2011-2012学年度第二学期期末考试
《现代推销技术》试卷
专业 班级 姓名 评卷教师
第一题 一、
名词解释（每题3分，共9分）
第二题 第三题 第四题 第五题 总分 1、 推销：
2、 推销调查：
3、 抽样调查
二、填空题（每题3分，共30分）
1、推销环境的宏观环境包括：经济环境、 、 、 、 政治法律环境 、 。
2、现代推销过程中,要求推销人员应该具备的素质包括: 、 、 、法律素质。
4、 按照不同的标准，推销物品可以分成多种类型，但从大的方面，可分为 和 两大类。
5、 是指通过大众媒体向消费者或各类潜在顾客介绍产品性能、特点和服务内容的一种宣传推广方式。
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6、 推销调查的内容包括推销环境调查、 、市场竞争调查、推销效果调查。
7、 是指调查者在现场对调查对象的行为进行直接观察收集信息资料的调查方法。
8、 对顾客的资格审查包括 、 、 三个要素。 9、约见顾客的方式有上门约见、信函约见、电信约见和 。
10、接近顾客的方法包括产品接近法、 、表演接近法、问题接近法、馈赠接近法。
三、选择题（每题2分，共20分）
1、现代推销要素是指构成推销活动过程中的内在基本要素，包括推销人员、 推销对象、 三个方面的内容。 A、推销物品 B、推销地点 C、推销时机 D、推销市场
2、日用品是消费者日常生活经常需要的生活资料，下列不属于日用品的是（ ） A、肥皂 B、毛巾 C、牙膏 D、汽车
3、下列哪些不属于人员推销的方法。（ ） A、面谈推销法 B、合作推销法 C、网络推销法 D、关系推销法
4、哪种推销模式适用于柜台推销，展览推销，适合于新的推销人进行推销及面对的是陌生推销对象的推销；（ ）
A、爱达模式 B、迪伯达模式 C、埃德帕模式 D、麦迪模式
5、哪种推销模式适用于生产资料市场产品的推销；适用于对老顾客及熟悉顾客
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的推销，适用于保险、技术服务、咨询服务、信息情报、劳务市场上无形产品的推销及开展无形交易。（ ）
A、爱达模式 B、迪伯达模式 C、埃德帕模式 D、麦迪模式
6、哪种推销模式适用于有明确的购买愿望和购买目标的顾客，是零售推销较适用的模式。（ ）
A、爱达模式 B、迪伯达模式 C、埃德帕模式 D、麦迪模式
7、 是由调查者与被调查者接触，通过有目的地当面交谈获得资料的一种方法。（ ）
A、面谈访问法 B、邮寄访问法 C、电话访问法 D、留置访问法
8、下列不属于寻找顾客的途径方法的是？（ ） A、利用各种人员 B、进行信息收集 C、组织公关活动 D、内部检索
9、 是推销人员根据自己对周围生活环境的直接观察和判断。 A、个人观察法 B、委托助手法 C、个人经验法 D、中心开花法
10、 是指推销人员直接利用推销产品引起顾客注意和兴趣，进而转入面谈的接近方法。
A、利益接近法 B、表演接近法 C、产品接近法 D、馈赠接近法
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四、简答题（每题10分，共30分） 1、 影响顾客购买决定的影响因素有哪些？
2、推销调查的步骤包括哪些？
3、约见前的准备工作包括哪些内容？
五、论述题（11分）
结合自己的学习，谈谈针对手机产品销售应如何展开，写出5种寻找顾客的途径和操作方法。
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