企业视觉形象设计期末作业
企业形象在企业发展与竞争力提高上的作用
众所周知,形象良好的企业具有优越的竞争力。在市场经济条件下,良好的企业形象已成为企业一种不可缺少的无形财富和战略性资源,是企业生存和发展的重要基础性条件,也是企业创造竞争优势的可靠保障。企业形象是指人们通过企业的各种标志(如产品特点、行销策略、人员风格等)而建立起来的对企业的总体印象。
一、良好的企业形象,可以得到公众的信赖,为企业的商品和服务创造出一种消费心理。
企业的生存与发展,离不开社会公众的参与和关注,离不开广大消费者的信赖与支持,而所有这些又都很大程度上依赖于企业的形象。《日本公司经营》一书中提出:“在商品日趋丰富的社会中,选择哪个公司的产品很大程度上取决于企业形象。良好的企业形象会使客户慕名上门,推销人员会事半功倍,营业额的提高也就成了理所当然的事。海尔集团创立于1984年,创业26年来,坚持创业和创新精神创世界名牌,已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2010年营业额1357亿元的全球化集团公司,多年稳居中国企业500强前列。海尔集团成功的原因正在于改善了企业形象,得到了公众的信赖。他们紧盯市场,坚信“用户的抱怨是最好的礼物”,通过极佳的服务态度提升了自己的形象。海尔的至高服务观给客户的不仅是一种买卖关系,而且也是一种亲人的感觉。
二、良好的企业形象可以增强企业的筹资能力,提高经济效益。
良好的企业形象有助于企业股票的出售,吸收资金,获得贷款等,这使企业在较短的时间内能够积聚大量资本,扩大经营规模,提高市场开拓能力和抗风险能力,增强发展后劲。据统计,20世纪90年代以后企业形象广告支出平均年增长率为22.4%,比商品广告支出的年增长率高出了9个百分点,比如松下公司在1973年起连续几年的广告费约达到150亿。这说明越来越多的商家已经认识到企业形象的神奇作用,进而通过企业形象的设计和传播获得高投入高回报的效果。
三、良好的企业形象,可以扩大企业的知名度,增加投资或合作者的好感和信心。
一个企业具有了优良的形象,在需要融通资金时,各种投资机构都会乐于参与。实力雄厚的企业会自动找上门来合作,从而使风险减小,企业自身发展基础更加稳固。已有45年历史的中国糖酒商品交易会,目前已经成为国内最重要的交易会之一。随着市场经济的逐步完善,糖酒会无论从内容上还是形式上都发生了巨大的变化:过去企业参加糖酒会的主要目的是为了签订单。如今的糖酒会,企业除了签订单的目的之外,进行企业形象展示也成为企业参展的另一个重要目
的。在短短的几天时间里,展示企业形象除了可能更好地完成订货任务外,还能够大大提高产品的知名度和美誉度,给来自全国的客商留下深刻印象。在最近的一次全国秋季石家庄糖酒会上,四川的剑南春集团高达10米的企业形象展示模型“贵妃醉酒”成为糖酒会的亮点,模型巧妙将剑南春的传统文化内涵表现得淋漓尽致,赢得了众多经销商对剑南春酒的青睐,并签下了15亿的订单。
四、良好的企业形象,可以吸引更多人才加入,激发职工的敬业精神,创造更高的效率。
企业之间的竞争归根到底是人才竞争。良好的企业形象使职工有一种优越感和自豪感,加之配套系统的相互感应,创造出一种朝气蓬勃的气氛,使他们的工作热情日趋高涨,工作效率不断提高。
良好的企业形象,等于为营销工作奠定了稳固的基础。因为商品的销售并不是一种突然的独立的现象,消费者从广告媒体认识商品到购买行动产生的一连串过程,同消费者对企业形象的认识的过程是相一致的。然而,许多企业的决策者,往往只注重对商品质量的考验和对营销能力的检讨,却常常忽略企业形象的影响力。企业应结合自身情况,将企业形象管理作为企业文化建设的落实方针,纳入企业发展战略,作为企业经营管理的重要组成。