85、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（ ）。
A、专业化技能 B、分工负责 C、围绕终端客户展开 D、以上三条都是 86、ISO9000质量管理体系的本质在于（ ）。
A、品质要求 B、质量证明 C、帮助推销使用 D、管理程序化 87、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初
推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者
来说，体现了什么原则（ ）。
A、创新原则 B、例外原则 C、集权原则 D、分权原则 88、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，
你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量
只是一个技术员。这句话说明（ ）。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C、如果理解管理理论，就能成为有效的管理者
D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论 89、企业组织的核心竞争能力（ ）。
A、多一些技能、资源 B、增加客户价值，满足客户要求 C、不易被对手超越 D、以上都是
90、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。当初，许多厂家因为利润太低而
不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明（ ）。 A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意 B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义 C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要 D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用
91、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（ ）。
A、专业化技能 B、分工负责 C、围绕终端客户展开 D、以上三条都是 92、设计员工考核绩效的根本目的是（ ）。
A、区分员工表现优劣 B、帮助进行奖罚 C、调动员工的积极性 D、以上都是 93、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强 （ ）。
A、预先控制 B、现场控制 C、事后控制 D、A、B和C 94、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。当初，许多厂家因为利润太低而
不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明（ ）。 A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意 B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义 C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要 D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用
95、假设你是一位公司的总经理，当你发现公司内部存在许多小团体时，你认为恰当的作法应该是（ ）。
A、深入调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体 B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔
C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引导 D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问 96、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的
推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么 （ ）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量
B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。 C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务 D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据 97、相对而言，目标管理更适用于（ ）。
A、高科技企业 B、巨型跨国公司 C、市场竞争激烈的环境 D、相对稳定的环境
98、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。随着工
作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（ ）。 A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作 B、重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级
C、以抓管理工作为主，同时参与部份技术工作，以增强与下级的沟通和理解 D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作 99、企业生存的根本（ ）。
A、多利润 B、现金维持 C、少负债 D、低成本
100、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场
地位。该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（ ）。 A、“金牛”经营单位 B、“明星”经营单位 C、“瘦狗” 经营单位 D、“幼童” 经营单位
101、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设
了意见薄和监督电话，客户可随时举报。该公司的控制属于（ ）。
A、前馈控制 B、反馈控制 C、事中控制 D、交叉控制 102、假设你是一位公司的总经理，当你发现公司内部存在许多小团体时，你认为恰当的作法应该是（ ）。
A、深入调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体 B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔
C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引导 D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问