以儒家思想推动方太的企业文化建设(2)

2019-08-31 11:42

? 管理者要做领导者,以身作则、? 建立《方太中高层领导力内涵》模谦逊是根本 型并定期开展360度评估,提升各? 培养“诚实正直、高瞻远瞩、级主管尤其是中高层管理者的领充满激情和能力高强”的领导导力(其中价值观是首要因素) 者 ? 奖罚要落到点上 ? 加强奖励的力度,形成良好的正面激励 奖惩有力 ? 罚是为了不罚,无关痛痒的罚是纵容 ? 凡事贵在坚持 ? 持续转动PDCA循环 ? 关键是要有耐心,持之以恒 ? 没有近十年的沉淀和积累,很坚持到底 难形成文化 ? C类错误罚款的取消 ? 设立各种奖项(季度明星员工、年度优秀员工、总部/分支机构十大模范员工、功勋人物等等) ? 设立重大技术创新和突破奖,肯定员工在技术创新方面的成绩 ? 自公司成立起,每年举办一次“方太杯”文艺晚会、党日活动 ? 2001年起,每年进行一次卓越绩效模式自评 ? 2001年起,每年组织实地促销员回公司总部开展“回家看看”活动 ? 2004年开始,每年开展一次员工满意度调查并持续改进 4 5 六、方太企业文化建设的成效

近几年来,方太的企业文化建设工作也得到了员工的理解和认同,在一次员工座谈会上,有员工如此反馈:“在2008年以前,自己也对公司的文化比较认同,但感觉比较空,在空中飘着落不了地,但自从将公司文化与儒家文化结合以后,从仁义礼智信的角度不断深入学习和理解,一下子感觉企业文化落地了”。他的谈话也得到了在座人员的普遍认同。

另外,自2004年开始的每年员工满意度调查中,“方太的价值观,工作原则、精神和文化”都是员工选择在方太工作的三个最大的原因之一(16个选择项),2010年8月份更是有46.2%的员工选择了此项。

方太的企业文化建设,对于7000多名员工家庭的和谐与稳定也产生了积极的促进作用,很多员工在家庭中组织家庭成员集体观看《和谐拯救危机》,开展《弟子规》、《三字经》的学习,同时,公司企业文化中心也定期组织“家属开放日”,邀请员工到公司参观,更好的感受公司文化及氛围,反过来也促进了方太员工的稳定和发展。2009年由翰威特公司组织的员工敬业度调查显示,员工敬业度为56%,比2008年提高了4%;2010年8月份公司组织的员工满意度调查显示,行政员工的满意度提升了近3%,生产及后勤辅助员工的满意度提升了6.6%。从人员稳定情况来看,2009年生产员工流失率下降了41.9%,行政员工的流失率也有一定的下降。

在《员工奖惩管理制度》中,对于员工的违纪行为进行ABC级分类处理,根据情节轻重分别采取违纪辞退、警告或者严重警告、口头警告等方式进行处罚,同时辅以一定的经济处罚。在2008年对制度进行修订时,对于大部分的C类错误取消了罚款(比如迟到、未佩戴上岗证等行为原罚款10元),同时要求员工的主管与员工进行面对面的沟通反馈,形成书面记录,强化了管理者在人员管理中的职责。同时,对于一些明显的错误则加大了处罚的力度(比如乱涂乱画、宿舍内私自使用大功率电器等的处罚金额加大到500元)。经过这些调整,再加上儒家传统文化的深入开展,2009年的员工违纪行为比2008年下降了35.0%。

当然,方太的企业文化建设还在不断发展和完善当中,儒家管理模式还需要在实践中不断总结和提炼,企业文化建设对企业生产经营绩效的促进作用还有待进一步检验,这也给方太的企业文化建设提出了新的挑战和课题。


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