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注意:“自定义安装”默认只选中客户端、中间层服务和数据服务部件以及系统工具,
如需安装中间层财务管理下的管理驾驶舱、WEB服务部件、数据仓库服务部件、IMTS以及人力资源系统服务部件,请用户根据需要自行勾选。
9 K/3的自动部署
K/3V12.3目前尚不支持自动部署。
10 常见问题分析与解决
解决方法:删除KDCOM\\AcctCtl.dat文件就可以了。
1、 问题描述:账套管理登陆不进去,点击没反映。
2、 问题描述:K/3 主控台登录提示:应用服务器连接到一个错误的数据库,请与系统管理员联系。客户端,中间层,数据库,全部安装在一台机器上。操作系统为WIN2003 STADND 。
解决方法:在组件服务上。检查其COM+组件。如图中所示:
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检查服务中DTC,发现有问题。进入控制面板——添加删除程序——添加删除WINDOWS组件。
点击应用程序服务器。进入如下图的界面。
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勾选如图所示的选择项。然后重新启动就可以正常登录了。
3、 问题描述:CITRIX服务器端在外网,使用的公网IP地址,在网吧登陆服务器。出现如下提示画面:
解决方法:根据提示,可以看出是代理服务器权限没有开通,需要对IE做如下设置。 点击:IE浏览器-工具-internet选项-连接-局域网设置——代理服务器-将为LAN使用代理服务器前的勾去掉。再重新启动IE登陆就可以。
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4、 问题描述:操作系统为windows2003 Enterprise 。K3 HR为什么每次打开都要提示安装运行K3 IECtrl.exe?
解决方法:1)将K/3HR系统的登录站点设置为可信任站点,可以用IE本身的信任站点设置,也可以用K/3HR系统提供的工具来设置:登录人力资源系统后,在最上方的状态栏的最右边有几个按钮,其中第四个是客户端IE自动设置工具。点击该按钮后,将弹出的工具打开或者保存在本地,打开工具后,在K/3人力资源系统服务器中输入要登录的人力资源系统的服务器地址。单击【确定】后,该工具会为IE自动设置信任站点以及其它的内容。设置成功后该地址可以正常的登录人力资源系统。
2)下载K3 IECtrl.exe,该组件是支持报表查询能够正常显示的控件包,如果不安装,产品中的报表无法正常查询:如果客户端是第一次通过IE登录人力资源系统时,系统会自动提示下载信息,此时,请选择打开来下载安装组件。如果首次登录时没有下载安装,也可以从系统中手工下载安装,手工安装的地址:登录系统-系统管理-组件-组件下载-报表客户端组件
3)在设置了信任站点,可正常下载安装了K3 IECtrl.exe组件之后,就不会出现每次登录都提示下载了。
5、 问题描述:新事务不能登记到事务处理器。
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解决方法:如上图的提示,可以看出WINDOWS 的名字无法解析,可以使用XHOST工具扫描就可以解决问题了。
6、 问题描述:卸载程序无法卸载K/3,如何通过手动方式卸载K/3?
解决方法:当因为一些异常情况,无法利用K/3的安装程序正常卸载K/3时,就需要手动卸载,由于K/3各个版本一致,所以以下以K/3V10.3为例,详细说明手动卸载K/3的步骤。 1) 删除K/3的安装信息
K/3每个版本安装后,在%systemdrive%\\Program Files\\InstallShield Installation Information下边都有一个GUID【全球统一编码,32位】, V10.3及以后版本,包括V12.3的编码均为:{9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0},删除%systemdrive%\\Program Files\\InstallShield Installation Information\\{9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0}这个文件夹即可删除K/3的安装信息。
注意:完成这一步骤,通常就可以重新安装K/3了,然后再进行正常的卸载操作。 2) 删除注册表信息
使用regedit进入注册表编辑器,找到
HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Uninstall,然后找到{9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0},并删除。
找到HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\KINGDEE,并删除下图列示的这些键。