OmniPCX Enterprise
3.2.1.1 复线
Alcatel 4010, 4020, 4035 Reflexes终端可支持多线电话通信(复线)。
数字话机通过复线、复号功能,能够使通信联系很方便。可以同时有多路电话进入,办公人员可以有选择性的接听,而不会让来话听忙音。
在终端上,一个分机号码可以指定给几个键,或几个分机号码可以指定给不同的终端可编程键。这两种配置可在同一终端上组合使用。复线功能适用于处理大话务量通信,并能清晰地区分呼叫来源。
功能说明图例:
内线DID 在同一公司内DID 客户4510451045104520452045303.2.1.2监视分机
该功能使一个分机(Reflexes话机或模拟话机)具有呼叫监视和呼叫代接的能力。被监视的分机可以是单线或复线话机。几个监视分机可以监视同一个分机,每个监视分机都有一个按键对应每个被监视的分机,被监视的目标数量由监视分机终端的空闲按键决定。下表显示了图标状态和一个被监视分机在每种状态下的操作结果。
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3.2.1.3 过滤:主任/秘书功能
OmniPCX Enterprise提供强大的主任/秘书配置功能。一个主任可以拥有几个秘书,一个秘书也可以服务于几个主任,这都取决于终端上可用键的数目。主任可以拥有过滤线路和私人线路。每个主任话机最多可以定义四种不同的过滤模式,并与过滤线路相关联。例如:过滤所有呼叫,过滤除指定内线或外线ISDN用户之外的所有呼叫,只过滤外线呼叫。如果要实现某种过滤模式,主任可以选择相应的按键来完成。假如主任有几个秘书,只需按“快速呼叫”键,即可将一种过滤模式分配给一个秘书。
功能说明图例:
其他与主任/秘书功能相关的功能包括:
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? 主任 / 秘书 快速呼叫 ? 秘书缺席 ? 溢出至秘书 ? 监听
? 主任 / 秘书 短消息
? 主任话机振铃转移至秘书话机 ? 转移私人线路
? 过滤模式激活(通过主任或秘书)
3.2.1.4按姓名呼叫
如果采用传统的交换机,要呼叫分机,先要知道该分机的电话号码,然后再拨号码,非常不方便。而采用OmniPCX Enterprise,无需知道该分机的电话号码,只要在数字话机内置的键盘上输入拼音,就能选择到该分机使用者的姓名,然后在内置键盘上按回车键便能呼叫该分机,非常简单而且人性化。
从配置了字母键盘的Reflexes话机,通过键入被叫方的姓名或起首字母,就可以实现对被叫方的内线或外线呼叫。键入姓氏、名字或起首字母,就能执行搜索。电话号簿(包括外线电话)在OmniPCX Enterprise内集中储存和管理。同时,该功能还包含对是否正确拼写进行评估的应用软件。按姓名呼叫可以用于所有通信状态:直接呼叫,查询呼叫,个性化设置等。 “MEN”
搜索类型内线呼叫MENName Init. Cancel Name&F MENDES Alan 64101 01/03Next Call Cancel Prev阿尔卡特程控交换机方案
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3.2.2 网络功能
3.2.2.1、网络接口
根据本次招标需求,我方配置了相应的接口电路板。除此之外,OmniPCX
Enterprise可以提供的网络接口/信令包括:ISDN(PRI/BRI)、R2、中国一号、QISG、DPNSS、NDDI、E&M等。
贵方今后可能需要进一步扩充内部语音专网的范围。OmniPCX Enterprise可以采用TDM、VoIP、VoATM等技术来实现。
3.2.2.2、网络管理
OmniPCX Enterprise可以利用两种方式实现网管:IP方式或V24方式。其登录、
操作界面、网管功能来说,两者完全一样,仅仅是登录途径/方式的不同。
根据管理员的权限,可以设定不同的登录密码,保证了网络管理的安全。 OmniPCX Enterprise系统一般采用Linux系统下的维护界面。与通常的命令行维护方式不同,该界面下的绝大部分维护工作,都是以菜单选择的方式实现,不需要维护人员记忆系统执行命令行;系统内有相应的帮助提示文件,大大简化了维护人员的日常管理。
除了以上的网管软件外,还可以采用基于Windows的图形化中文网管软件
OmniVista4760,该软件可以集网络管理、计费、统计、告警、拓扑、监控等功能于一身,并可以与高端的一体化企业网络管理软件(如HP的OpenView,CA的TNG/Unicenter)相集成,进一步提升大型企业网络管理的能力。
3.2.2.3、编号计划
OmniPCX Enterprise交换机支持灵活的号码设定功能,包括全网等位、不等位
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编号。因此可以根据贵方的信令连接方式,按照贵方编号需求作相应的设定。
此外,OmniPCX Enterprise交换机还有‘移话机不改号’功能。话机用户(包括IP话机)可以在系统语音提示的指导下,把自己的分机号码从一部分机转移至另一部分分机;同时,不需要维护人员修改相关的交换机参数,并变动配线等设备。
3.3 系统扩容
由于OmniPCX Enterprise水晶体全分布的设计,交换系统的扩容相当简单方便。根据贵方的需要,增加相应的模拟用户板或数字用户板即可,如果机架或槽位已满,只要再增加机架和分架连接板INTOF板就可以了,而不必象传统的交换机需要考虑交换容量、铃流和双音频接收器的数量、电源的负载等因素。完全满足贵方本次提出的要求。
同时,由于OmniPCX Enterprise用户板的高度集成化(模拟用户板、数字用户板都支持32端口/板),也便于贵方今后的扩容。
3.4增值功能
电脑话务员 直接拨入系统 29方遇我会议 自动话务量分配 呼叫中心自动话务分配 交互式语音应答系统
基于Windows平台的4740管理软件
内置数字无线接入系统 自动路由选择 语音信箱 宾馆管理 ATM接口 数字用户端适配
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