西安交通大学17年3月课程考试《公共关系学》作业考核试题
一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）
1. 从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（ ）。 A. 组织与组织之间的信息交流关系 B. 组织与公众之间的信息交流关系 C. 公众与公众之间的信息交流关系 D. 公众与政府之间的信息交流关系 正确答案：
2. 组织是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。组织是公共关系活动的三个最基本的要素之一。（ ） A. 正确 B. 错误 正确答案：
3. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）。 A. 直接责任 B. 间接责任 C. 技术责任 D. 伦理责任 正确答案：
4. 组织公关部门对内公关的根本目标是（ ）。 A. 协调组织领导间的关系 B. 树立组织形象
C. 协调公关部门与其他部门关系 D. 调动员工积极性，增强凝聚力 正确答案：
5. 视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是（ ）。 A. 标准字 B. 标志 C. 标准色 D. 象征图案 正确答案：
6. 梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（ ）。 A. 科学管理理论 B. 管理过程理论 C. 人群关系理论 D. 权变理论
正确答案：
7. 公共关系的主体是（ ）。 A. 个人 B. 集体 C. 组织 D. 群体 正确答案：
8. 主观随意性最为突出的一种沟通形式是（ ）。 A. 演讲 B. 报告
C. 口头语言交流 D. 谈判 正确答案：
9. 公关调查中使用最广泛的方法是（ ）。 A. 公众代表座谈会 B. 资料分析 C. 民意测验
D. 利用新闻媒体 正确答案：
10. 被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（ ）。 A. 《公众舆论的形成》 B. 《公共关系学》 C. 《原则宣言》
D. 《有效的公共关系》 正确答案：
11. 下列选项偏离了政府公共关系原则的是（ ）。 A. 整体统一原则 B. 真实公开原则 C. 科学指导原则
D. 政府利益至上原则 正确答案：
12. 公共关系学正式成为一门科学的时间是（ ）。 A. 20世纪初
B. 20世纪20年代 C. 20世纪30年代 D. 20世纪40年代 正确答案：
13. 公共关系的本质属性是（ ）。 A. 传播公众 B. 告知公众 C. 传播沟通 D. 管理形象 正确答案：
14. 全员公关培训的对象是组织的（ ）。
A. 全体公关人员 B. 全体领导人员 C. 全体人员
D. 全体不合格者 正确答案：
15. 下列属于公共关系管理环境因素的是（ ）。 A. 组织的目标 B. 机构与人员设置 C. 网络媒介
D. 社会的媒介体制 正确答案：
16. 公共关系四步工作法的最后一个阶段是（ ）。 A. 公共关系策划 B. 公共关系评估 C. 公共关系调查 D. 公共关系实施 正确答案：
17. 在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（ ）。 A. 关系 B. 舆论 C. 形象 D. 观念 正确答案：
18. 马斯洛认为人最高层次的需要是自尊需要。（ ） A. 正确 B. 错误 正确答案：
19. 国际公共关系联合会成立于（ ）。 A. 1948年 B. 1955年 C. 1975年 D. 1978年 正确答案：
20. 因组织行为不当引起的危机类型是（ ）。 A. 劳资矛盾引起罢工 B. 地震引起大楼倒塌 C. 重大盗窃事件发生
D. 有意诬陷引起报导失误 正确答案：
21. 组织的自我形象是其（ ）。 A. 实际的社会形象 B. 公众形象
C. 期望建立的社会形象
D. 过去已建立的社会形象 正确答案：
22. 政府公共关系的宗旨是（ ）。 A. 与邻国建立友好关系 B. 全心全意为人民服务 C. 提高政治透明度 D. 树立政府形象 正确答案：
23. 企业广告运用最广泛的题材是（ ）。 A. 效能 B. 快乐 C. 时尚 D. 健康 正确答案：
24. 现代公共关系发端于（ ）。 A. 马斯洛时期 B. 巴纳姆时期 C. 艾维·李时期
D. 爱德华·伯尼斯时期 正确答案：
25. 从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的（ ）。 A. 耳目 B. 修正者 C. 发言人 D. 反馈者 正确答案：
26. 在公共关系学中，组织的公众特指消极受众。（ ） A. 正确 B. 错误 正确答案：
27. 决定广告策划成败的关键是（ ）。 A. 广告创意 B. 广告定位 C. 广告媒介安排 D. 广告效果测定 正确答案：
28. 赞助文化、教育、体育、卫生事业属于（ ）。 A. 交际型公关 B. 服务型公关 C. 社会活动型公关 D. 征询型公关 正确答案：
29. 与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为潜在公众。（ ）
A. 正确 B. 错误 正确答案：
30. 企业赞助属于社会活动型公关。（ ） A. 正确 B. 错误 正确答案：
西安交通大学17年3月课程考试《公共关系学》作业考核试题
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 影响知觉选择性的主观因素包括（ ）。 A. 需要和动机 B. 兴趣 C. 性格 D. 气质 E. 经验知识 正确答案：
2. 下列符合一般握手礼节的有（ ）。 A. 长者先伸手 B. 尊者后伸手 C. 女士先伸手 D. 主人先伸手 E. 客人先伸手 正确答案：
3. 6P’s包括（ ）。 A. 产品 B. 促销 C. 价格 D. 渠道
E. 政治权力与公共关系 正确答案：
4. 舆论的基本要素包括（ ）。 A. 舆论对象 B. 舆论主体 C. 意见 D. 建议 E. 态度