370、我国在______颁布了《处方药与非处方药的分类管理暂行办法》。 A、1999年7月2日
371、非处方药的英文缩写是______。 A、OTC
372、治疗药物监测英文缩写是______ C、TDM
373、药品不良反应的英文缩写是______。 D、ADR
374、向患者发放一些合理用药宣传材料，在药师咨询方式中属于______。 A、主动方式
375、《执业药师资格证书》的有效范围是______。 A、全国范围内有效
376、药品不良反应的英文缩写是______。 D、ADR
377、药学服务的含义______。
A、药师应用药学专业知识向公众（包括医护人员、患者及家属）提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务
B、提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善人类生命质量的理想目标
C、所谓服务，即不以实物形式，而以提供信息和知识的形式满足公众某种特殊需要
D、不仅服务于治疗性用药，而且还要服务于预防性用药、保健性用药 378、实施药学服务的背景______。
A、人类疾病谱的变化以及人们对提高生命质量的期望 B、社会公众对药学服务的迫切需要
C、药学学科的发展为药学服务奠定了重要的理论基础 D、药师素质的提高与队伍的壮大 379、从事药学服务应具备的素质______。 B、较高的交流沟通能力 C、一定的投诉应对能力 D、药历书写能力和技巧 380、沟通的技巧______。 A、认真聆听 B、注意语言的表达 C、注意非语言的运用 D、注意掌握时间
381、医师用药咨询包括______。 A、合理用药信息 B、治疗药物监测 C、药品不良反应 D、禁忌证
382、药学服务的主要实施内容______。
A、把医疗、药学、护理有机地结合在一起，让医师、药师、护士齐心协力，共同承担医疗责任
C、积极参与疾病的预防、治疗和保健 D、协助医护人员制定和实施药物治疗方案 383、药学服务的对象包括______。 A、患者及其家属 B、药品消费者
C、健康人群 D、医护人员
384、在药学服务过程中，经常遇到的一个棘手问题是接待和处理患者的投诉。投诉类型包括以下几种______。 A、服务态度和质量 B、药品数量和药品质量 C、用药后发生严重不良反应 385、药历的用药记录包括______。 A、药品名称 B、规格 C、停药时间 D、剂量
386、药学服务过程中尤为重要的人群包括______。 A、肝肾功能不全者 B、患有多种疾病患者 C、妊娠及哺乳期妇女
387、广大药师向患者提供符合伦理和职业标准的药学服务，是适应时代、社会经济发展的偶然。 B、错误
388、药品分类管理制度的建立为实施药学服务奠定了重要的制度保障。 A、正确