答案： 41、题型： 多分值： 2.0 难度： 2 知识点： 客户经理营销技巧 -- 第一章 概述 -- 第五节 邮储银行的营销渠道 选题 题干： 绩效考核要和客户经理所属支行的业务发展情况捆绑考核，要将（ ）作为重要考核因素。 A. 风险管理 B. 客户投诉 C. 不良贷款 D. 规章执行 答案： 42、题型： 多选题 题干： 个人客户要选择有（ ）的本行客户及其他行的个人优质客户。 A. 有较大利润贡献 B. 有较好满意度 C. 具有开发潜力 D. 有较好忠诚度 答案： 43、题型： 多选题 题干： 分值： 2.0 难度： 2 程 圈内中心人物包括（ ）。 A. 政府机构的核心人物 B. 专业协会的核心人物 E. 注册会计师，律师等 答案： 44、题型： 多分值： 2.0 选题 题干： 下列哪些因素影响到债券的收益率 难度： 2 知识点： 理财业务 -- 第二章-金融市场 -- 金融市场 AB D. 国营和私营企业管理人员 C. 事业单位的核心人物 AC 知识点： 客户经理营销技巧 -- 第七章 示范网点模型简介 -- 第一节 营销流分值： 2.0 难度： 2 知识点： 客户经理营销技巧 -- 第三章 营销流程 -- 第一节 寻找目标客户 AB C D. 上门维护 C. 顾问式维护 B. 知识维护 11
E. 债券税收 答案： 45、题型： 多分值： 2.0 选题 题干： 以下关于上海黄金交易所的说法正确的有（ ） A. 是经国务院批准的，由中国人民银行组建的 E. 交易的合约包括现货合约和期货合约两类 答案： 46、题型： 多分值： 2.0 选题 题干： 销售人员应基本具备的知识和技能有（ ） A. 理财产品销售资格 B. 相关法律法规 C. 金融专业知识 D. 财务专业知识 答案： 47、题型： 多选题 题干： 理财人员考核指标包括（ ） A. 工资高低 B. 客户投诉情况 C. 销售业绩 D. 误导销售 E. 工作时间长短 分值： 2.0 难度： 2 知识点： 理财业务 -- 第七章-风险防范要求 -- 风险防范 ABCDE E. 基本销售技能 难度： 1 知识点： 理财业务 -- 第七章-风险防范要求 -- 风险防范 ABC D. 上海黄金交易所的贵金属交易属于典型的场外交易 C. 它实行的是会员制组织形式 B. 它不以盈利为目的 难度： 2 知识点： 理财业务 -- 第三章-金融理财产品 -- 贵金属 ABCE D. 发行费用 C. 购买价格 B. 期限 A. 息票率 12
答案： 48、题型： 多BCD 分值： 2.0 选题 题干： 难度： 3 知识点： 理财业务 -- 第四章-我行商业银行理财产品 -- 理财经理 每次在柜面购买我行人民币理财产品都需要客户签字的销售文件包括 A. 理财产品销售协议书 B. 募集说明书 C. 风险揭示书 D. 宣传折页 E. 产品说明书 答案： 49、题型： 多选题 题干： 根据传统的地域划分，世界上主要的外汇市场可分为（）等三大部分 A. 欧洲 B. 非洲 C. 亚洲 D. 北美洲 E. 美洲 答案： 50、题型： 多选题 题干： 代客境外理财产品的风险包括（） A. 信用风险 B. 汇率风险 C. 利率风险 D. 市场风险 答案： 51、题型： 判断题 题干： 总行从2009年起开展全国“金雁奖”营销评选活动，每年评选一次。 A. 正确 B. 错误 分值： 1.0 难度： 2 知识点： 客户经理营销技巧 -- 第一章 概述 -- 第四节 邮储银行的营销体系 ABC E. 经济风险 分值： 2.0 难度： 2 知识点： 理财业务 -- 第四章-我行商业银行理财产品 -- 外币理财 ACD F. 大洋洲 分值： 2.0 难度： 1 知识点： 理财业务 -- 第四章-我行商业银行理财产品 -- 外币理财 ACE 13
答案： 52、题型： 判B 分值： 1.0 难度： 2 知识点： 客户经理营销技巧 -- 第三章 营销流程 -- 第二节 掌握客户信息 断题 题干： 可行性研究是决定能否实施营销方案的重要依据。 A. 正确 B. 错误 答案： 53、题型： 判断题 题干： 分值： 1.0 难度： 2 沟通 尽量为客户着想，最好由客户来确定或由客户主动安排时间，可以说“您看我什么时候来拜访”这样的话。 A. 正确 B. 错误 答案： 54、题型： 判分值： 1.0 难度： 2 知识点： 客户经理营销技巧 -- 第三章 营销流程 -- 第四节 正式接触客户 断题 题干： 营销很多时候不是一次两次见面就能敲定下来的，还需要不断的在与客户的沟通中发现商机。 A. 正确 B. 错误 答案： 55、题型： 判分值： 1.0 断题 题干： 客户所获得利益要与他的期望值相当，否则他就会觉得得不偿失而拒绝成交。 A. 正确 B. 错误 答案： 56、题型： 判分值： 1.0 断题 题干： 循循善诱法的目的是客户从“需要做出大的选择”诱导到“仅仅做一个小选择”上来。 A. 正确 B. 错误 答案： 57、题型： 判断题 题干： 债券是由债务人向债权人出具的在约定的时间承担还本付息义务的书面凭证 A. 正确 B. 错误 答案： 58、题型： 判分值： 1.0 断题 题干： 金融衍生产品的主要功能是风险管理，所以其自身的风险是较低的。 A. 正确 B. 错误 难度： 2 知识点： 理财业务 -- 第四章-我行商业银行理财产品 -- 我行理财产品 A 分值： 1.0 难度： 1 知识点： 理财业务 -- 第二章-金融市场 -- 金融市场 A 难度： 2 知识点： 客户经理营销技巧 -- 第三章 营销流程 -- 第五节 销售的促成 A 难度： 2 知识点： 客户经理营销技巧 -- 第三章 营销流程 -- 第五节 销售的促成 A B A 知识点： 客户经理营销技巧 -- 第三章 营销流程 -- 第三节 与客户进行前期14
答案： 59、题型： 判B 分值： 1.0 断题 题干： 难度： 1 知识点： 理财业务 -- 第四章-我行商业银行理财产品 -- 我行理财产品 理财客户购买财产保险可以实现资产增值的理财目标 A. 正确 B. 错误 答案： 60、题型： 判断题 题干： 资产组合的收益率标准差等于组合中各个资产的收益率标准差的加权平均值 A. 正确 B. 错误 答案： 61、题型： 判分值： 1.0 断题 题干： 在客户投保保险产品过程中，银行销售人员不得代抄录有关声明或代投保人或被保险人签名。 A. 正确 B. 错误 答案： 62、题型： 判分值： 1.0 难度： 2 断题 题干： 部分 我行各系列人民币理财产品中，只有“创富”系列中的“金种子”优选投顾计划可投资股票二级市场。 A. 正确 B. 错误 答案： 63、题型： 判分值： 1.0 难度： 2 断题 题干： 部分 我行全部“天富”系列产品都应用了CPPI保本策略。 A. 正确 B. 错误 答案： 64、题型： 判断题 题干： 如果央行宣布降息，那么我行新发行的邮银财富御享理财产品的预期收益率将升高。 A. 正确 B. 错误 答案： 65、题型： 判分值： 1.0 断题 题干： 受托人可以享有信托计划的信托利益。 A. 正确 B. 错误 难度： 2 知识点： 理财业务 -- 第四章-我行商业银行理财产品 -- 代销信托 B 分值： 1.0 难度： 2 知识点： 理财业务 -- 第四章-我行商业银行理财产品 -- 御享 B B 知识点： 理财业务 -- 第四章-我行商业银行理财产品 -- 创富、天富系列产品A 知识点： 理财业务 -- 第四章-我行商业银行理财产品 -- 创富、天富系列产品难度： 1 知识点： 理财业务 -- 第三章-金融理财产品 -- 保险 B 分值： 1.0 难度： 2 知识点： 理财业务 -- 第五章-个人理财理论 -- 个人理财理财理论 B 15
答案： 66、题型： 判B 分值： 1.0 断题 题干： 难度： 3 知识点： 理财业务 -- 第四章-我行商业银行理财产品 -- 财富债券系列 机构客户可以保有5万元的某期财富债券系列理财产品。 A. 正确 B. 错误 答案： 67、题型： 判断题 商业银行应当加强对理财产品宣传销售文本制作和发放的管理，宣传销售文本应当由商业银行总行统一管理题干： 和授权，分支机构可以照情况制作和分发宣传销售文本。 A. 正确 B. 错误 答案： 68、题型： 判断题 题干： 经客户签字确认的销售文件，商业银行和客户双方均应留存。 A. 正确 B. 错误 答案： 69、题型： 判分值： 1.0 断题 在我行进行客户风险承受力评估时，理财经理可以帮助客户填写《中国邮政储蓄银行客户风险承受力评估报题干： 告》内容，由客户本人确认签字。 A. 正确 B. 错误 答案： 70、题型： 判分值： 1.0 断题 题干： 利率、汇率和股票价格等因素的波动能对投资收益产生影响，但是投资者的本金不会遭受损失。 A. 正确 B. 错误 答案： B 难度： 3 知识点： 理财业务 -- 第四章-我行商业银行理财产品 -- 外币理财 B 难度： 1 知识点： 理财业务 -- 第六章-个人理财实务 -- 个人理财实务 A 分值： 1.0 难度： 1 知识点： 理财业务 -- 第七章-风险防范要求 -- 风险防范 B 分值： 1.0 难度： 1 知识点： 理财业务 -- 第七章-风险防范要求 -- 风险防范 B
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