实 验（实训）报 告
项 目 名 称 政府业务流程图 所属课程名称 电 子 政 务 项 目 类 型 操 作 型 实验(实训)日期 2012年10月26日
班 级 10电商1班 学 号 100120420246 姓 名 王煜烽 指导教师 陈 明 晶
浙江财经学院教务处制
一、实验（实训）概述： 【目的及要求】 1、了解业务流程图的种类和画法 2、使用WORKFLOW绘制流程图 【基本原理】 业务流程图以图示的方式表明某事件的发展顺序、过程、说明等。 通常绘制业务流程的工具很多，如WORD、PPT、VISIO等。 【实施环境】（使用的材料、设备、软件） 网络 二、实验（实训）内容： 【项目内容】 浏览政府网站，查询某项业务的办理流程，然后使用某种流程图绘制工具描述该项业务的过程。 【方案设计】 使用一种业务流程图设计工具绘制某种业务的流程。 以下以WORKFLOW使用为例。 【实验（实训）过程】（步骤、记录、数据、程序等） 1、WORKFLOW介绍 WORKFLOW是一款简单、易用的流程设计与管理软件，不仅可以绘制出丰富、多样的流程图，而且可以为部分分流步骤编写分流代码，便于流程使用者理解流程的运行过程。 WORKFLOW运行主界面如图8.1所示。 图1 WORKFLOW主界面 2、基本操作 （1）工程管理 ①新建工程 操作：单击【工程管理】|【新建工程】，输入工程名称和存放目录，即可建立用于存放流程图的工程文件（*.prj），如下图所示。 图2 【新建工程】对话框 ②打开工程 操作：单击【工程管理】【|打开工程】，选择路径和文件名，即可打开工程文件（*.prj），如下图所示。 图3 【打开工程】对话框 ③新建流程 操作：右键单击左侧窗口的工程名，在快捷菜单中选择【新建流程】，在弹出的对话框中输入流程名，如下图所示。 图4 【建立流程】的过程 （2）流程编辑 ①新建任务 操作：新建流程后，系统会在右边窗格中建立“开始”的任务，单击工具栏的“直流”或“分流”按钮，可添加新的任务步骤。 直流：当前任务只能有一个下一步任务。 分流：当前任务可以有若干个下一步任务，常用于分支结构。 ②编辑任务 操作：右健单击新添加的任务图标，选择【属性】，可修改任务名称、编码、处理周期等信息，如图8.4所示；选择【选择图标】，可更改当前任务的显示图标；选择【分流代码】，可编写当前任务的分流代码，便于流程使用者理解任务。 图5 【任务属性】对话框 图6 【选择图标】对话框 图7【分流代码】对话框 ③任务类型转换 操作：在任务图标的右键菜单中，可选择【类型转换】，在直流和分流中切换。 ④连接任务 操作：将鼠标放在前一个任务图标上，当光标变成闪电形状时，将鼠标拖到下一个任务图标上，会在两个任务之间建立一条带箭头的连线，双击此连线，可修改流程的属性。如下图所示。 图8 修改流程属性 ⑤结束流程 操作：在流程图的最后添加一个“结束”流程，即完成流程图的绘制。 图9 流程图示例 【结论】（结果、分析） 以word文档为例编写沃尔玛超市的业务流程图： 物流公司 有关部门 未批准发货单 发货清单 发货单单 发货通知单 仓库 库存报表 库存帐 已批准发货单 发货流水帐 仓库 商品单 商品通知单 入库单 管理员 催货单 补充提货单 提货通知单 合作商 三、指导教师评语及成绩： 评语： 成绩： 指导教师签名： 批阅日期：