A-公安部 B-邮电部 C-电子工业部 D-安全部
5 以下关于计算机机房说法正确的是：（ ）。 D
A-有暖气装置的计算机机房，沿机房地面周围应设排水沟并对暖气管道定期检查 B-位于用水设备下层的机房，应在吊顶上设防水层并设漏水检查装置 C-接地是防静电采取的最基本的措施 D-以上全部
6 A、B、C类安全机房应使用（ ）灭火器。 C A-干粉 B-泡沫 C-卤代烷 D-水
7 凡设在年平均雷电日大于（ ）的地区的计算机信息系统，原则上均应装设计算机信息系统防雷保安器，以防止雷电电磁脉冲过电压和过电流侵入计算机信息系统设备。 C A-40 B-45 C-5 D-15
8 机房内电源馈线不得与计算机信号传输线靠近或并排敷设。空间不允许时，两者间距应不少于（ ）m。 B A-0.1 B-0.6 C-1.2 D-0.3
9 计算机场地安全测试包括：（ ）。 D
A-温度，湿度，尘埃，照度，噪声，电磁场干扰环境场强 B-接地电阻，电压、频率
C-波形失真率，腐蚀性气体的分析方法 D-以上全部
10 下列存储器中，属于高速缓存的是（ ） B A-EPROM B-Cache C-DRAM D-CD-ROM
11 电子商务属于下列哪一类计算机应用。（ ） B A-科学计算 B-数据处理 C-实时控制
D-计算机辅助设计
12 下列标准属于流媒体的技术的是( )
1、RM格式 2、WM格式 3、MPEG标准4、MP3 5、MP4 6、H.264 D A-3、5、6
B-1、2、3、5 C-1、3、5、6 D-以上全部
13 如何设置XP/03使用经典开始菜单（ ） A A-任务栏/右键/属性/开始菜单 B-桌面/右键/属性/开始菜单 C-我的电脑/右键/属性/开始菜单 D-开始/程序/开始菜单
14 信通硬件资产中的PC服务器的CPU型号在哪里进行录入( )。 B A-资产 B-技术规范 C-部件/备件 D-安全 15 问题一般都是什么人填报( )。 A A-设备管理员 B-领导 C-会签人 D-维修人员
16 哪些缺陷不需经过审批，技术人员可以直接使用工单处理( )。 D A-紧急缺陷 B-严重缺陷 C-危急缺陷 D-一般缺陷 17 操作系统中,死锁的概念是指( )。 C A-程序死循环 B-硬件发生故障
C-两个或多个并发进程各自占有某种资源而又都等待别的进程释放它们所占有的资源 D-系统停止运行
18 反映计算机存储容量的基本单位是（ ）。 B A-二进制位 B-字节 C-字 D-双字 19 鼠标是微机的一种（ ）。 B A-输出设备 B-输入设备 C-存储设备 D-运算设备 20 word中左右页边距是指（ ）。 A A-正文到纸的左右两边之间的距离 B-屏幕上显示的左右两边的距离 C-正文和显示屏左右之间的距离 D-正文和word左右边框之间的距离
21 电子邮件是internet应用最广泛的服务项目，通常采用的传输协议是（ ）。A A-smtp B-tcp/ip C-csma/cd D-ipx/spx
22 在打印工作前就能看到实际打印效果的操作是( )。 B A-仔细观察工作表 B-打印预览 C-按F8键 D-分页预览
23 如要终止幻灯片的放映，可直接按( )键。 B A-Ctrl+C B-Esc C-End D-Alt+F4
24 电子商务属于下列哪一类计算机应用( )。 B
A-科学计算 B-数据处理 C-实时控制 D-计算机辅助设计 25 负责计算机信息系统安全专用产品销售许可证的审批和颁发《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》的是( )。 C A-国家技术监督局 B-信息产业部 C-公安部公共信息网络安全监察局 D-国家安全部
26 各单位系统正常维护需停机时，必须经（）同意，提前通知 可能受影响的网络用户 。对于重大网络故障，应进行网络故障分析不得隐瞒，并由信通中心统一备案。 D A-生技部 B-信通部 C-综合部 D-信通中心 27 ()是指企业资源计划 C A-VPN B-RPC C-ERP D-NCF
28 各单位信息中心负责人、信息安全管理员、系统管理员、数据库管理员、网络管理员等必须经过网络与信息安全培训后方可上岗。离岗（）后重新上岗，必须重新培训。 B A-一个月 B-三个月 C-六个月 D-一年
29 各单位要规范信息发布流程，建立信息上网的有关制度，上网信息实行谁上网，谁负责原则，原则上先审后发，公司()不得在网上处理、传输。 D A-生产信息 B-会议纪要 C-信息月报 D-秘密信息
六、多选基础
1 申请人填写工单时，必须填写的信息有()。 ABCD A-资产 B-审核人 C-负责人 D-工作内容 2 缺陷类别哪几种()。 ABC A-一般缺陷 B-紧急缺陷 C-严重缺陷 D-危急缺陷 3 缺陷经理审核不通过时，可以有哪几种选择()。 BC A-生成工单 B-要求提交人修改缺陷 C-关闭缺陷流程 D-提交相关部门会签 4 服务申请的服务类型有哪些（）。 ABCD A-PC维护 B-其它 C-缺陷 D-安装调试 5 填写缺陷的时候哪些是必填项（） ABC A-摘要 B-详细信息 C-负责人 D-电话
6 IBMTivoliIdentityManager基于角色和工作流进行用户的批量（），实现系统统一，高效的用户管理。（） ABC A-创建 B-删除 C-管理 D-复制
7 帐号管理应提供完善的帐号生命周期管理能力，包括帐号的(). ABCDE A-创建 B-修改 C-删除 D-禁用E-启用 8 操作系统的基本功能有（） ABCD A-处理器管理 B-存储管理 C-文件管理 D-设备管理 9 下列关于Windows桌面上图标的叙述中，正确的是()。 ABD A-除回收站外，图标可以重命名 B-图标可以重新排列 C-图标不能删除
D-所有的图标都可以移动
10 下列可能出现在Windows资源管理器窗口左部的选项是（）。 ABC A-我的电脑 B-桌面 C-(C:) D-资源管理
11 计算机不能直接识别高级语音源程序，必须先经（）程序进行语言处理之后，才能被执行。 AB
A-解释 B-编译 C-上传 D-下载
12 电子计算机与过去的计算工具相比，所具备的特点是（）。 ABCD A-具有记忆功能 B-能够存储大量信息 C-能按照程序自动进行运算 D-能够处理多媒体文件
13 申请人填写工单时，必须填写的信息有()。 ABCD A-资产 B-审核人 C-负责人 D-工作内容 14 危害信息安全的表现形式有（） ABCD A-自然灾害 B-人为破坏 C-工作失误 D-病毒侵袭 15 Portal技术可概括为（） ABCD A-企业信息门户 B-协作门户 C-专业门户 D-知识门户
七、多选相关
1 信息安全三个不发生是指（ ） ABC A-确保不发生大面积信息系统故障停运事故 B-确保不发生恶性信息泄露事故
C-确保不发生信息外网网站被恶意篡改事故 D-确保不发生信息内网非法外联事故
2 各网省公司的信息安全一体化系统监控平台实现（ ）以及IT服务流程管理的功能。
ABCD A-网络管理 B-安全管理 C-系统管理 D-桌面管理
3 下列行为违反公司安全规定的有（） ACD A-在信息外网计算机上存放表示为内部资料的文件
B-使用安全U盘将信息外网计算机中的文件拷贝到信息内网计算机 C-将表示为内部事项的文件存储在安全U盘并带回家中办公 D-在个人办公计算机上石宏盗版光盘安装软件-
4 六级信息系统事件未构成五级信息系统事件，符合下列（）条件之一者定为六级信息系统事件：（） ABCDE
A-因信息系统原因导致公司秘密信息外泄，或信息系统数据遭恶意篡改，对公司生产经营产生较大影响。
B-财务、营销、电力市场交易、安全生产管理等重要业务应用1天以上数据完全丢失，且不可恢复。
C-公司各单位本地网络完全瘫痪，且影响时间超过4小时。
D-全部信息系统与公司总部纵向贯通中断，影响时间超过4小时。
E-国家电网公司直属公司其他核心业务应用服务中断，影响时间超过1个工作日。
5 八级信息系统事件未构成七级以上信息系统事件，符合下列（）条件之一者定为八级信息系统事件： ABCDE
A-除财务、营销、电力交易、安全生产管理等重要业务应用外的其他业务应用数据完全丢失，对业务应用造成一定影响。
B-一类业务应用服务完全中断，影响时间超过30分钟；或二、三类业务应用服务中断，影
响时间超过1小时。
C-全部信息系统与公司总部纵向贯通中断。
D-国家电网公司直属公司其他核心业务系统应用服务中断，影响时间超过1小时。 E-县供电公司级单位本地或广域信息网络完全瘫痪，影响时间超过2小时。 6 事故发生后应收集的原始资料包括（） ABCDE A-有关运行、操作、检修、试验、验收的记录文件 B-系统配置和日志文件
C-事故发生时的录音、故障录波图 D-计算机打印记录、现场影像资料 E-处理过程记录
7 七级人身、八级电网、七级设备和八级信息系统事件由（）组织调查。 AB A-事件发生单位 B-上级管理单位授权有关单位 C-上级单位 D-省公司
8 内蒙古电力公司信息系统安全管理规定信息安全是信息化发展与应用的重要部分，必须与信息化同步规划、同步建设、同步管理，需公司统一建设的安全系统有部署（）等各项安全技术设施。 ABCD A-防病毒软件 B-防火墙 C-入侵检测 D-数据备份系统 9 业务操作员安全责任有（ ） ABCD A-严格执行系统操作规程 B-严格执行运行安全管理制度 C-不得向他人提供自己的操作密码
D-及时向系统管理员报告系统各种异常事件
10 信息系统安全管理应该遵循四统一原则包括（ ） ABD A-统一领导 B-统一规划 C-统一资金 D-统一组织建设
八、判断基础
1 Windows 2003默认安装IIS。（ ） 错误
2 客户端对所支持的操作系统中不支持64位操作系统。（ ） 错误 3 部门内可以通过创建工单执行标准流程（如缺陷、问题、变更流程），也可以通过服务台提交服务申请。（ ） 错误
4 对于一般缺陷：缺陷处理人就可以直接开工单；对于严重缺陷、紧急缺陷就必须要经过审批。（ ） 正确
5 在安装调试过程中，系统可以对已存在的未就绪资产进行操作，但不可以在安装调试过程中新增一个资产。（ ） 错误
6 工单负责人收到审批后的工单进行具体操作，处理完成后提交工单验收人，若验收通过则关闭工单，否则重新处理。（ ） 正确 7 涉及对方式单连接方式的修改，只有草稿和无效的方式单才能够修改；有效的方式单是不能进行修改的。（ ） 正确 8 PC机上能安装AIX操作系统。（ ） 错误
9 从进入Windows到退出Windows前，随时可以使用剪贴板。（ ） 正确
10 在Windows中，当文件或文件夹被删除并放入回收站后，它就不再占用磁盘空间。（ ） 错误
11 在Windows环境下，系统工具中的磁盘碎片整理程序主要用于清理磁盘，把不需要的垃圾文件从磁盘中删掉。（ ） 错误
12 Windows中的“回收站”用来暂时存放被删除的文件及文件夹，放入“回收站”中的内