(3)企业发展战略研讨会。邀请研究院所、高等院校及行业机构的专家、学者以及金融界人士20人与15名企业中层以上领导干部,共同研讨企业下一步的发展战略,请专家为企业把脉,为企业开出处方。
(4)劳动模范座谈会。拟邀请企业内各级劳动模范11人,与企业4位党政领导及工会主席进行座谈,回顾创业历程,听取劳模对企业发展的意见和建议。
本着节俭办会的原则,根据公司的安排,4次会议的会场布置均由公司秘书小武负责。 实训要求:
1、实训分小组进行,每个小组确定一名负责人。 2、每个小组在四个会场中任选一个会场进行仿真布置。 要按真实会场布置的要求进行实训,并达到: 1.布置庆典大会会场要热烈、隆重。 2.布置报告会会场要庄重、美观。 3.布置研讨会会场要庄重、舒适。 4.布置座谈会会场要轻松、和缓。
案例七 会务服务
【职业情景 】
滨江市商业糖酒批发公司是一家由全民企业改制的股份制企业,公司经济实力雄厚,主营糖、酒、副食品、非酒精饮料、滋补品、粮油及制品、食用香精及添加剂,兼营日用百货、针纺织品、文化用品、?五金、交电等。公司营销方式以调拨、批发为主,辅以零售、代购、代 销,薄利多销为该公司的一大特色。
该公司目前已与国内150多家厂商建立了直接的业务关系,以互惠互利为合作之本。各厂商通过商业糖酒批发公司反馈的信息,在管理和经营上都获益匪浅,也使商业糖酒批发公司得到了更多的信赖,相互合作更加紧密。 适逢滨江市商业糖酒批发公司投资兴建的商业
大厦竣工暨商场开业,为进一步加强工商合作,滨江市商业糖酒批发公司决定召开商品供货商业务恳谈会,邀请年供货1000万元以上的30家企业老总莅临滨江市共谋发展,同时为滨江市商业大厦商场开业剪彩。剪彩后,30家厂商的老总还将举行购物签名活动。 在公司办公室主任夏雨的精心准备下,上午的业务恳谈会议在友好、热情的气氛中开始。由于大家相互间都很熟悉,又有一段时间没有见面,因此会议开始很长一段时间大家都在相互问好,谈论对近期国家大事的看法。期间还有很多传接电话。作为会议召集人的夏雨,很想控制会议的进程,但她不知道怎样说。
事后,公司老总批评了办公室主任夏雨,认为本次会议没有达到预期的效果。 实训要求:
1、模拟演示做好会议开始前的签到工作。 2、模拟演示会间奉送茶水。 3、模拟演示会议记录。
4、模拟演示正确处理会间找公司老总和会议代表的来电。
5、针对会议出现下列情况,模拟演示协助会议召集人控制会议进程: (1)与会者偏离议程; (2)会议决定片面; (3)与会者沉默,没有气氛;
(4)会议决定与现行政策或规定相抵触。
案例八 会见与会谈的安排
【职业情景】
南方职业技术学院是一所以培养文秘类、计算机类和商贸旅游类为主要特色的全日制高等等职业技术学校,学校占地10万平方米,建筑面积6万平方米,设有公关文秘、电脑文秘、涉外文秘、计算机应用、计算机网络技术、电子技术、电脑美术设计、幼儿教育、外资企业管理与服务等10个专业,在校生4 500余人,每年除有500名毕业生对口报考高职外,
约有1000名毕业生走上就业岗位。为此,该校专门设立了就业办公室,负责学生的就业指导,搜集用人单位信息,向用人单位推荐应届毕业生。
又到了毕业生推荐的时节。由于南方职业技术学校近年来每年均向X X工业园区的外资企业输送600多名毕业生,而且通过毕业生跟踪调查,毕业生对就业去向普遍反映很好,用人单位也对该校毕业生多有青睐。为此,学校决定邀请X X工业园区管委会领导来校会谈,一方面征询用人单位对人才培养的意见和建议,另一方面了解今年工业园区对应届毕业生的需求,向工业园区推荐毕业生。
4月上旬,苏州工业园区管委会主管人力资源的副主任、人力资源部经理、办公室主任和秘书共4人莅临南方职业技术学校,与学校校长、副校长、就业办主任及秘书在学校会议室举行了会谈。
会谈期间,双方领导分别介绍了各自的情况,并就今年7月中旬南方职业技术学校向X X工业园区5家外资企业输送800名应届毕业生达成了意向。 实训要求:
拟设职业情景,模拟演示会谈的程序(标明宾主双方的座位安排与合影布置图)和秘书做会议记录。
案例九 签字仪式
【职业情景】
江海学院是一所省直属重点职业学校,学校占地1000亩,设置中、高职15个系,开设35个专业,专任教师700多人,其中高级职称教师占全体教师人数的30%,现有在校生5000多人。江海学院原是专门以培养水利、渔业、海洋作业等专业人才为主的学校。为进一步整合办学资源,拓宽学校办学空间,学校确定了“将学校建成一所省属重点综合性学校”的战略目标,在学校设施、师资、专业建设上投入了很大的资金。因学校坐落于全国知名的
化工城,学校拟发展地方特色专业,利用现有资源,对学校的专业进一步拓展,决定筹建化工系。
兴华化工集团是化工城中规模最大的一家国有企业,以前曾人选“全国十大化工企业”。现有员工10000余人,企业每年产值近20个亿。兴华化工学校就是该企业直属的一所中等专业学校,是国家级示范中专,学校的化工专业为示范性专业,办学水平一流。这几年来,很多地方的中专学校都已升格高职院校或被高校合并,中等专业学校的办学空间越来越狭窄,他们了解到江海学院正在筹建化工系,马上与江海学院进行了联系。江海学院领导经过分析,认为合并兴华化工学校对加快学校建设化工系有着积极的意义,学校在师资队伍、实习基地建设、 专业办学经验、专业拓展、学生就业上将更具实力?,有利于加快学校向综合性大学迈进。随后,双方进行了多轮的协商谈判,最后达成了一致意向。
一个月后,兴华化工学校师生员工喜气洋洋,江海学院与兴华化工集团的签字仪式在该校多功能厅隆重举行。本次仪式由兴华化工学校办公室何主任负责筹备,参加的领导有兴华化工集团总经理、人力资源部经理、办公室主任、兴华化工学校校长、副校长,江海学院参加的有院长、教学副院长、学院办公室主任、教务处处长及化工系主任,同时还邀请了当地的新闻媒体记者参加。签字仪式上,大家举杯庆祝,共同祝贺这次合作的成功。 实训要求:
1、草拟一份签字仪式的准备方案。 2、布置模拟签字厅。 3、模拟演示签字仪式。
4、参加实训的双方须简单演示见面礼仪,在着装上适当修饰。
案例十 庆典活动
【职业情景】
成功职业中学创建于1955年,原来是一所农业类学校,起初只有200多名学生,20余名教职工和50万元固定资产。建校以来,学校历经3次撤并后,学校将培养第三产业的初中级技术人才作为办学新的目标,逐步减少“农字号”专业,陆续开设了公共关系、文秘、礼
仪服务、市场营销、美容美发等新兴专业。经过几年的发展,学校的文秘专业被评为省级示范性专业,学校被升格为国家级重点职业学校,目前学校拥有近3000名在校生、200余名专任教师,固定资产近亿元。“成功”办学走过了50年,是一部“成功人” 自力更生、开拓进取、励精图治、艰苦创业的创业史。
今年是学校建校50周年,学校领导经过研究,决定举办50周年校庆活动,并确定了“以成功人为荣,做成功者”的活动宗旨。学校对内增强全体师生员工对学校的自豪感和荣誉感,对外显示学校的实力和发展前景。学校早在一年前就成立了校庆筹备委员会,下设秘书组、新闻组、接待组、信息组、联络组,每组的组长都由学校的中层以上干部担任,筹委会给予他们充分的权力和空间,自主设置校庆项目及相关事宜,重大项目须由校庆筹备委员会讨论审核。
秘书组主要负责庆典仪式活动的筹划,制订议程,拟定邀请重要来宾的名单,并撰写相关文书,直接接受筹委会领导、协调、监督。
新闻组负责庆典活动新闻发布会的筹划及新闻采访活动安排。
接待组的主要工作由该校的文秘教师负责筹划,具体工作由文秘专业的学生承担,要求统一着装,负责迎接宾客、来宾签到、赠送纪念品、茶水服务、活动迎导、参观解说,并要求在大门口列队迎送客人。
信息组负责组织编写校史、校友录及学校宣传册。
联络组主要负责联络各界校友,组织校友会。
对于50周年校庆,学校领导非常重视,制订了一整套方案,专门拿出80万元经费用于筹划庆典。在庆典仪式上安排了剪彩活动,校庆日晚上还将举行盛大的庆祝晚会。同时,为使校庆活动更具学术气氛,校庆期间还将举行“学校发展战略研讨会”和“职业教育学术报告会”,既体现隆重热烈,又让人觉得意蕴深刻,更能展现“成功人”气度非凡。
实训要求:
1、 编制一份校庆活动庆典仪式的程序。