收费员技能应会试题
一、选择题：
1．下列有关快捷方式的叙述，错误的是（ A ）。 A．快捷方式改变了程序或文档在磁盘上的存放位置。 B．快捷方式提供了对常用程序或文档的访问捷径。 C．快捷方式图标的左下角有一个小箭头。
D．删除快捷方式不会对源程序或文档产生影响。
2．在WINDOWS中，关于文件夹的描述不正确的是（ D ）。 A．文件夹是用来组织和管理文件的。 B．“我的电脑”是一个文件夹。 C．文件夹中可以存放设备文件。 D．文件夹中不可以存放设备文件。
3．WINDOWS中可以设置、控制计算机硬件配置和修改显示属性的应用程序是（ D ）。 A．Word。 B．Excel。
C．资源管理器。 D．控制面板。
4．当一个应用程序窗口被最小化后，该应用程序将（ B ）。 A．被终止执行。 B．被转入后台执行。 C．被暂停执行。
D．继续在前台执行。
5．对文件的确切定义应该是（ D ）。 A．记录在磁盘上的一组相关命令的集合。 B．记录在磁盘上的一组相关程序的集合。 C．记录在磁盘上的一组相关数据的集合。 D．记录在磁盘上的一组相关信息的集合。
6．在WINDOWS下要将整个屏幕画面全部复制到剪贴板中应该使用（ A ）键。 A．Print Screen B．Page Up C．Alt+F4 D．Ctrl+Space
6．下列说法正确的是（ C ）。
A．安装了WINDOWS的微型计算机，其内存容量不能超过4MB。 B．Windows中的文件名不能用大写字母。
C．Windows操作系统传染的计算机病毒是一种程序。
D．安装了Windows的计算机，其硬盘常常安装在主机箱内，因此是一种内存。
7．在Windows中，剪贴板是用来在程序和文件间传递信息的临时存贮区，此存贮区是（ C ）。
A．回收站的一部分。 B．硬盘的一部分。 C．内存的一部分。 D．软盘的一部分。
8．Windows中，“画图”文件默认的扩展名是（ D ）。 A．CRD B．TXT C．WRI D．BMP
9．Windows中，可以查看系统性能状态和硬件设置的方法是（ C ）。 A．在桌面上打开“资源管理器” B．在桌面上双击“我的电脑”
C．在“控制面板”中双击“系统”图标。 D．在“控制面板”中双击“添加新硬件”
10．在Windows中，对已经格式化过的U盘（ D ）。 A．能做普通格式化，不能做快速格式化。 B．不能做普通格式化，能做快速格式化。
C．既不能做普通格式化，也不能做快速格式化。 D．既能做普通格式化，也能做快速格式化。
11．在Windows中，不属于控制面板操作的是（ C ） A．更改画面显示和字体。 B．添加新硬件。 C．造字。
D．调整鼠标的使用设置。 12．在Windows中，打开一个菜单后，其中某菜单项会出现下属级联菜单的标识是（ B A．菜单基本内容右侧有一个英文提示。 B．菜单项右侧有一个黑色三角形。 C．菜单项左侧有一个黑色圆点。 D．菜单项左侧有一个“√”符号。
13．在控制面板中，使用“添加/删除程序”的作用是（ D ）。 A．设置字体。 B．设置显示属性。 C．安装未知新设备。 D．卸载/安装程序。
14．在Windows中快速获得硬件有关信息可通过（ C ）。 A．鼠标右键单击桌布空白区，选择“属性”菜单项。 B．鼠标右键单击“开始”菜单。 C．鼠标右键单击“我的电脑”，选择“属性”菜单项。 D．鼠标右键单击任务栏空白区，选择“属性”菜单项。
15．在Windiws中要使用“计算器”进行高级科学计算和统计时，应选择（ D ）。 A．标准型。 B．统计型。 C．高级型。 D．科学型。
16．Windows XP的“桌面”指的是（ A ）。 A． 整个屏幕 B．全部窗口 C．某个窗口
。 ）
D．活动窗口
17．图标是Windows XP的一个重要元素，下列有关图标的描述中，错误的是（ A ）。 A) 图标只能代表某个应用程序或应用程序组 B) 图标可以代表任何快捷方式
C) 图标可以代表包括文档在内的任何文件 D) 可以代表文件夹
18．在Windows XP中，通常由系统安装时安排在桌面上的图标是（ B ）。 A) \资源管理器\ B) \我的电脑\
C) \控制面板\ D) \收件箱\
19．在windows XP中，为了重新排列桌面上的图标，首先应进行的操作是（ A ）。 A) 用鼠标右键单击桌面空白处 B) 用鼠标右键单击\任务栏\空白处 C）用鼠标右键单击窗口的空白处 D) 用鼠标右键单击\开始\按钮
20．Windows XP的\开始\菜单包括了Windows 95系统的（ B ）。 A) 主要功能 B) 全部功能 C) 部分功能 D) 初始化功能
21．通过Windows XP“开始”菜单中的\运行\项（ C ）。 A) 可以运行DOS的全部命令 B) 仅可以运行DOS的内部命令
C) 可以运行DOS的外部命令和所有应用程序 D) 仅可以运行DOS的外部命令
22．在使用Windows XP的过程中，若出现鼠标故障，在不能使用鼠标的情况下，可以用键盘打开\开始\菜单的操作是（ C ）。 A) 按Shift+Tab键 B) 按Ctrl+Shift键
C) 按Ctrl+Esc键 D) 按空格键
23．在Windows XP中有两个管理系统资源的程序组，它们是（ C ）。 A) \我的电脑\和\控制面板\ B) \资源管理器\和\控制面板\
C) \我的电脑\和\资源管理器\ D) \控制面板\和\开始\菜单
24．Windows XP桌面上，可以打开\资源管理器\的一种操作是（ B ）。 A) 用鼠标右键单击\回收站\图标，然后从弹出的快捷菜单中选取\打开\
B) 用鼠标右键单击\开始\按钮，然后从弹出的快捷菜单中选取\资源管理器\ C) 用鼠标右键单击\我的电脑\图标，然后从弹出的快捷菜单中选取\打开\ D) 用鼠标右键单击\开始\按钮，然后从弹出的快捷菜单中选取\打开\
25．在Windows 95中，关于\资源管理器\和\我的电脑\的叙述，错误的是（ A ）。
A) \我的电脑\包含在\资源管理器\窗口中，而\资源管理器\也包含在\我的电脑\窗口中 B) \我的电脑\和\资源管理器\都是管理系统资源的程序组
C) \我的电脑\呈现在用户面前的是多层窗口，而\资源管理器\则是一个独立的窗口 D) \资源管理器\窗口中包含\桌面\，而\我的电脑\窗口中则不包含 26．在Windows XP桌面的\任务栏\中，显示的是（ C ）。 A) 当前窗口的图标
B) 所有被最小化的窗口的图标 C) 所有已打开的窗口的图标
D) 除当前窗口以外的所有已打开的窗口的图标 27．在Windows XP中，“任务栏”（ D ）。 A) 只能改变位置不能改变大小 B) 只能改变大小不能改变位置
C) 既不能改变位置也不能改变大小 D) 既能改变位置也能改变大小
28．在Windows XP中，\任务栏\的基本作用是（ D ）。 A) 显示系统的\开始\菜单 B) 显示当前活动窗口
C) 显示正在后台工作的窗口 D) 实现窗口之间的切换
29．从Windows XP桌面的\任务栏\位置上可以实现的主要功能不包括（ B ）。 A) 设置系统日期和时间 B) 排列桌面图标
C) 排列和切换窗口 D) 启动\开始\菜单
30．在Windows XP中，可以移动窗口的操作为（ A ）。 A) 用鼠标左键指向窗口标题栏空白处，然后拖放到适当位置
B) 用鼠标左键指向窗口边框，当鼠标光标变成水平或垂直双向箭头时，拖放到适当位置 C) 用鼠标左键指向窗口四角，当鼠标光标变成倾斜的双向箭头时，拖放到适当位置 D) 用鼠标左键指向窗口菜单栏空白处，然后拖放到适当位置
31．在Windows 95中，下列对窗口滚动条的叙述中，正确的是（ D ）。 A) 每个窗口都有水平和垂直滚动条 B) 每个窗口都有水平滚动条
C) 每个窗口都有垂直滚动条 D) 每个窗口可能出现必要的滚动条
32．在Windows 95的窗口中，标题栏的右侧有\最大化\、\最小化\、\复原\和\关闭\按钮，其中不可能同时出现的两个按钮是（ C ）。 A) \最大化\和\最小化\ B) \最小化\和\复原\
C) \最大化\和\复原\ D) \最小化\和\关闭\ 33．在Windows 95中，用户可以同时打开多个窗口，这些窗口可以层叠式或平铺式排列，要想改变窗口的排列方式，应进行的操作是（ A ）。
A) 用鼠标右键单击\任务栏\空白处，然后在弹出的快捷菜单中选取要排列的方式 B) 用鼠标右键单击桌面空白处，然后在弹出的快捷菜单中选取要排列的方式
C) 先打开\资源管理器\窗口，选择其中的\查看\菜单下的\排列图标\项 D) 先打开\我的电脑\窗口，选择其中的\查看\菜单下的\排列图标\项 34．在Windows 95中，能弹出对话框的操作是（ A ）。 A) 选择了带省略号的菜单项
B) 选择了带向右三角形箭头的菜单项 C) 选择了颜色变灰的菜单项
D) 运行了与对话框对应的应用程序
35．在Windows 95中，有的对话框右上角有\?\按钮，它的功能是（ B ）。 A) 关闭对话框 B) 获取帮助信息
C) 便于用户输入问号(?) D) 将对话框最小化
36．在Windows 95中，下列关于对话框的叙述中，错误的是（ C ）。 A) 对话框是系统提供给用户进行人机对话的界面 B) 对话框的位置可以移动，但大小不能改变 C) 对话框的大小和位置都可以改变 D) 对话框中不可能出现滚动条
37．在Windwos 95的对话框中，可能会出现选择按钮，其中，复选按钮的形状为（ B ）。 A) 圆形，若被选择，中间加上圆点 B) 方形，若被选中，中间加上对勾
C) 圆形，若被选中，中间加上对勾 D) 方形，若被选择，中间加上圆点
38．如果windows 95桌面上已经有某应用程序的图标，要运行该程序，可以（ C ）。 A) 用鼠标左键单击该图标 B) 用鼠标右键单击该图标
C) 用鼠标左键双击该图标 D) 用鼠标右键双击该图标
39．在Windows 95中，当一个应用程序窗口被最小化后，该应用程序将（ D ）。 A) 被终止执行 B) 继续在前台执行
C) 被暂停执行 D) 被转入后台执行
40．在Windows 95中，当一个应用程序窗口被关闭后，该应用程序将（ D ）。 A) 仅保留在内存中 B) 同时保留在内存和外存中
C) 从外存中清除 D) 仅保留在外存中
41．在Windows 95中，下列不能运行一个应用程序的操作是（ C ）。 A) 选择\开始\菜单中的\运行\命令，在弹出的对话框中输入程序文件名 B) 用鼠标左键双击查找到的程序文件名
C) 在\开始\菜单中依次选择\查找\、\文件或文件夹\，在弹出的对话框中输入程序文件名 D) 用鼠标右键单击查找到的程序文件名，然后在弹出的快捷菜单中选择\打开\ 42．在Windows 95中，要安装一个应用程序，正确的操作应该是（ B ）。 A) 打开\资源管理器\窗口，使用鼠标拖放操作