工贸有限公司质量手册
编 号：TD/SSJ–ZS-
质量保证手册
（电梯安装维修保养）
编 制： 审 核：
批 准：
年12月1日发布 年01月01日实施
工贸有限公司
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工贸有限公司质量手册
目 录
01 手册颁布令………………………………………………………………6 02 公司概况简介……………………………………………………………7 03 任命书……………………………………………………………………9 04 适用范围…………………………………………………………………11 05 引用文件、标准…………………………………………………………11 1 管理职责……………………………………………………………………13 1.1 质量方针与管理目标……………………………………………………13 1.2 质量保证体系组织………………………………………………………14 1.3 职责和权限………………………………………………………………19 1.4 管理评审…………………………………………………………………24 2 质量保证体系文件…………………………………………………………27 2.1 质量手册…………………………………………………………………28 2.2 管理制度…………………………………………………………………30 2.3 作业文件和记录…………………………………………………………30 2.4 施工方案…………………………………………………………………31 3 文件和记录控制……………………………………………………………32 3.1 文件控制…………………………………………………………………32 3.2 记录控制…………………………………………………………………34 3.3 相关文件…………………………………………………………………36 4 合同控制……………………………………………………………………36 4.1 总则………………………………………………………………………36 4.2 职责………………………………………………………………………36 4.3 顾客要求的识别…………………………………………………………36 4.4 合同评审的时机…………………………………………………………37 4.5 评审的方式………………………………………………………………37 4.6 合同的实施………………………………………………………………37 4.7 合同的修订………………………………………………………………38 4.8 合同的保存………………………………………………………………38
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4.9 记录………………………………………………………………………38 5 零部件和材料的控制………………………………………………………38 5.1 总则………………………………………………………………………38 5.2 职责………………………………………………………………………38 5.3 零部件和材料的分类……………………………………………………39 5.4 采购信息…………………………………………………………………39 5.5 供方的选择与评价………………………………………………………39 5.6 采购的实施………………………………………………………………41 5.7 零部件和材料验收入库…………………………………………………41 5.8 零部件和材料标识………………………………………………………42 5.9 零部件和材料存放与保管………………………………………………43 5.10 零部件和材料领用与使用………………………………………………43 5.11 零部件和材料代用………………………………………………………44 5.12 记录………………………………………………………………………44 6 作业控制……………………………………………………………………44 6.1 总则………………………………………………………………………44 6.2 职责………………………………………………………………………44 6.3 作业文件的控制…………………………………………………………44 6.4 安装过程控制……………………………………………………………46 6.5 维修保养过程控制………………………………………………………48 6.6 记录………………………………………………………………………50 7 焊接控制……………………………………………………………………51 7.1 总则………………………………………………………………………51 7.2 职责………………………………………………………………………51 7.3 焊接人员管理……………………………………………………………51 7.4 焊材管理…………………………………………………………………52 7.5 焊接的过程控制…………………………………………………………54 7.6 焊接的返修………………………………………………………………55 7.7 记录………………………………………………………………………56 8 检验与试验控制……………………………………………………………56 8.1 总则………………………………………………………………………56
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8.2 职责……………………………………………………………………56 8.3 检验作业文件的控制…………………………………………………56 8.4 电梯日常维护保养质量的检验………………………………………56 8.5 电梯重大修理的检验…………………………………………………57 8.6 电梯安装过程的检验…………………………………………………57 8.7 电梯竣工验收…………………………………………………………58 8.8 电梯监督检验…………………………………………………………58 8.9 检验与试验记录控制…………………………………………………59 8.10 检验质量的考核………………………………………………………59 8.11 记录……………………………………………………………………59 9 设备和检验试验装置控制………………………………………………59 9.1 总则……………………………………………………………………59 9.2 职责……………………………………………………………………59 9.3 采购……………………………………………………………………60 9.4 入库验收………………………………………………………………60 9.5 档案管理………………………………………………………………60 9.6 标识管理………………………………………………………………61 9.7 检验与试验装置检定和校准…………………………………………61 9.8 使用管理………………………………………………………………62 9.9 维护保养………………………………………………………………63 9.10 停用、报废…………………………………………………………63 9.11 记录…………………………………………………………………63 10 不合格品控制…………………………………………………………63 10.1 总则…………………………………………………………………63 10.2 职责…………………………………………………………………64 10.3 不合格品判定依据…………………………………………………64 10.4 不合格品判定………………………………………………………64 10.5 不合格品控制………………………………………………………64 10.6 不合格品（项）处置………………………………………………65 10.7 不合格品记录………………………………………………………65 10.8 记录…………………………………………………………………65
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11 质量改进和服务………………………………………………………66 11.1 总则 ………………………………………………………………66 11.2 职责……………………………………………………………………66 11.3 质量信息控制…………………………………………………………66 11.4 数据分析………………………………………………………………68 11.5 内部审核………………………………………………………………68 11.6 预防措施………………………………………………………………70 11.7 记录……………………………………………………………………71 12 人员培训、考核及其管理………………………………………………71 12.1 总则……………………………………………………………………71 12.2 职责……………………………………………………………………71 12.3 人员的招聘……………………………………………………………72 12.4 人员的解聘……………………………………………………………72 12.5 人员的培训……………………………………………………………73 12.6 记录……………………………………………………………………76 13 执行特种设备许可制度…………………………………………………76 13.1 总则……………………………………………………………………76 13.2 职责……………………………………………………………………76 13.3 执行特种设备许可制度 ………………………………………………76 13.4 接受各级质量技术监督部门的监督…………………………………79 13.5 接受监督检验…………………………………………………………79 13.6《许可证》的管理………………………………………………………80 附表1 质量手册修改记录…………………………………………………82 附表2 记录一览表…………………………………………………………83
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