太原工业学院毕业论文
附录二
关于人保寿险营销策略的调查报告
一、调查对象
此调查问卷是利用问卷星发放的，调查对象主要是随机选取的网友。
二、调查目的
在国家政策的支持下，寿险行业蓬勃发展，寿险市场营销对寿险公司来说越来越重要。此次问卷调查主要是为了了解中国人保寿险太原中心支公司寿险营销策略的现状，发现营销现状存在问题并提出相应的建议，从而提高公司的市场竞争力。
三、调查内容
（一）调查方式
在网上，利用问卷星软件发放问卷调查。
（二）调查时间
2015年4月5日到4月10日
（三）调查内容
主要是关于中国人保寿险太原中心支公司寿险营销策略的险种策略和促销策略这两方面的内容。
一、调查结果
（一）基本信息统计
本次调查样本总量为100，通过统计发现此次调查对象男性与女性各占一半，年龄以16-45岁居多，受教育程度是本科居多。收入普遍不是很高，在3000元左右的居多。
您的性别
选项 小计50 50 100 比例 50% 50%
男 女 本题有效填写人次 20
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您的年龄
选项 小计1 54 40 4 1 100 比例 1% 54% 40% 4% 1%
0-15岁 16-25岁 26-45岁 46-55岁 55岁以上 本题有效填写人次 您的婚恋状况
选项
小计39 23 19 19 100
比例 39% 23% 19% 19%
单身 恋爱 结婚未生子 结婚已生子 本题有效填写人次
您的文化水平
选项小学 初中 高中 大专 本科 本科以上 其他 [详细] 本题有效填写人次 小计0 12 12 17 57 1 1 100 比例 0% 12% 12% 17% 57% 1% 1%
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工作与收入的交叉分析
X\\Y
2000元以2001~30003001~50005001~80008001~1000
下 元 元 元 0元
10001元
以上
小计
学生
30(83.33%
4(11.11%) 2(5.56%) 0(0.00%) 0(0.00%) 0(0.00%)
) 0(0.00%) 3(18.75%)
10(62.50%
3(18.75%) 0(0.00%) 0(0.00%)
)
36
白领 公务员
16 6 20 8 2 12
1(16.67%) 2(33.33%) 3(50.00%) 0(0.00%) 0(0.00%) 0(0.00%)
自由职业 5(25.00%) 8(40.00%) 7(35.00%) 0(0.00%) 0(0.00%) 0(0.00%) 高管人士 0(0.00%) 0(0.00%) 1(12.50%) 7(87.50%) 0(0.00%) 0(0.00%) 退休 其他
0(0.00%) 1(50.00%) 1(50.00%) 0(0.00%) 0(0.00%) 0(0.00%) 2(16.67%) 5(41.67%) 3(25.00%) 2(16.67%) 0(0.00%) 0(0.00%)
（二）具体情况统计
这个数据主要是关于寿险产品、公司和产品知名度、促销手段
①产品类型：消费者比较关注健康险、养老险、意外险和理财险。相对于单个寿险产品来说，寿险产品组合更为吸引人，其中又以保障加投资型更为突出。相对于公司品牌来说，消费者更加注重寿险产品的保障程度。
选项 小计
健康险 72
意外险 56
旅游险 14
养老险 58
理财险 54
少儿险 其他 [详细] 本题有效填写人次
13 1 100
比例 72% 56% 14% 58% 54% 13% 1%
22
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选项 小计3 16 12 24 43 2 100
比例 3% 16% 12% 24% 43% 2%
储蓄型 保障型 投资型 储蓄加保障型 保障加投资型 其他 [详细] 本题有效填写人次
选项 小计65 79 42 24 25 3 100 比例 65% 79% 42% 24% 25% 3% 寿险公司的品牌、口碑 寿险产品的保障程度 寿险公司的偿付能力 寿险公司的服务水平 理赔进度 寿险公司业务员的素质 本题有效填写人次 ②公司知名度：公司知名度不高，六个寿险公司中，在消费者心中只占到第四位。了解公司寿险产品的更只占少数。究其原因，可能是公司对于品牌宣传的力度较小，在公共关系中投入也不大；公司产品也不具备有效的竞争力。
选项 小计42 16 33 9 100 比例 42% 16% 33% 9% 不了解 第一次听说 听过 了解 本题有效填写人次 23
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选项 小计9 23 27 6 6 22 93 比例 9.68% 24.73% 29.03% 6.45% 6.45% 23.66% 人保寿险 太平洋寿险 平安寿险 泰康寿险 新华人寿 中国人寿 本题有效填写人次 ③促销策略
寿险意识：寿险意识较为淡薄。在国策强力支持的2014年和未来，寿险公司也应该致力于寿险意识的提高。
选项 小计9 54 37 100
比例 9% 54% 37%
寿险是骗人的 寿险可有可无 寿险很重要 本题有效填写人次
促销手段：广告促销力度不大，主要依托业务员推销。
选项 小计19 36 2 43 24 14 100 比例 19% 36% 2% 43% 24% 14% 电视广告 互联网 报纸 公司业务员推销 其他人介绍 其他 [详细] 本题有效填写人次 24