20．若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应（AC） A：向顾客或外部供方报告 B：赔偿
C：保留相关形成文件的信息 D：采取纠正措施 GB/T19001-2015试题三
1．以下哪些不属于针对不合格采取纠正措施的要求？（B） A：评审所采取的纠正措施的有效性 B：对不合格做出应对 C：评价是否需要采取措施 D：实施纠正措施 2．关于顾客满意监视的说法正确的是（B）
A：组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视 B：组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法 C：对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式 D：以上都对
3．以下哪些属于分析和评价的内容？（D） A：质量管理体系的绩效和有效性 B：策划是否得到有效实施
C：针对风险和机遇所采取措施的有效性 D：以上都是
4．在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应( D )。 A：得到有关授权人员的批准 B：适用时，经顾客批准 C：A或B D：A+B
5．管理评审的时间安排适当的是（D） A：每年进行 B：在外部审核前进行
C：固定的时间 D：按照策划的时间间隔进行
6．依据GB/T19001-2015标准，以下哪种说法是错误的？( B ) A：从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的 B：组织应对每个生产和服务提供过程进行确认
C：应为生产和服务提供过程提供必要的资源 D：应对生产和服务提供过程实施监视和测量 7．以下描述正确的是(B )。 A：不合格输出不能交付使用
B：不合格输出得到纠正后应再次验证是否满足要求 C：不合格输出控制不包括交付使用后才发现的产品不合格 D：以上全部
8．顾客财产不包括( B )。 A：顾客的知识产权 B：顾客指定采购的配套件 C：顾客的个人信息 D：顾客提供的原材料 9．产品标识的目的是(A )。
A：防止不同产品的混淆 B：防止不同状态产品的误用 C：追回紧急放行的产品 D：防止使用不合格产品
10．依据GB/T19001-2015标准8.5.6，以下正确的是（D） A：生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求 B：应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制
C：应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施
D：以上都对
11．以下属于对不合格做出应对的方法有（ABD） A：采取措施予以控制 B：纠正 C：纠正措施 D：处置产生的后果 12．应利用分析结果评价（ABCD） A：顾客满意程度 B：产品和服务的符合性 C：资源提供的充分性 D：外部供方的绩效
13．根据GB/T19001-2015标准8.7以下哪些信息应保留形成文件的信息？（ABCD） A：不合格的性质 B：不合格的应对 C：不合格的纠正措施 D：纠正措施的结果
14．关于内部审核，以下正确的是（BCD） A：每次审核应覆盖所有部门和场所 B：审核员不能审核自己的工作
C：审核中发现不合格，应及时采取必要的纠正和纠正措施 D：审核的结果应报告给相关管理部门
15．对产品的监视和测量，特殊情况下在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应( BC )。 A：最高管理者批准 B：有关授权人批准
C：适用时经顾客批准 D：以上都可以 16．管理评审的输入应包括(ABC )。 A：有关质量管理体系绩效和有效性的信息 B：资源的充分性
C：应对风险和机遇所采取措施的有效性 D：改进的机会
17．质量管理体系规定需控制的顾客财产可以包括( ABC )。 A：纳税人申报的税务登记信息 B：客户提供的包装箱 C：顾客提供的加工图纸 D：在客户指定的供方采购的原料
18．依据GB/T19001-2015标准，以下哪些是正确的?( BC ) A：不允许使用或交付不合格品
B：识别和控制不合格品是为了防止其非预期的使用或交付 C：根据不合格品的性质和影响，可以采取不同的处置方法
D：得到授权人员批准，适用时得到顾客批准，所有不合格品都可以让步使用、放行或接收
19．在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（ABCD） A：确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中 B：规定对外部供方的控制及其输出结果的控制
C：考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响
D：确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求 20． GB/T19001-2015标准8.5.4中的“防护”包括( ABCD )。 A：污染控制 B：保护 C：储存 D：包装
ISO9001：2015 试题4
1、以下不属于对不合格做出应对的是（C）
A：采取措施予以控制 B：纠正 C：纠正措施 D：处置产生的后果 2、以下哪些信息可以反映顾客满意程度？( D )
A：顾客报怨 B：顾客表扬信 C：顾客对交付产品的反馈 D：以上都是 3、未经过最终检测的产品( D)。
A：根据以往的经验和数据分析，可以交货 B：经顾客批准，也不能交货 C：经授权人员批准，都可以交货 D：以上都不对
4、.质量管理评审的输出不包括( C )。 A：改进机会 B：质量管理体系所需的变更 C：生产实施计划 D：资源需求
5、以下不属于审核方案包含内容的是（C） A：频次 B：方法 C：审核范围 D：审核报告
6、依据GB/T19001-2015标准，以下说法正确的是(B )。
A：应纠正不合格输出
B：应保留不合格描述及后续措施的形成文件的信息 C：对所有不合格品均应采取纠正措施 D：以上都正确
7、B/T19001-2015标准8.5.1条款所述的过程确认是指( C )的确认。 A：所有的生产和服务过程
B：与产品检验活动有关的过程
C：过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程 D：以上所有过程 8、对顾客财产必须(B )。 A：委托专业机构检验
B：进行验证，如检验、检查合格证明、核对外观和数量 C：对其质量负责 D：与采购产品同等对待
9、在有( B )的场合，组织应控制输出的惟一性标识。
A：控制要求 B：可追溯性要求 C：监视和测量要求 D：顾客的要求
10、GB/T19001-2015标准中“设计和开发”术语可包括(A )的设计和开发。服务 B：过程 C：质量管理体系 D：以上全部
11、采取纠正措施，消除产生不合格的原因，其目的是（A,C） A：避免不合格再次发生 B：避免不合格发生
C：避免不合格在其他场合发生 D：消除不合格造成的影响 12、关于内部审核，以下说法正确的是（B,C,D） A：内审每年应进行一次
B：应按照策划的时间间隔进行内部审核 C：应制定审核方案
D：保留审核结果的应形成文件信息
A：产品和