34、面对同事间的利益冲突，只要沟通，只要体谅，就是可以化解的。
35、沟通中应该注意的事项： （1）要注意我们的语言。
说话的内容、音调、语气、语速等都是沟通的要素。 （2）说话一定要委婉，特别是提建议的时候。如果你不注意语气的委婉，即使是好心，也会被人误解。
36、在沟通的时候看看对方的脸色，看看对方想不想和你沟通，如果不想沟通，不仅达不到沟通的效果，反而会破坏你和对方之间的关系。
37、沟通的基本功：一个是说，一个是听，一个是肢体语言。 38、听的学问：
人家在说话的时候，特别是你的老板在说话的时候，他叽里咕噜、滔滔不绝的时候，你不能够就呆坐在那里一声不吭，你需要：这时
（1）就要小声附和对方 （2）还要看着对方的眼睛 （3）要让对方说完
（4）一些重要的问题观点，对方说完以后重复一遍 （5）不要问的太急 39、说的学问：
（1）语言必须要通俗易懂
（2）要看着对方的眼睛说话 （3）要掌握节奏
40、职场基本的人际关系——之与上司的关系： （1）要尊重你的上司 （2）要理解上司 （3）与上司同舟共济
职场三 职业素质和职业道德
41、职业素质，所谓素质就是人的内在的才能，也就是说是与生俱来的一种才能。但并不是说我就不能没通过自己的努力提高自己的才能，我们通过自己的努力，通过自己的修炼、锻炼，也可以提高我们内在的才能。
42、作为一个白领应具备的职业素质是： （1）必须要有团队精神
到了职场必须把那种天马行空、独来独往的习惯改掉，如果不融入这个团队，你像油一样一只浮在水面上，即使你能力再强，知识再渊博，你还是发挥不出来。
（2）要诚实 （3）要谦虚 （4）要谨慎
（5）为人要宽厚，严以律己宽以待人。 （6）要自信
43、在职场上，真正的飞黄腾达，职业发展比较快的人，不
是那些智商看上去很高很聪明的人，而是那种智商看上去不是很高，才学不是很丰富的人，但是这种人很会做人，说话很到位，做事做的不是很好，但他做的恰如其分，这种人往往是在职场上发展的最快的一种人，因为这种人人际关系处理得好，它能够利用团队的力量成为自己发展的优势，他能利用老板的优势，给自己的职业团队创造条件，他能利用同事身上的优势发展自己，也就是说，它能够利用大家的优势发展自己。
44、作为一个老实人不一定能成功，不一定能发展的很快，但是如果你是一个不老实的人，你绝对是没有发展前途的。
45、在现代职场上都是靠业绩说话，要产生业绩，不是靠知识，靠你的外语，而是靠你的能力，靠你的经验，你能够解决问题，能够把事情办扎实，所以说，由你的知识转变成现实的工作能力有一定的过程。
46、作为白领最重要的一种素质就是自信，自己的问题自己解决。
47、作为职场新人一定要看好自己的责任田。 48、作为一个白领应该具备的基本职业道德如下： （1）守信誉 （2）守纪律
（3）要听从上司的安排
（4）要公私分明，分清公私就是一种自我监督的精神。 （5）要保守机密。
49、纪律跟人性，跟尊严没有关系，他是为了保证一种效率而采取的措施。
50、你想要在职场中发展，你想有所抱负，就要抑制这种贪小便宜的心理。
51、我们一定要养成一个嘴紧的习惯，不在办公室里面就不谈工作，不面对同事、客户就不谈工作。
职场四 职业态度和职业习惯
52、职业态度是什么呢，就是说你对你的工作价值的认识，也就是说你觉得你的工作有价值，你的态度可能就会很好，相反如果你觉得你的工作没有价值，那么你的态度肯定不好。
53、如何端正工作态度？ （1）要有上进心
首先，应该认识到我们工作的意义：工作是你的基本生活的保障，是自我价值的实现的平台 。
（2）要认识打杂的重要性。就是要求认真打好自己的每一个杂；工作中应该朝气蓬勃。
(3)自己给自己创造机会。
54、职场新人应该有什么样的工作态度？ （1）积极主动
（2）要有强烈的责任感
责任感是什么，通俗地讲就是你做好自己份内的事情。作为一个白领，你想要有所成就，有所抱负，就要对你自己份内的事
情负责。这也是对自己的一种负责，对自己价值观的尊重。
（3）要精益求精 （4）要勇于尝试 （5）要正视现实
55、作为职场新人，要少说或者尽量不说我不知道三个字。 56、作为职场新人，工作态度要认真，但是对于具体的工作，要大胆地去尝试。应该说工作失误是职场新人的特权。但是，尝试失败了，一定要从中汲取教训。
57、在企业中表现出来的这种不公平，并没有人格意义上的不公平。他是为了一种效率，一种管理而表现出来的不公平。
58、职场白领应该养成良好的职业的习惯，习惯往往是一种下意识的，自觉不自觉的行为，它能够提高你的工作效率。
59、我们一进入职场以后，就要养成以下良好的习惯： （1）用笔记事
首先能保证这件事准确无误地记下来，其次还能给老板留下一个好的印象，那就是你尊重他，你办事踏实、认真。
（2）写日记
首先这是提高你的写作能力的一个途径，其次写日记能够给你积累经验、积累知识。因此日记就是对自己工作中心得体会的积累，是一个自我提高，自我积累的过程。再次，写日记又是一个反省的过程。
（3）遇到事情要自己先想办法