客户让到底线，这样反而会让他犹豫不决。
假如底线是一万两千元，销售顾问只告诉客户让利一万元，然后说：“如果你今天订车，我可以跟领导申请，看看能不能再让利两千元；如果今天订车，又刚好赶上我们店的活动，还能加送一个精品礼包。”
销售顾问楼上楼下一跑，让消费者觉得，今天买车是最便宜的，得到的赠品又是最多，这就很容易成交了。
从让客户坐下来到成交，45分钟是最合适的。如果时间太短，客户会觉得太仓促，容易后悔；如果超过45分钟，客户会感觉疲惫，很容易离开。客户能够来店一趟对于我们来说是非常难得的机会，我告诉我的销售顾问，一定要演好顾问角色。
销售顾问要用90%的时间跟客户谈汽车性能和交朋友，用10％的时间谈价格，让客户觉得“我们是朋友，我不光要为你选一款好车，还要为你多争取一些优惠。”在客户犹豫的时候，销售顾问要说“买车其实是一件心事，不要再拖到明天了”。
即使来店的客户没有掏钱也不要紧，这个时候，销售顾问就要做到“胆大、心细、脸皮厚”了，一定要嘱咐客户“下次过来带上你老婆一起看看，钱和卡都带好。”别看只是一句话，很多客户确实会这么做的。
一、汽车网络营销由单一的虚拟的宣传推广转向综合的实体经营
今后车商能在互联网开“4S店\、汽车综合服务贸易园(包括销售、维修、配件、二手车置换、
汽车金融、汽车俱乐部等)，网上服务在汽车维修、汽车租赁、二手车置换、汽车物流等方面为消费 者创造全新的体验价值。
二、汽车网络营销让汽车销售人员的工作方式多样化
通过互联网平台，在极大便利消费者买车、修车、租车、换车等同时，也给车商的员工的工作形
态以及企业自身的管理运营带来了实质性变革。
网络营销盛行后，汽车销售顾问不必一直呆在销售展厅，甚至可以在家办公，他们可以建立个
人的网站并与公司的网站对接或直接嵌入企业的网站里，就可以开展移动销售了，他们工作时只要连
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