质量管理手册V4.1
内部公开
第2章 公司愿景、使命与战略 2.1 愿景
丰富人们的沟通和生活。
2.2 使命
聚焦客户关注的挑战和压力; 提供有竞争力的通信解决方案和服务;
持续为客户创造最大价值。
2.3 战略
?为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力。
?质量好、服务好、运作成本低，优先满足客户需求，提升客户竞争力和赢利能力。 ?持续管理变革，实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付。
?与友商共同发展，既是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益。
2007年8月
华为机密,未经许可不得扩散 Page 6 of 53
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第3章 质量方针
积极倾听客户需求； 精心构建产品质量； 真诚提供满意服务；
时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。
2007年8月
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