企业人力资源管理师（三级）辅导讲义参考答案
第二章 人员招聘与配置 一、 单项选择题
题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 1 C 11 D 21 B 31 A 2 A 12 A 22 D 32 B 3 D 13 B 23 A 33 4 B 14 C 24 C 34 B 5 A 15 D 25 A 35 B 6 D 16 B 26 A 36 7 C 17 B 27 C 37 8 B 18 28 B 38 9 D 19 D 29 A 39 10 B 20 D 30 C 40 二、
题号 答案 题号 答案
多项选择题
1 2 3 4 5 6 BCD 16 7 BCDE 17 8 9 10 BCDE ABCDE ACE ABCD ADE 11 ACDE 12 ACDE 13 ABE 14 BCE 15 BCDE BCDE ABD 18 BCE 19 20 ABD ABCDE ABCDE 三、 简答题
答案 略 四、
计算题
1、（1） 如果岗位突出对学历和思想品质的要求，则：
甲综合得分为：9×1+5×0.5+1×1+11×0.8+9×0.8+7×0.7+3×0.6=35.2 乙综合得分为：7×1+9×0.5+7×1+9×0.8+7×0.8+11×0.7+7×0.6=43.2 丙综合得分为：5×1+7×0.5+3×1+9×0.8+5×0.8+9×0.7+11×0.6=35.6 丁综合得分为：3×1+9×0.5+9×1+7×0.8+11×0.8+7×0.7+9×0.6=41.2 按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名后选人。 (2) 如果突出事业心和解决问题能力，则：
甲综合得分为：9×0.5+5×0.5+1×0.8+11×1+9×0.8+7×1+3×0.6=34.8 乙综合得分为：7×0.5+9×0.5+7×0.8+9×1+7×0.8+11×1+7×0.6=43.4
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丙综合得分为：5×0.5+7×0.5+3×0.8+9×1+5×0.8+9×1+11×0.6=37 丁综合得分为：3×0.5+9×0.5+9×0.8+7×1+11×0.8+7×1+9×0.6=41.4 按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。 综上所述，最终的人员录用方案应为候选人乙和候选人丁。 2、(1)招聘的单位成本=实际招募费用/录用人数招聘管理人员的单位成本=(24000+20400+6000)/60=840元/人
招聘销售人员的的单位成本=(24600+26400+6000)/240=285元/人 招聘生产工人的单位成本=(22500+22300+8000)/240=220元/人
其中,招聘管理人员的单位成本最高,为840元/人;招聘生产工人的单位成本最低,为220元/人.
(2)招聘收益成本比=所有新员工为公司创造的总价值/招聘总成本
=40050000/(24000+20400+6000)+(24600+26400+6000)+(22500+22300+8000)=40050000/160200 =250
从以上计算可以看出,所有新员工为公司创造的价值是招聘总成本的250倍,说明本次招聘工作比较成功.
3、 招聘总成本20000+15000+2000+1000+3000+35000+5000=49500(元)
应聘人数=38+19+35=92(人)
总成本效用=实际录用人数/招聘总成本=2/49500≈0.4(人/万元) 招聘录用比=录用人数/应聘人数=2/92≈2.2% 招聘完成比=录用人数/计划招聘人数=2/3≈66.7% 应聘比=应聘人数/计划招聘人数=92/3≈3066.7%
4、如公司采用以人为标准的录用标准,三个职位上分别被录用者是:
1 甲 2 戊 3 丙
如公司采用以职位为标准的录用标准,三个职位上分别被录用者是:
1甲 2 空 3 丙 5、(1)以人为标准。即从人的角度，按每人得分最高的一项给其安排职位，这样做会带来一个问题，即可能出现同时多人在该项职位上得分都最高，结果因只能选择一个而使优秀人才拒之门外。
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（2）以职位为标准。即从职位的角度出发，每样职位都挑选最好的人来做，但这样做可能导致一个人同时被好几个职位选中。尽管这样做的组织效率最高，但只有在允许职位空缺的前提下才能实现，因此常常是不可能的。
（3）以双向选择为标准。由于单纯以人为标准和单纯以职位为标准，均有欠缺，因此结合使用这两种方法，即从职位和人双向选择的角度出发，合理配置人员。这样的结果只有可能并不是最好的人去做每一项职位，也不是每个人都安排到其得分最高的职位上去，但因其平衡了两方面的因素，又是现实的，从总体的效率来看是好的。
以人为标准 以职位为标准 以双向选择为标准 A张(4.5) A张(4.5) A张(4.5) B王(3.5) B王(3.5) B王(3.5) C赵(3) C李(3.5) C李(3.5) D 0 D 张 空 D 赵(2.5) 平均分=(4.5+3.5+3)÷4 平均分=(4.5+3.5+3.5)÷4 平均分=(4.5+3.5+3.5)÷4
=2.75 =2.88 =3.5
6、于成完成c任务：赵云完成A任务；江平完成B任务；李鹏完成D任务。
完成任务的总时间=2569=22(小时)。
五、案例与方案设计
1、 （1）该超市在举行人才市场招聘会时，要做哪些准备工作？
答案要点：a、与有关的协作方沟通联系，b、招聘会的宣传工作；c、准备展位；d、准备材料和设备；e、招聘人员的准备；f、招聘会后的工作。 （2）在招聘流程\初选\阶段，审查申请表时，应注意哪些问题？
答案要点：a、判断应聘者的态度，筛掉字迹潦草，不认真者 b、关注与职业相关的问题，任职、技能、知识与应聘岗位的关系，离职原因，求职动机等；c、注明可疑之处，虚假经历和业绩等，作为面试的重点。
（3）假如您是销售部经理,在招聘的\初试\阶段担任考官，请用开放式的提问
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方式，向应聘者提出4个问题。答案：例如： a、您认为做一名销售人员应该注意哪些职业道德？ b、您应聘销售部经理的优势是什麽？ c、拟对目前的销售市场有何评价？ d、您为什麽要来我们公司应聘？ 等。 2、（1）在起步阶段，TS集团公司采用外部招募方式的原因 ①在起步阶段，公司内部人才匮乏，只能采用外部募。
②外部招募来源广，选择余地大，有利于招聘到优秀人才，同时也节省了内部培训费用
③外部招募也是一种很有效的交流方式，TS集团公司可以借此机会宣传本企业，在员工、客户和其他外界人士中树立良好的企业形象。
（2）随着企业的知名度越来越高，TS集团开始从组织内部寻找人才的原因 随着公司的发展，由于公司内部人才充实，有条件从内部招募人才。况且，外部招募存在着以下不足：
①筛选难度大，时间长； ②招募成本高，决策风险大； ③新员工进入角色慢，影响内部员工积极性。
公司采用内部招募方法具有以下优点：
①内部招聘的准确性高； ②内部招聘的员工适应快；
③内部招聘的激励性强； ④内部招聘费用较低。 3、（1）李生采用了内外招聘相接合的方式：内部招募与外部招募 （2）李生的招募方法：借助中介、档案法、推荐法、校园招聘
（3）为了防止学生脚踏两只船的现象，李生应与毕业生签订就业协议，明确双方的权利与义务 4、略 5、略 6、略
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