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中国企业海外投资的八项建议
作者：墨博
来源：《新财富》2013年第09期
中国企业走向世界是一种典型的双赢之举，不仅中国本身，世界各国都将从中获益。但要想获得广泛的认可，中国企业必须跨越沟通上的鸿沟。
中国企业走向世界是这个时代的一大经济趋势。有关专家预计，如果中国沿袭其他新兴国家的发展模式，其对外直接投资将在2020年达到1万亿美元。
然而，中国与其他新兴国家在许多方面完全不同。纵观人类历史，没有哪个国家像中国一样以空前的规模和速度实现经济的增长。中国的崛起引起了全球对中国海外投资的关注。 现实中，中国的对外投资对全球经济带来了诸多益处。例如，《经济学人》（The Economist）的一项近期研究表明，中国正在发展成为全球最大的劳务输出国。然而，中国的崛起非但没有受到广泛的欢迎，还常被视为一种威胁。
根据多年来帮助中国企业实现海外扩张的经验，笔者有如下几个建议给即将或正在进军国际市场的中国企业。
业务目标应能发挥促进沟通的作用。沟通并不只是简单的“宣传”，而是企业经营活动中各个环节的融合。任何一家企业如果想在国外市场进行投资，一开始都会处于劣势。天性使然，人们更愿意和自己比较熟悉的本地企业做生意。因此，重担就落在了“外来者”的肩上，他们必须展示自己能为这片市场带来哪些优势。而达到这一目标的唯一途径就是交流沟通。所以，企业一旦在国外新市场确定了自己的目标，就必须规划一套明确的沟通策略与战术，以推动目标的实现并让人们对此有所了解。
先博得认可，后谋求盈利。就像到陌生人家中做客一样，进军国际市场的中国企业必须获得主人的欢迎。因此，企业务必要在这一过程中及早确定所有关键的利益相关方。如今，大多数国家都存在着呈同心圆形式分布的利益相关方，其中顾客、员工和投资者居于核心地位。然而，企业还要将其沟通范围拓展到这个核心圈之外，包括本地、区域以及国家层面的政府官员，投资地区的社区领导、社会服务机构和环保团体等。关键在于要充分理解企业即将身处怎样的环境，在认清潜在盟友的同时，积极缓和与潜在对手或反对者的关系。
沟通，不只是翻译。言语只是企业进入新市场时所采取的沟通工具之一，而且其重要性通常还排在最末。企业的行动往往是其评判标准，每一项行动，无论是有意还是无意，都会传递一种信息。企业一旦明确其主要利益相关方，就要有针对性地制定沟通计划。与谁沟通、何时沟通、沟通什么以及如何沟通—对于这些步骤，企业都应事先做好规划，以传递有关企业意图和态度的正确信息。如果这些步骤完成得好，将为企业在未来取得成功增加筹码。