4. ABCD 5. ABCD 6. ABC 7. AB 8. ABC 9. ABCD 10. ABCD 11. ABD 12. ABC 13. ABC 14. ACD 15. ABCD 16. ABCD 17. ABCD 18. ABC 19. ABC 20. ABCD 21. ABCD 22. BCD 23. BCD 24. ABC 25. ABD
二、名词解释题
26. 即“公开密钥体系”，是一种遵循既定标准的密钥管理平台，是能够为所有网络应用
提供加密和数字签名等密码服务的密钥和证书管理体系。简单来说，PKI就是利用公钥理论和技术建立的提供安全服务的基础设施。
27. 是适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问的公文。
28. 指的是自动识别面向工作组的业务处理。在工作流的运动过程中，根据处理过程和工
作条件来调整工作流向。
29. 是指公文外在表现形式的各个组成部分及其各自的位置，也包括公文的用纸、留空等。 30. 是指能够用来表达公文的基本内容并经过规范化处理的词汇。
31. 是适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项的
公文。
32. 是适用于向上级请求指示、批准的公文。
33. 是标志网络用户身份信息的一系列数据，用来在网络应用中识别通讯各方的身份，即
要在网络上解决“我是谁”的问题，其作用类似于现实生活中的身份证。
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34. 是适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文,传达要求下级
机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项,任免人员的公文。
35. 是指行文时必须遵守的规矩、制度、是维持正常的行文关系，保证行政机关工作正常
开展的重要条件。
36. 是收文处理过程中的主要环节，是收文中所要求事项或所涉及事项的具体办理工作，
包括对上级指示的贯彻执行和下级机关报送的请示、报告的处理等。
37. 是借助OA系统，将公文要素录入电子公文发放登记簿，以利于电子公文的跟踪、查
询等。
38. 是把电子签收、登记的公文，按其文种、性质、涉及事项类别等通过内部OA系统分
送有关领导或具体承办部门参阅办理。
39. 是指定期把符合归档条件的电子公文信息转入档案部门集中保管的工作过程。
40. 从广义上讲，是指社会组织运用现代信息管理技术制发的一种以全数字化形式存在
的，可以在计算机、局域网及广域网上进行存储、传递、检索、使用的电子文件。从狭义上讲，是指政府部门运用现代信息管理技术制发的、用以替代传统纸质公文的全数字化形式的、具有规范格式的公文的电子数据。
41. 是将纸质公文连同其红头、公章及签名通过专有的技术转化为数字化信息，从而能够
以电子文件的形式通过计算机网络对公文进行管理和远程传送。
42. 是确保电子公文系统的所有活动与系统的目标相一致，从而使得电子公文的处理更加
有效的管理活动。
43. 是在遵循拟稿指导思想的基础上，将拟好的文稿录入、排版，制作或规范的电子公文
并进入内部OA系统处理的过程。
44. 是机关领导人直接通过OA系统对电子公文的办理、贯彻执行等所作的电子批示。
45. 是指领导人核准文稿并通过OA系统进行电子签名，签署同意发出的意见、姓名及日
期。
46. 是根据审稿工作的基本要求，借助OA系统，将审稿意见直接记录、批注和修订于电
子拟稿所形成的电子文件的过程。
47. 是定期对电子公文库中的没有保存价值的电子公文或办理过程中的草稿、回执单等进
行物理删除操作。
48. 是在忠于原稿并善于发现问题的原则下，在人工校对的基础上，借助软件校对技术，
对文稿的文字、标点符号、版式等进行全面仔细的校对，确保无误后才能准备分发。
49. 是指上级机关、下级机关和不相隶属机关报送本机关的一系列电子公文的办理过程。 50. 是对电子公文落款处加盖电子公章（电子公章就是发文机关的数字签名）。与传统用
印相比，无论收文单位有多少，只需加盖一次电子公章。
三、判断分析题
51. 错。社会组织是在现实活动中制发、处理公文的主体。该主体呈现多样性的特点，包
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括国家的权利机关、行政机关、企业组织，也包括各种非政府的公共组织。
52. 错。电子公文并不只是为了实现办公自动化，而是在一定范围内替代纸质公文，提高
办公效率。
53. 错。电子公文是一种数字化了的电子文件，它具备电子文件所固有的易检索、易删除、
易复制、易传输等方面的特点。
54. 对。这个环境和条件一方面是指电子公文赖以存在和发展的现代信息管理技术，作为
信息社会最活跃的因素和力量，现代信息管理技术无处不在。另一方面是指适应现代信息管理技术要求的组织体制、运行机制和工作人员的技术素质等。
55. 错。在各级政府部门推行电子公文，一要依赖于技术环境，二要依赖于制度环境。 56. 对。因为电子公文制作输出的最主要设备是打印机。 57. 错。电子公文的制作在制作形式上与常规公文最大的区别就在于有大量电子设备的参
与。
58. 错。电子公文制作输出的最主要设备是打印机，主要分为针式、喷墨、激光打印机三
种。
59. 对。公文的行文方式很多，从发文机关分就可以分为单独行文和联合行文。
60. 错。公文结构的类型，分为五大类型：有篇段式、条文式、分部式、贯通式、表格式 。 61. 错。公文写作与其他文体写作的最大区别，是公文格式的规范性。这种规范性，既体
现在公文的内容上，也体现在公文处理的程式化、程序化和文面构成的相对固定化上。
62. 错。函适用于不相隶属行政机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审
批事项。
63. 错。决定是适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或
者撤消下级行政机关不适当的决定事项。
64. 对。通报是国家行政机关、社会团体、企业事业单位常用的普发性下行文种。它用以
表扬好人好事，批评错误，通过对正反典型事实的叙述、张扬，以点带面，以个别教育推动全局，使读者提高认识，从中汲取经验教训。
65. 对。在目前，电子公文传输主要就是通过邮件进行传输，而邮件的安全技术对于电子
公文传输起到重要作用。
66. 错。PDF格式文件是可以将不同字型、格式、颜色的文字和图形图像等封装在一个文
件中，该格式文件还可以包含超文本链接、声音和动态影像等电子信息，支持特长文件，集成度和安全可靠性都较高。文件浏览不受到操作系统、网络环境、应用程序的版本、字体等限制，适合在网上传输和共享信息，是文档电子管理解决方案最理想的文件格式。
67. 对。电子公文主要就是依靠办公自动化来进行处理的。
68. 错。电子档案文件传输主要有两种形式：一是利用存储介质传输，二是利用计算机网
络技术进行传输。
69. 错。电子公文的存放位置不是固定不变的，而是可以变化的，甚至可以从一个载体转
换到另一个载体，其内容信息却不发生任何变化。
70. 对。电子公文的特点是针对我国公文特点，电子公文的制作是将纸质公文连同其红头、
公章及签名通过专有的技术转化为数字化信息，从而能够以电子文件的形式通过计算机网络对公文进行管理和远程传送。
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71. 对。电子公文的制作技术是将纸质公文的整个版面转化为数字化信息。
72. 错。电子公文销毁是定期对电子公文库中的没有价值的电子公文或办理过程中的草
稿、回执单等进行物理删除操作。
73. 错。对于政府部门，电子邮件系统才是传输电子公文的最佳平台。
74. 错。校对文稿一般须经三校，若第三校时仍有错误须加改动，还应再校一次，而不是
从第一校开始校对，确认没有差错之后再予付印，以保证公文的质量。
75. 错。文档输入不但包括键盘输入、手写输入，还包括语音输入、扫描识别等方式。
四、简答题
76. 1）单机文件管理时期（1957年以前）
2）局域网办公自动化时期（1975年至1982年） 3）广域网办公自动化时期（1983年至1993年） 4）信息高速公路时期（1993年以后）
77. 电子公文的建设过程中应把握以下基本原则：（1）系统建设要有周密的计划；（2）系
统建设必须准确和迅速；（3）系统建设必须灵活和创新；（4）系统建设必须统筹兼顾；（5）系统建设要重视人的作用。
78. （1）电子公文是电子政务模式下行政管理协调统一的保证；（2）电子公文贯穿于电
子政务模式下行政管理的全过程；（3）电子公文实现的好坏是电子政务成败的关键。
79. 电子公文的优越性有：（1）高速传输；（2）高速检索；（3）资源共享；（4）海量存储；
（5）多媒体信息一体化；（6）公文的处理、归档一体化。
80. （1）文件类型的范围不同；电子公文的文件类型的选择要根据电子公文系统的需要，
由国家主管部门进行标准化的定义。（2）文件承载的职能和法律效力不同；电子公文是一类特殊的电子文件，既具有一般计算机文件的组织形态，又被授予了特殊的公文职能（命令、通知、请示等），并受国家法律法规保护。
81. 电子公文系统有以下功能：（1）实现公文的高效传递；（2）增强公文的安全保密性；
（3）提高了传送公文的准确性；（4）提高了公文的处理效率；（5）增强了公文的内涵。
82. （1）系统依赖局限；（2）安全性局限；（3）阅读局限；（4）传统局限；（5）技术局
限。
83. 电子公文的特点有以下几点：（1）对系统的依赖性；（2）信息存储的高密度；（3）电
子公的可更改、可复制性；（4）多媒体信息的集成性；（5）信息的共享性；（6）信息的易失性；（7）内容与载体的可分离性。
84. 所谓的政府工作的全面信息化，就是政府政务的全面电子化，即实现电子政务。电子
政务是建立在电子政务网络基础上的技术行政方法，它通过电子政务网络实现了对传统政务职能、运行机制和运行模式。
85. “三网一库”是指覆盖全国范围的、以行政机关第二代电子邮件系统为核心的办公自
动化网络，它包括各级政府的内部办公网、全国互连的政务信息专网，在Internet上建立的各级政府的政府网站，再加上后台信息支持数据库，就是对“三网一库”的具体规划，
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是我国未来全面实现电子政务的基础模型。
86. 电子公文的制作包括三个方面：一是在文档中引入所需的内容；二是对字体、段落样
式、版面风格等各种内容按照国家行政机关公文格式进行相应的排版；三是得到公文的某种形式的输出。
87. 在整个活动中属于较低层次的具体执行过程，过程环节明显，操作严格，要作出的一
些决定也是程序化的。例如目录编排过程，项目的审批，库存的管理、公文的流转等，这些都是理想的工作流过程。工作流实际上就是对操作管理过程的自动化，包括了整个任务的调度，资源的分配，管理的规则等全面的自动化流向。
88. 公文结构的作用有以下几点：（1）结构为主题表述服务；（2）结构反映事物的内部联
系；（3）结构能够更好地体现正文内容和发文意图；（4）结构适应不同文种的体式特点。
89. 公文制发的基本要求有：（1）符合党和国家的大政方针和法律法规；（2）实事求是、
讲求实效；（3）严格遵守公文的行文秩序。
90. 公文制发的一般程序有：领导交办、构思准备、拟写提纲、草拟文稿、认真修改、审
核签发、印发归档等环节。
91. （1）阅读公文，分析主题；（2）转换主题概念，掌握标引方法；（3）标引著录；（4）
校对审核。
92. 公文主题的特点：（1）公文主题反映的对象是公务活动；（2）公文主题的表达方式比
较直接；（3）公文主题有直接的社会价值；（4）一份公文只有一个主题。
93. 可分为：（1）发布性通知；（2）命令性通知；（3）事务性通知；（4）批转性通知；（5）
会议通知
94. 文档管理建模的主要任务是：将文档的流动过程分成诸多局部的、可管理的任务单元，
包括管理中的各种权利人（工作岗位）的操作需求和工作处理过程的抽象的描述。因此，如何利用智能化和协同处理的理论及技术，在提高知识和数据的异构处理和内在操作性上、在机制的协同管理和各阶段的依赖和可变性上，提出相应的方法和模型，是目前利用工作流技术建立文档管理系统的关键。
95. 作为公文中3个上行文之一的请示，又是唯一向上级要求事项的文种，请示具有以下
规则：（1）一文一事；（2）只写一个主送机关；（3）不得抄送其下级机关；（4）不直接送领导者个人；（5）报告中不得夹带请示事项。
96. （1）制作过程要责任分明；（2）及时进行保存，以防在分散状态下发生信息损失和
变动；（3）建立和执行科学的归档制度；（4）建立和执行严格的保管制度；（5）加强对电子公文利用活动的管理；（6）建立电子公文管理的记录系统。
97. （1）确定电子公文的归档范围，是归档的首要任务，也是保证电子档案文件质量的
关键；（2）明确归档时间；（3）归档份数；（4）对电子公文归档的要求，主要是真实、完整、达到档案文件的功能价值。
98. 具体包括：电子签收、电子登记、电子分发、电子拟办、电子批办、电子承办、电子
催办、电子查办、电子立卷、电子归档、电子销毁等。
99. 电子公文的传输过程是：第一、运用电子公文系统中的制作工具生成具有规范格式的
电子数据；第二、发文单位运用电子公文系统中的发文工具发送公文；第三、收文单位运用电子公文系统中的收文工具接收公文。
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100. （1）校对文稿是公文写作的最后一个工作环节，是保证公文质量的重要措施之一；
（2）校对文稿可以体现原稿的要求，避免错漏情况的发生，保证公文顺利印刷；（3）校对文稿是文秘的基本功之一，也是文秘的重要职责之一。
五、论述题 （略）??
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