国际商务谈判试题及答案及答案(02)(2)

28.先肯定局部，后全盘否定

29.先重复对方的意见，然后再削弱对方 30.用对方的意见去说服对方

31.以提问的方式促使对方自我否定

（二）潜在僵局的直接处理方法

1.站在对方立场上说服对方 2.归纳概括法 3.反问劝导法 4.幽默方法

5.适当馈赠 6.场外沟通

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