够进一步提高小组成员诚信、守法、规范、监督意识,在片区零售户中起到表率作用。
通过一年来的实践,淮阴区局(分公司)卷烟零售户诚信经营自律小组体系初见成效,具体体会是:
一是通过持续开展零售户诚信经营自律小组活动,把分散的零售户资源整合成系统的网络资源,充分发挥了零售户诚信经营、自律自治的作用,达到零售户自我教育、自我管理、多方监督的目的,为广大卷烟零售户创造了一个公平、公开、诚信、有序的经营秩序,更好地维护了卷烟零售户和消费者的利益。
二是有利于前移烟草专卖监管关口,强化事前监督和防范。我们推行诚信经营自律小组建设,目的就是动员广大零售客户主动参与到烟草执法工作中来,延伸监管触角,扩大专卖监管工作覆盖面。通过小组成员的有效信息反馈,收集到更多地来自客户终端的民主意见和建议,加强了对烟草营销服务工作、专卖执法行为以及烟草内部员工自身工作行为的监督,最终目的是为了提高客户卷烟经营盈利水平,维护卷烟市场公平有序,实现客我共赢,提升烟草内部专卖管理监督水平。
下一步,淮阴区局(分公司)将以党的十八大精神为指导,紧紧围绕“努力建设更加规范、更富效率的江苏烟草”的新目标新要求,进一步建立自律小组建设的长效机制,围绕
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提升客户满意度和做好 “内管创新”工作,继续丰富工作内容,创新工作载体,提升服务质量,全面提升淮阴烟草专卖内管工作上水平。
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