的审核
131. 调查的精度：是指用样本数据对总体进行估计时可以接受的误差水平。 132. 复核：是对调查员完成工作的抽查，即通过对受访者现一次的访问以检查访问工作的真
实性 133. 编码：是将问卷信息转化为统一设计的计算机可识别的代码，以便于对其进行数据整理
与分析。
134. 资料的审核;是指对回收问卷的完整性和访问质量的检查，目的是要确定哪些问卷可以
接受，哪些问卷要作废。
135. 实地审核：又称初步审核，现场审核，一般包括调查员审核和督导审核。 136. 插补法：即利用其他数据 替代或估算缺失值。
137. 热卡法：是指根据目前调查的数据替代或推算缺失数据。
138. 冷卡法：是指根据以前的同类调查或其他已有的有关数据替代或推算缺失数据 139. 设计权数：是由抽样设计所规定的每个样本单元所代表研究总体的单元数，也就是样本
单元入样概率的倒数。
140. 等概率抽样：这种每个单元入样概率都相等的抽样方法
141. 权数的结构调整：包括的范围广泛，主要是指调查现场出现与抽样设计不同情况，为了
保证抽样设计方案的落实而进行的某些权数调整。
142. 最终权数：是结目标量进行估计所使用的权数，结构调整系数，无回答调整系数的结合
体
143. 市场调查分析：就是根据一定的调查 目的，采用一种或几种数据分析方法，按照一定
的程序，对调查并经过整理的数据资料进行分组，汇总，检验和分析，得到所调查事物或现象的本质及规律性，进而指导实践的过程。
144. 定类尺度：也称列名尺度或名义尺度，是测量尺度中层最低的计量尺度。
145. 定序尺度：也称顺序尺度，比定类尺度高级，不仅能将事物分成不同的类别，还可以确
定这些类别的优劣或顺序，是判断“A比B····”的基准。
146. 定距尺度：也称间隔尺度，度量层次高于定序尺度，不仅能将事物分成不同的类别，并
排序，还可以准确地计量它们间的差距。
147. 定比尺度：也称比率尺度，是最高层度量尺度，除具有以上三种尺度的所有特性外，还
具有“绝对零点”，因此，除了可以分类，比较大小以及加减运算以外，还可以进行乘除运算，计量测度值间的比值。
148. 描述统计分析：即将数据表格，图形或值形式表现出来，主要着重于对数量水平或其他
特征的描述，可能是通过某具体指标反映某一方面的特征，也可能通过若干变量描述它们的相互关系。
149. 双变量统计分析：即分析两个变量之间的联系
150. 单变量统计分析：即通过某一变量数据计算，对其数量水平或其他特征进行概括，或对
总体进行推断
151. 线图：又称曲线图，即利用线段的升降来说明现象的变动情况，主要用于表示现象在时
间上的变化趋势，现象的分配情况和两个现象之间的依存关系。
152. 中位数：是一组数据排序后处于中间位置的变量值，是一组数据的中点，高于和低于中
位数的数据各占一半。
153. 众数：即出现次数最多的变量值，记为M。。众数直接观察就得可到。
154. 变异系数：也称为离散系数，即标准差与均值的比值，主要用于不同类别数据离散程度
的比较，记为CV
155. 全距：也称极差，是一组数据中最大与最小值之差是描述数据离散程度的最简单方法，
表明数据的分布范围。
156. 相关系数：是测度变量间关系密切程度的量。
157. 散点图：即以一个变量为横轴，另一个变量为纵轴，每个观测单元根据两个变量的取值
为坐标以点的形式出现在图中 158. 回归分析：就是利用两个或两个以上变量之间的关系，同一个或几个变量来预测另一个
变量
159. 聚类分析：又称群分析和类分析，它是依据某种准则对个体时行分类的一种多元统计分
析方法。
160. 判别分析：是判别样本所属类型的一种元统计方法，在生产，科研与日常生活中都经常
用到
161. 主成分分析：就是把多个变量重新组合为一组相互无关的几个综合变量，而且从中可取
几个较少的综合变量尽可能多地反映原来变量的信息。 162. 因子分析：目的是使数据简单化，它是交将具有错综复杂关系的变量综合为数量较少的
几个因子，以再现原始变量与因子这间的相互关系，同时根据不同因子，对变量进行分类。
163. R型因子分析：是研究指标之间的相互关系，通过对变量的相关系当选矩阵内部结构的
研究，找出控制着所有变量的几个主因子 164. Q型因子分析：是研究样品之间的相互关系，通过对样品的相似系数矩阵内部结构的研
究，找出控制着所有样品的几个主因子。
165. 对应分析：是把R型因子分析与Q型因子分析结合起来，对变量与样品一起进行分类
的一种多元统计方法。
166. 结合分析：也是一种多元统计方法，在包欧美已广泛应用于市场调查，它假设消费者对
产品或服务的偏好是基于多个因素的结合来判断的
167. 附件：是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关，必须附加说明的部分，
它是对正文报告的补充或更详尽的说明。
168. 竞争情报工作：就是建立一个情报系统，帮助管理 者分析竞争对手，以提高自身的竞
争效率和效益。
169. 理想品牌：所谓理想品牌，即最受消费者欢迎，最能赢得市场青睐的品牌。 170. 产品定位：所谓产品定位就是在消费者心目中塑造自己产品的独特个性，使之与其他具
有同种效用的竞争产品有所区别，从而使产品在产业总需要量中能引起选择性需要，产品定位时也称为竞争性定位。 171. 定位：是指针对潜在顾客的心理采取行动，即要将产品在潜在顾客的心目中定一个适当
的位置。
172. 产品调研：是以产品为中心，以消费者为对象，为公司制定营销计划服务所进行的市场
调研。
173. 产品：可以被定为能够提供给市场以满足需求和欲望的任何东西。
174. 产品类型：指同一产品线中分属于若干可能的产品形式中一种的那些产品项目。
175. 广告：有广义和狭义之分，只要向大众传播信息，就可以被称为广义的广告。狭义的广
告限定在商业广告的概念上，是指广告主通过付费而使用特定媒体向大众传播商品或劳务信息，以促销产品为目的的一种信息传播手段。 176. 文案调研：即对广告的原稿进行测试，通过调查一定的样本了解它的效果是否令人满意。 177. 注目率：是指看过特定广告的读者的比率
178. 阅读率：是指看过某些产品或品牌的广告，并且读过其中一部分的读者的比率 179. 精读率：是指那些至少读过广告一半内容的读者比率
180. 消费者停留在知名阶段：是指当某一个产品拥有了很好的知名度时，消费者却对商品没
什么印象，该商品的特色鲜为人知。
181. 用户满意：是指用户通过对一种产品或服务的可感知的效果与他或她的期望值相比较
后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
182. 用户让渡价值：是指总用户价值与总用户总成本之差。 183. 总用户价值：是是用户从某一特定产品或服务中获得的一系例利益包括产品价值、服务
价值、人员价值、和形象价值 184. 总用户成本：是在评估获得和使用该产品或服务时而引起的用户总成本，包括货币成本、
时间成本、时间成本、体力成本、精力成本和机会成本。 185. 普遍化：是指用户满意的心理感受属于广泛的客观存在。
186. 神秘顾客调查：是指公司雇一些人，佯装成潜在用户，报告潜在用户在购买公司及其竞
争者产品的过程中发现的优缺点。 187. 定量研究：是对用户的态度进行量化和对用户满意状况数据的统计分析过程，通常是从
样本数据 中提取有统计价值的信息，利用这些信息推断总休信息。