对待新闻的流程类似,设有专业的行业编辑部,共有编辑人数在200人左右,平均每个垂直行业配备一名专职编辑对行业进行深入的挖掘和报道,慧聪网是一个注重资讯和交易并行的电子商务网站,较传统的交易导向型电子商务网站例如阿里巴巴有所不同。
B2B电子商务的一大特点是线上和线下服务走向融合,尤其对于垂直细分行业的B2B服务商来说,接触所服务的行业,是必不可少的。慧聪网通过组建买家部,以挖掘买家需求作为目标,开发采购交易会和买团牵手等围绕行业供需的活动作为手段,充分融入行业的发展之中,获得行业的认可。这种采购交易会通过跨媒体互动的策略,帮买卖双方更快地找到对方,以降低交易成本,提高交易效率。牵手活动,是慧聪网买家部组织全国范围内有采购需要的买家集中考察某一地区的供应商,对其公司和工厂进行实地考察观摩并现场提出问题,供应商进行解答。牵手活动的目的是在帮助买家找到合适卖家供应商的同时,将卖家最大限度的推广出去,让更多的买家了解卖家的产品和企业情况。买团活动,慧聪网买家部组织有采购需求的买家参观行业内重点展会,走访重点卖家供应商的展位。
网络竞价排名,慧聪网的买卖通产品,同样在内部产品搜索环节上进行竞价产削的设计,名称为“金榜题名”和“标王”,功能与阿里巴巴某些产品基本类似。慧聪网认为这种营销模式不仅可以帮助企业获得慧聪网自有商务流量,还能获得合作搜索引擎的流量从而增加企业交易的机会。
7.慧聪网商业模式评价
从盈利模式上看,慧聪网基本是以提供会员定制服务网上商全和广告搜索引擎和纸媒产品作为主要收入手段。买卖通是其核心产品。这里凸显目前慧聪网的盈利模式过于单一。
垂直型B2B网站虽然可以在行业深度上做文章,但是在行业广度上,远远比不上综合型网站如阿里巴巴,这也是慧聪网市场占有率落后阿里巴巴的最重要原因。 慧聪网以线上模式为主的商业模式并不利于慧聪网的业务的扩展和盈利点的增加,将来可以发展线下业务。
慧聪网商业模式的发展方向
1.提供更为专业的电子商务咨询服务
慧聪网在与其他竞争对手如阿里巴巴等唯一的竞争优势就是其引以为豪的深入挖掘行业资讯的能力,慧聪网在未来的发展中可考虑扬长避短,侧重提高其资讯服务水平,继续拉大与竞争者的距离,做到B2B服务商商务资讯领域的行业领头羊的地位,并以此作为企业的核心服务,提高自身价值,增加客户的粘性,提供更有价值的市场信息,促进交易的达成。
2.继续增加行业子网站
慧聪网现在约有50个行业的专业商务子网站,同阿里巴巴等综合型的B2B电子商务网站相比,这还是远远不够的,目前还必须需要继续增加还没进入的行业的子网站,以增加客户,缩短和竞争对手的差距,增加市场份额。
3.垂直型和综合型模式结合发展
从发展趋势上看,垂直型B2B将面临巨大的挑战。单一行业的局限性直接影响了服务对象即客户数量,同时无法打通供应链条上下游行业壁垒就无法将自己的市场理顺。打破综合类服务网站的垄断地位,进行资源整合和行业扩展将是一个很好的思路。通过利用专业化的资源结合多行业的优势才能最大限度发挥电子商务所产生的效益。电子商务模式既结合了综合型和垂直型两种模式的优势,同时又规避了两种模式的缺陷,将电子商务“垂直型”与“综合型”有机结合起来,突破了目前两种模式的瓶颈,为未来的发展开辟新思想,新道路,这也许会是不久的将来电子商务模式创新的一个重要转折点。慧聪网可顺着这种思路积极探索,改变自身格局。
4.扩展线下业务丰富服务体系
由于线下服务的开展基本上依靠线上来推动,大部分是行业网站作为经营的主 体,所以与线上服务有着密切关联性的线下服务也必将有一定的发展空间。 会议业务扩展。目前部分B2B网站的线下会议业务已经占其业务收入的约三分之一,这说明线下会议模式已经比较成熟,将来的发展空间更大,而且相比网络上的交流,线下的会议交流是面对面的交流,交流的效率更高,可信度也更高,当然这还是需要不同行业不同分析。
另外还可以扩展B2B网站的展览业务,类似慧聪网此类垂直型的B2B 网站,未来更多的还是需要考虑与展览公司合作,帮助展览公司更好的进行招展的工作。 继续开展工具书扩展业务。由行业网站打造工具书已经是相当成熟的模式,即使
目前纸质书市场份额不断萎缩,但是相比电子书,纸质书还是有很多方面的优势,因此在相当长的一段时间内纸质书并不会消亡,依然有其存在的价值。类似慧聪网这种在细分行业,挖掘行业深度资讯具有极大优势的企业,编写工具书是一项报酬丰厚的业务,未来应该加大投入开展此项业务。 慧聪网已经设立有邓白氏研究院,主要是提供一站式的市场研究与媒介监测解决方案的信息集团,是国内一流的市场研究机构。未来企业的市场咨询需求会继续上升,慧聪网可在行业广度上扩展其咨询业务,为更多的企业提供更加有价值的信息。
5.完善网站安全体系和诚信体系
由于互联网的公开性,其通信信道非常不安全,传输的数据很容易遭到截获,篡改,窃听,电子商务网站也有遭到黑客破坏性攻击的可能,目前电子商务发展迅猛,电子商务已经越来越成为拉动经济发展的重要力量,因而电子商务安全是一个相当具有研究价值的课题。尽管目前的电子商务平台已经有一定的安全措施,特别是一些大型电商平台的安全性能相当不错,但是,类似某网站被曝安全漏洞,遭黑客入侵,用户信息泄露等新闻仍时有发生。不久前京东泄漏12G用户数据,包含用户的密码,身份证等敏感信息无一逃脱,客户的敏感信息一旦泄漏将难以挽回,网站的形象也将受损,目前电商网站的安全系数厄待提高。B2B网站涉及的交易额往往达数十万以上,金额巨大,需要的交易安全性也要更高,慧聪网此类B2B网站在安全性上必须与时俱进,例如采用更加复杂安全的加密方法如非对称加密算法对重要资料进行加密,设立专门的部门检测网站的安全漏洞,采用安全性更高的防火墙,使用权威CA认证中心的产品等等。
另一方面,在电子商务交易过程中,欺诈,货不对版等现象也会时有发生。对于电子商务平台来说,完善诚信体系一来可以通过增加诚信认证包括第三方认证机制,另一方面及时吊销违规商家的账号,制定具体可行的诚信规范约束商家交易行为。
总结
本文首先简要介绍了研究主体慧聪网的基本情况,分析其近几年的财务状况,结合慧聪网发展过程中的重要事件,主要分析其商业模式和盈利模式,并指出其未来的发展方向,对研究慧聪网有一定的参考价值。
慧聪网的商业模式属于典型的垂直型B2B商业模式,主要业务是为国内中小企业提供交易服务,属于第三方交易平台。慧聪网经营模式上主要是为买卖双方提供一个交易信息平台,解决双方的信息不对称问题,盈利模式上,收入来源主要仍是会员费和广告费,盈利点比较单一。根据慧聪网2011年以来的财务报表,分析得出尽管慧聪网依然处于企业的发展期但其发展速度已经逐渐放缓,即将到达企业发展的瓶颈期。未来要取得长远的发展,必须进行改革,对其盈利模式和商业模式进行创新,最重要的一个方向是垂直型和综合型融合发展。